不久前，本報報道了河北三號小區居民兩年多時間裡，室內聯通手機信號差，無奈只能到屋外打電話，聯通公司稱正在解決問題。半月後，記者再次聯繫小區居民得知問題仍未得到解決，信號依舊不好。同時，聯通公司再次稱問題已經上報，需耐心等待。
室內信號仍不好
14日，記者再次聯繫到向本報反映問題的王先生，詢問其家中聯通手機信號差的問題是否得到解決。王先生稱，“現在信號仍然不好，時斷時續，有時一進屋手機就沒信號。”
在此之前，記者也曾前往王先生居住的河北三號小區詢問附近居民聯通手機信號問題，不少居民反映信號確實不好，有的只能在北屋打，南屋沒信號，有的則是移動著打。“夏天還行，冬天打個電話還要挨凍，太受罪了，這樣的情況已經持續了兩年多，不知道什麼時候是個頭。”
問題未解決很無奈
對於再次反映給聯通客服此問題半月後仍未得到解決，王先生表示很無奈，“之前，我也反映過好多回，都是這樣的結果，聯通服務質量真的需要提高。”
在本報報道後，“中國聯通河北客服”微博公眾號曾與本報聯繫，稱“公司對網絡建設和完善都非常重視，正在不斷加強網絡信號覆蓋區域……希望提供發現信號不好的詳細地址……”
王先生稱，“我之前反映問題時，早就說過詳細地址，但問題依舊沒有解決。”而記者在向聯通客服反映此問題時，也曾說過涉及的小區樓號，但問題依舊沒有解決。
聯通公司：具體時間仍沒辦法承諾
隨後，記者電話聯繫了聯通客服詢問情況，工作人員稱，“已查到之前您反映問題記錄，小區是由於基站較遠導致的信號弱，室內信號屏蔽現象比較嚴重。我們已經將問題反映給業務部門，他們正在處理。”
與之前客服人員回答的“公司已經通知網絡部門會隨著對周邊基站的優化來改善信號。”的說法不同，當詢問到信號優化進展時，工作人員說，“信號差的問題需要由公司的建設部門去核實情況，之後再進行處理，沒有辦法確定時間。請您隨時與我們聯繫，關注業務進展情況。”
對於此次信號優化情況，本報將持續關注。
（燕趙都市報冀東版 記者師源）
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