導語：全民K歌宣佈旗下子品牌“全民K歌自助店”項目在2017年11月正式宣佈啟動，該項目是介於傳統KTV與迷你KTV之間的全新品類，是一個綜合吃喝玩樂唱一體的線上線下強結合娛樂實體店面，主要分為唱歌機區域、由自助販賣機等構成的消費娛樂區以及用戶排位等候與活動舉辦的顧客休息區三個核心功能區域。目前全民K歌自助店在全行業內率先向顧客提供了全程視頻MV錄製的功能，未來全民K歌還會在AR/VR、面部識別、動作捕捉等方面繼續探索與嘗試。全民K歌自助店在廣州、深圳、杭州已開業4家店面，2017年內預計簽約籌建項目50家，2018年內達到300家的市場規模，預計2019年在國內鋪設店面達1000家。區別於傳統的KTV和目前正在熱頭上的傳統KTV，全民K歌創造的全新音樂娛樂空間的概念，勢必將掀起新一輪的線下場景化音娛領域的洗牌。
如今，線下迷你KTV市場如今又多了一位互聯網領域的新玩家，而且玩法大有不同。
騰訊旗下的全民K歌日前宣佈正式佈局線下市場，推出全民K歌自助店。與如今被消費者所熟知的迷你KTV不同，全民K歌自助店則更強調娛樂空間的概念，60平方米左右的空間裡，除唱歌機外，還有自動販賣機、娃娃機等，並可連接線上線下，將消費者唱歌獲得的線上打賞轉化為販賣機的實物。在整個迷你KTV市場由爆發式增長進入到擠泡沫期的當下，作為後半場入局的新兵，騰訊系全民K歌玩兒線下究竟勝算幾何？
最短6個月回本
從“無人商店”到“無人駕駛”，“無人值守”概念近兩年引發各行業熱情，在K歌領域，迷你KTV成為資本助推的風口之一。如今，騰訊旗下全民K歌也切入線下，目前已經在廣州、深圳、杭州開業了4家全民K歌店，2017年內預計簽約籌建50家。2019年預計在國內鋪設店面達1000家。
與傳統KTV和迷你KTV不同，全民K歌店更像是一個提供多種服務的綜合娛樂區，主要分為唱歌機區域，由自助販賣機、彈珠機、娃娃禮品機、果汁機等構成的消費娛樂區，以及用戶排位等候與活動舉辦的顧客休息區3個主要功能區域。
龐大的佈局下，研發投入以及前期的快速擴張也使全民K歌店運營成本驟增。全民K歌店項目負責人嚴秋樸透露，全民K歌店的成本主要來自房租、水電等能源、歌曲版權、人工和第三方合作公司，其中，房租是大頭。“從比例來看，目前經營成本佔整體營收的40%-50%。”
而說到如何回本，嚴秋樸似乎並不擔心，“從實體店的經營情況來看，毛利50%是一個門檻，如果超過這個數，代表這是一個好生意，目前全民K歌店的毛利在50%-60%，平均每天的客流量可以保證100批次以上，峰值能達到400批次以上，經過前兩個星期的調整後，目前杭州店每天就能有130-150批次客戶，唱歌機應該6個月左右的時間就可以回本”。
標準化運營是挑戰
“如果說國內迷你KTV相當於上世紀30年代推車賣熱狗的小販，能讓人們餓了吃一口，但吸客能力差，對地理位置要求高。傳統KTV就是餐廳，體驗過程重，流程不變。而全民K歌則是麥當勞，滿足人們餓了吃飯的需求，同時通過標準化、模塊化在全國鋪設，滿足客人的要求和標準。”嚴秋樸說道。
然而，全民K歌店仍然是一個新興的概念，國內並沒有先例可尋。如何達到標準化運營也是一個不小的挑戰。目前，全民K歌的新建設店面速度很快，基本上兩個星期就可以準備好一家新店面，而快速擴張下，對於店鋪的經營也會有更高的要求。
具體到運營上，短時間內如何在全國範圍內形成統一的標準化服務仍然是這家“麥當勞”面臨的挑戰。從業者認為，整個過程中不僅涉及到大規模的員工培訓，有效快速的售後服務體系、服務監督體系等方面的建設也是重點。歌曲版權方面，嚴秋樸透露，“現在是向音集協繳納費用，每臺每天固定多少錢，標準與傳統KTV相比，價格略低，但現在政府層面還沒有制定出相關標準，還只是試運行的方式”。
個性服務是競爭核心
對於消費者而言，全民K歌店更偏重於一個集中娛樂的場所，而藉助全民K歌目前4000萬-5000萬的日活，全民K歌店仍然能吸引大量消費者的關注。
作為行業內的晚進者，在全民K歌店之前，行業內就早有競爭者分食。同樣打通O2O的還有2014年底唱吧與麥頌聯手推出的“唱吧麥頌”KTV品牌。根據唱吧麥頌創始人兼CEO劉志偉的說法，唱吧麥頌簽約門店數已有200多家，覆蓋國內39個城市，並計劃在五年內開到1500家店。
而當前火速在全國範圍內鋪設的集點、唱、錄於一體的迷你KTV也正逐漸被消費者所熟知。傳統KTV也在開啟轉型之路，如推出私人定製派對，將KTV與酒吧、購物、影吧、餐飲等多種業態融合，滿足消費者的唱歌、派對社交、一站式娛樂等多方面需求。
競爭之下，全民K歌店也需要推出更多的個性化服務吸引消費者，從行業競爭中脫穎而出。樂觀的是，背靠騰訊，全民K歌店也具備有流量、資金等多方資源，嚴秋樸表示，“未來全民K歌店還會有直播、打賞等功能，其中，打賞並不是虛擬的禮物，而是可以在店內轉化為唱歌機的唱歌時長，或者是販賣機中的實物，帶來一種綜合體驗”。
一米觀察
無人值守K歌店如何解決K歌行業痛點？
全民K歌原本是一款由騰訊於2014年9月出品的K歌軟件，推出之後依靠微信、QQ、QQ音樂等強大的多入口導流，發展成為國民現象級App應用，在月活用戶數和用戶粘性方面優勢顯著。據數據顯示，在2017年9月移動K歌App月活躍用戶數上，全民K歌以8253.31萬人排名第一。
那麼在線上運營如此成功，那為何又去趟線下未知市場呢?前有傳統KTV長久累積下的天然優勢，後有“新寵” 迷你KTV備受資本聚焦，全民K歌自助店該怎樣突破重圍?
無人值守K歌店的形態在不同的層面解決了業界存在諸多痛點。
“無人值守”極大程度的降低了成本，同時也避免了由於服務標準不統一導致的服務體驗差異。全民K歌自助店所有的組成均使用模塊化處理，設備、用品、甚至裝修材料均為標準模塊，可嚴格控制品質，保障用戶體驗始終如一。從兩個方面可以看出這個新模式的K歌空間的優勢和未來：
第一，線下KTV市場將會有5500億規模的市場，這數字會遠遠超過線上市場;
第二，傳統KTV和迷你KTV自身存在的一些問題下，自助K歌店將是線下K歌行業的變革方向之一。傳統KTV在人力成本上消耗嚴重，在終端上效率低下，迷你KTV投放零散，穩定性差。而全民K歌自助店採取無人店方式，成本低，且與物業簽署租賃合同，場地穩定。
迷你KTV的風靡代表著輕娛樂時代的到來。所謂輕娛樂就是基於互聯網平臺，滿足用戶碎片化娛樂需求的自助休閒娛樂方式，打造出“閒暇經濟”。在這個軟硬兼修的社交娛樂時代，全民K歌自助K歌店正在迅速蔓延，並嘗試帶給用戶最佳的消費體驗。在碎片化“閒暇”時間裡，用戶可以去K歌店裡玩個盡興，甚至，熱愛唱歌的用戶還可以藉助“音樂”讓K歌店成為以歌會友的線下活動社交基地。用戶的社交分享行為還能帶動二次傳播，也可促進新的線上、線下用戶產生，從而在全民K歌平臺上構建一個完整的音樂娛樂新生態。
創新與探索是企業與品牌成功的必經之路，無論是之前唱吧佈局線下與麥頌KTV的合作，還是全民K歌首家實體K歌店的落地，這些都將會逐步開啟互聯網時代下的K歌娛樂實體店新玩法，帶來行業的變革。不同的是，作為行業領先的創變者，全民K歌自助店期望打造一個年輕潮流專屬的K歌娛樂社交新模式，實現真正的全民K歌。
未來，加強線下體驗與線上的聯動將是大勢所趨。隨著越來越多的品牌落地化，中國互聯網已經到了OMO（Online-Merge-Offline）時代，線上線下的全面整合，線上線下的邊界將逐漸消失。
一米觀察
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