导语：全民K歌宣布旗下子品牌“全民K歌自助店”项目在2017年11月正式宣布启动，该项目是介于传统KTV与迷你KTV之间的全新品类，是一个综合吃喝玩乐唱一体的线上线下强结合娱乐实体店面，主要分为唱歌机区域、由自助贩卖机等构成的消费娱乐区以及用户排位等候与活动举办的顾客休息区三个核心功能区域。目前全民K歌自助店在全行业内率先向顾客提供了全程视频MV录制的功能，未来全民K歌还会在AR/VR、面部识别、动作捕捉等方面继续探索与尝试。全民K歌自助店在广州、深圳、杭州已开业4家店面，2017年内预计签约筹建项目50家，2018年内达到300家的市场规模，预计2019年在国内铺设店面达1000家。区别于传统的KTV和目前正在热头上的传统KTV，全民K歌创造的全新音乐娱乐空间的概念，势必将掀起新一轮的线下场景化音娱领域的洗牌。
如今，线下迷你KTV市场如今又多了一位互联网领域的新玩家，而且玩法大有不同。
腾讯旗下的全民K歌日前宣布正式布局线下市场，推出全民K歌自助店。与如今被消费者所熟知的迷你KTV不同，全民K歌自助店则更强调娱乐空间的概念，60平方米左右的空间里，除唱歌机外，还有自动贩卖机、娃娃机等，并可连接线上线下，将消费者唱歌获得的线上打赏转化为贩卖机的实物。在整个迷你KTV市场由爆发式增长进入到挤泡沫期的当下，作为后半场入局的新兵，腾讯系全民K歌玩儿线下究竟胜算几何？
最短6个月回本
从“无人商店”到“无人驾驶”，“无人值守”概念近两年引发各行业热情，在K歌领域，迷你KTV成为资本助推的风口之一。如今，腾讯旗下全民K歌也切入线下，目前已经在广州、深圳、杭州开业了4家全民K歌店，2017年内预计签约筹建50家。2019年预计在国内铺设店面达1000家。
与传统KTV和迷你KTV不同，全民K歌店更像是一个提供多种服务的综合娱乐区，主要分为唱歌机区域，由自助贩卖机、弹珠机、娃娃礼品机、果汁机等构成的消费娱乐区，以及用户排位等候与活动举办的顾客休息区3个主要功能区域。
庞大的布局下，研发投入以及前期的快速扩张也使全民K歌店运营成本骤增。全民K歌店项目负责人严秋朴透露，全民K歌店的成本主要来自房租、水电等能源、歌曲版权、人工和第三方合作公司，其中，房租是大头。“从比例来看，目前经营成本占整体营收的40%-50%。”
而说到如何回本，严秋朴似乎并不担心，“从实体店的经营情况来看，毛利50%是一个门槛，如果超过这个数，代表这是一个好生意，目前全民K歌店的毛利在50%-60%，平均每天的客流量可以保证100批次以上，峰值能达到400批次以上，经过前两个星期的调整后，目前杭州店每天就能有130-150批次客户，唱歌机应该6个月左右的时间就可以回本”。
标准化运营是挑战
“如果说国内迷你KTV相当于上世纪30年代推车卖热狗的小贩，能让人们饿了吃一口，但吸客能力差，对地理位置要求高。传统KTV就是餐厅，体验过程重，流程不变。而全民K歌则是麦当劳，满足人们饿了吃饭的需求，同时通过标准化、模块化在全国铺设，满足客人的要求和标准。”严秋朴说道。
然而，全民K歌店仍然是一个新兴的概念，国内并没有先例可寻。如何达到标准化运营也是一个不小的挑战。目前，全民K歌的新建设店面速度很快，基本上两个星期就可以准备好一家新店面，而快速扩张下，对于店铺的经营也会有更高的要求。
具体到运营上，短时间内如何在全国范围内形成统一的标准化服务仍然是这家“麦当劳”面临的挑战。从业者认为，整个过程中不仅涉及到大规模的员工培训，有效快速的售后服务体系、服务监督体系等方面的建设也是重点。歌曲版权方面，严秋朴透露，“现在是向音集协缴纳费用，每台每天固定多少钱，标准与传统KTV相比，价格略低，但现在政府层面还没有制定出相关标准，还只是试运行的方式”。
个性服务是竞争核心
对于消费者而言，全民K歌店更偏重于一个集中娱乐的场所，而借助全民K歌目前4000万-5000万的日活，全民K歌店仍然能吸引大量消费者的关注。
作为行业内的晚进者，在全民K歌店之前，行业内就早有竞争者分食。同样打通O2O的还有2014年底唱吧与麦颂联手推出的“唱吧麦颂”KTV品牌。根据唱吧麦颂创始人兼CEO刘志伟的说法，唱吧麦颂签约门店数已有200多家，覆盖国内39个城市，并计划在五年内开到1500家店。
而当前火速在全国范围内铺设的集点、唱、录于一体的迷你KTV也正逐渐被消费者所熟知。传统KTV也在开启转型之路，如推出私人定制派对，将KTV与酒吧、购物、影吧、餐饮等多种业态融合，满足消费者的唱歌、派对社交、一站式娱乐等多方面需求。
竞争之下，全民K歌店也需要推出更多的个性化服务吸引消费者，从行业竞争中脱颖而出。乐观的是，背靠腾讯，全民K歌店也具备有流量、资金等多方资源，严秋朴表示，“未来全民K歌店还会有直播、打赏等功能，其中，打赏并不是虚拟的礼物，而是可以在店内转化为唱歌机的唱歌时长，或者是贩卖机中的实物，带来一种综合体验”。
一米观察
无人值守K歌店如何解决K歌行业痛点？
全民K歌原本是一款由腾讯于2014年9月出品的K歌软件，推出之后依靠微信、QQ、QQ音乐等强大的多入口导流，发展成为国民现象级App应用，在月活用户数和用户粘性方面优势显著。据数据显示，在2017年9月移动K歌App月活跃用户数上，全民K歌以8253.31万人排名第一。
那么在线上运营如此成功，那为何又去趟线下未知市场呢?前有传统KTV长久累积下的天然优势，后有“新宠” 迷你KTV备受资本聚焦，全民K歌自助店该怎样突破重围?
无人值守K歌店的形态在不同的层面解决了业界存在诸多痛点。
“无人值守”极大程度的降低了成本，同时也避免了由于服务标准不统一导致的服务体验差异。全民K歌自助店所有的组成均使用模块化处理，设备、用品、甚至装修材料均为标准模块，可严格控制品质，保障用户体验始终如一。从两个方面可以看出这个新模式的K歌空间的优势和未来：
第一，线下KTV市场将会有5500亿规模的市场，这数字会远远超过线上市场;
第二，传统KTV和迷你KTV自身存在的一些问题下，自助K歌店将是线下K歌行业的变革方向之一。传统KTV在人力成本上消耗严重，在终端上效率低下，迷你KTV投放零散，稳定性差。而全民K歌自助店采取无人店方式，成本低，且与物业签署租赁合同，场地稳定。
迷你KTV的风靡代表着轻娱乐时代的到来。所谓轻娱乐就是基于互联网平台，满足用户碎片化娱乐需求的自助休闲娱乐方式，打造出“闲暇经济”。在这个软硬兼修的社交娱乐时代，全民K歌自助K歌店正在迅速蔓延，并尝试带给用户最佳的消费体验。在碎片化“闲暇”时间里，用户可以去K歌店里玩个尽兴，甚至，热爱唱歌的用户还可以借助“音乐”让K歌店成为以歌会友的线下活动社交基地。用户的社交分享行为还能带动二次传播，也可促进新的线上、线下用户产生，从而在全民K歌平台上构建一个完整的音乐娱乐新生态。
创新与探索是企业与品牌成功的必经之路，无论是之前唱吧布局线下与麦颂KTV的合作，还是全民K歌首家实体K歌店的落地，这些都将会逐步开启互联网时代下的K歌娱乐实体店新玩法，带来行业的变革。不同的是，作为行业领先的创变者，全民K歌自助店期望打造一个年轻潮流专属的K歌娱乐社交新模式，实现真正的全民K歌。
未来，加强线下体验与线上的联动将是大势所趋。随着越来越多的品牌落地化，中国互联网已经到了OMO（Online-Merge-Offline）时代，线上线下的全面整合，线上线下的边界将逐渐消失。
一米观察
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