竹子、木材不能用“纯天然”宣传,那请问,它是什么?

做生意的人,或多或少还是比较关心《广告法》的,否则稍有不慎就莫名其妙的被投诉了。尤其是在我们开网店的过程中,稍不注意,就会遇到各种投诉,比如盗图,使用了极限词等等,这本来就没有什么,无话可说,但开网店的王先生说:有件事情自己觉得挺委屈的,卖竹子打个广告竟然被顾客投诉说自己违法了,因为使用了“纯天然”,被勒索500元。

竹子、木材不能用“纯天然”宣传,那请问,它是什么?

一位专业的打假人员在王先生的网店下了单,买了两根竹子,后又把单给退了,并联系王先生卖的这个产品的广告词中涉及到国家禁用词了,这个禁用词就是“纯天然”。顾客的要求是给自己500元,就愿意不向工商局举报。好在,最后工商部门表示,如果真的是卖竹子的话,那竹子用“纯天然”完全是可以的,因为国家规定禁用词当中其实并没有“纯天然”这个词。至于网上的相关限制“极限词”表,更多是网友整理出来的,所以对于这样的打假人员,王先生完全是可以不用理会的。

诚然,新的《广告法》的出台,是为了防止有些商家借机博眼球,推出“好到违反《广告法》”的广告文案等,但新《广告法》并未扩大禁止广告中使用绝对化用语的范围,指出,除已明确规定禁止使用的“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语外,其他有近似含义的广告用语是否违法,应由执法机关结合广告个案的语义、语境和事实依据,进行综合判定。像“首个”、“独家”、“唯一”等用语,如有事实依据且能完整清楚表示,不致引人误解的,则允许使用。

当然,电商平台为了跟进新《广告法》,可能也会整理出一些极限词,但这电商平台的规则,不能凌驾于法律之上,因而凡是遇到事情一定要先保持冷静思考的能力,再认真去寻求更加官方的解释。生活中,竹子、木材本来就是土生土长的,不能用“纯天然”宣传,那请问,它是什么?但在实际的网店卖家竞争中,却并不敢使用“纯天然”,比如筷子,网店上大多使用“天然、无漆、无蜡、原木筷”等词宣传,而对于“纯天然”则避而远之。


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