伴隨著全國多個地區火熱的高溫，6月26日，由中國電子商會、蘇寧易購、奧維雲網共同主辦的2018首屆“新中產生活+論壇”在北京雁棲湖國際會展中心舉行。這次論壇現場發佈的《新中產高端家電消費趨勢白皮書》，旨在對高端家電帶來的美好生活進行詳細詮釋，使未來的家電市場更加貼合消費者的需求。
作為一直以來穩佔鰲頭的家電行業老大，蘇寧零售集團副總裁範志軍在論壇上的發言簡要概括了蘇寧一直以來在消費市場上取得的顯著成績，在消費者心中站穩了一席之地。
當下，南方多地“火力全開”，高溫席捲而來，不少城市發佈了高溫橙色預警。未來幾天，江南、華南北部、黃淮、華北等地將遭遇持續一週以上的高溫“烤驗”。在這樣的溫度下，空調、冰箱等家電就成了“續命聖物”。而伴隨著“消費升級”不斷湧現的高端家電不僅給消費者帶來了更好的使用體驗，同時也在產品技術上降低了能耗，為環保“減壓”。
今年來，“消費升級”成為屢被提及的高頻詞，顯而易見已是中國經濟新的驅動力。由此壯大的新中產人群隊伍，不管是從產品本身角度出發，還是在文化消費方面，對生活質量及審美的推崇和追求都將帶來相關消費的大幅提升，隨之改變中國產業結構及消費結構。
範總髮言指出，第三方數據報告顯示，2018年一季度，國內主力家電市場整體規模超1000億元，蘇寧超220億元，以22%的市場份額持續領跑全渠道第一。
在新中產消費人群不斷湧現的當今市場上，人們的消費需求對零售企業的要求早已不僅僅停留在產品結構高端化的佈局上了。審美上追求更時尚精緻的外觀、交互體驗上更需求符合人體工學的人性化設計、健康與智能功能體驗的升級更是不必說，除此之外，還要求能夠提供個性化的體驗，這些都成了打動新中產消費者的關鍵因素。蘇寧作為最大的O2O零售渠道，先人一步洞察家電品牌新的消費需求，把握產業趨勢。
範總提到，在高端產品銷售上，蘇寧的O2O融合模式起到了重要作用，“純電商要翹辮子了”，這是範總在會議中提出的一句“戲言”，但其中包含了蘇寧對於消費趨勢的全新思考，在O2O智慧零售模式的開展下，蘇寧正在開展更加多元，更加符合潮流趨勢的全新銷售法則。
線下渠道作為消費升級的主導，一直是家電產品的主銷渠道。蘇寧依託全國5000多家互聯網門店的體驗優勢，6000元以上高端產品線下零售額佔比高達87%，是高端家電第一銷售渠道。
論壇現場有來自設計、律師、美食等各行各業的新中產階層人士，他們從切身角度出發，分享了生活中對於高端家電產品的需求，以及這類產品的體驗感對自己生活質量上所產生的積極作用。從消費者的層面反映了高端家電產品巨大的需求潛能。
那麼，什麼樣的高端家電產品才能滿足新中產階層的消費需求呢？高端化、智能化已日益成為冰洗、廚衛產品、生活電器的主要特徵，同時，健康也是當下人們關注的焦點，比起以前的低價消費，人們現在更願意為健康買單。但由於市場標準的缺失，消費者往往無從得知什麼樣的才符合需求。以家用冰箱為例，蘇寧家電院不斷從產品技術上尋求突破口，致力於提高其保鮮、製冷、除菌、靜音、節能5個功能方面的性能，儘可能做到讓消費者滿意放心。
年中活動之後，蘇寧持續發力，與美的、海爾、海信、惠而浦等各大品牌共同為高溫下工作的一線工程師發放總額4億的安裝補貼，全力保障旺季空調安裝，為消費者的“續命需求”帶來福音。除基礎安裝收入，蘇寧額外拿出5000萬，用於安裝工的食、住、行等一攬子服務保障。在6月25日-7月1日的“萬人搶電器”活動中，蘇寧再次利用雙線優勢，準備了豐富的活動，讓消費者能夠在這個世界盃之夏，能夠享受到優質的服務，購買到貼心的產品。
在強大的市場競爭壓力下，蘇寧依然能做到多方面考慮、全方位做好服務，相信未來會吸引更多的消費者，為新中產生活增光添彩！
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