本测评不接受任何形式的商业赞助。
本期爆点——五星的价格农家院的卫生。
8月9日，我们的测评员来到了北京市第一家五星级度假村——北京瑞海姆田园度假村。该酒店于2001年开业，位于密云县城内。本期我们测评的客房为：度假村6号楼内的23平米商务大床间。酒店整体外观是按照十九世纪乡间别墅风格建造，风格突出，环境优雅，但是客房内的情况却令人大失所望，身为北京市首家五星度假村竟出现这么多的问题！
卫生间镜子的边框已彻底被污渍覆盖
卫生间洗漱台的下方残留有垃圾未清理（使用过的牙膏及拖鞋外包装袋等）
卫生间浴缸及洗漱台面上有多处污渍
电视柜上方布满灰尘
窗帘上满是各种污渍
沙发及床靠背上多处污渍及破损
客房面积适中采光充足但整体家具陈旧老化
测评报告
酒店档案：
酒店名称：北京瑞海姆田园度假村
酒店星级：五星
开业时间：2001年（2011年局部装修）
酒店地点：北京市密云区西大桥路2号
房间价格：553元
房间类型：23平米商务大床房
测评时间：2018年8月9日14:00-18:00
测评房间：60718（6号楼7层718客房）
测评项目：酒店服务、酒店环境、酒店设施、卫生状况、顾客安全
评分制
五级满意度与十分评分制
（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）
【测评part 1 “完美至极”】
门童服务：测评员当日下午多次出入酒店，门童均在岗。（10分）
前台：首次办理入住手续用时4分钟。（10分）
安全测试：下午16点许，测评员持他人身份证办理入住，前台表示未经过原住客同意无法为其办理入住。（10分）
顾客隐私：测评员用外线电话拨打酒店前台索要客人房间号，前台表示未经过原住客同意无法私自透露客人的房间号。（10分）
房间设施：房内灯控设施标识清晰完整，床头设置有房间灯光“一键式”总控制开关。（10分）
房内有不间断电源，并且标识清晰，方便使用。（10分）
客房配备消防设备：呼吸自救器2个，逃生手电筒1个、烟雾探测器，热感喷淋器。（10分）
卫生间：客房提供的一次性牙具，牙刷颜色有区分。（10分）
拖鞋：客房提供的拖鞋有颜色区分，使用方便。（10分）
客房杯子清洁程度：
采样位置：白色茶杯内壁
采样状态：无水空杯
测试结果：肉眼观察杯内无灰尘，仪器检测菌落含量
0 RLU。（10分）ATP荧光检测仪的相对光单位（RLU）数值显示结果说明：
小于等于13：通过，表面洁净
14-28之间：警告，表面没有彻底清洁
大于等于29：不合格，表面很脏
注：手持式ATP荧光检测仪可用于：食品、医药卫生、医药、日化、工业水处理、国防以及环保、水政、海关出入境检疫及其他执法部门等多种行业。
房间噪音：下午16点许，空调打开时，测得房间噪音值是35.4分贝；关闭空调后，测得房间噪音值是33.7分贝，均符合“客房内理想的隔音效果是噪声不大于45分贝”的标准。（10分）
国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域（指康复疗养区等特别需要安静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。夜间（晚22点到第二天早6点）噪音不应超过40分贝的限值。
《旅游饭店星级的划分与评定》要求客房门窗、墙壁有相应隔音措施，客房内理想的隔音效果是噪声不大于45分贝。
空气质量：
室内甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为22微克/立方米；
室外甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为21微克/立方米；
房间内部数值虽未优于室外，但仍在合格数值区间，故测评结果为：优。（10分）
中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定，甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。
国务院新发布的《环境空气质量标准》规定，PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。
毛巾的PH值（酸碱度）测得在7.0左右。（10分）
根据国家标准GB18401－2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0～7.5。
卫生间：面积适中，浴缸、淋浴、恭桶区域分隔，使用方便。（10分）
【测评part 2 “差强人意”】
吧台饮品：客房内迷你吧及小冰箱仅提供免费矿泉水及茶叶，小冰箱未摆放收费饮料。（4分）
根据国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）规定，3.18 应提供客房微型酒吧（包括小冰箱）服务，配置适量与住店宾客相适应的酒和饮料，备有饮用器具和价目单。免费提供茶叶或咖啡。提供冷热饮用水，可应宾客要求提供冰块。
床垫：客房提供的床垫为国产品牌——爱依瑞斯。床垫偏硬，没有明显塌陷。（8分）
客房卫生：
办公桌、办公柜有微量灰尘。（8分）
床头柜、电视柜夹层有少量灰尘。（6分）
吧台、床头靠背有明显灰尘。（4分）
洗护用品为酒店定制国产品牌。（8分）
水温：测评员对洗手池的水温进行测试，热水出水较慢，放水15秒后测得水温为22度。（4分）
酒店星级评定标准规定，五星级酒店客房应确保在15秒内放出46-51度的热水。
网速：8月9日下午15点33分，测评员对客房的免费wifi进行网络测试，现场测得网速相当于11兆宽带，速度较慢。（4分）
房间设施：客房门能自动闭合，有门铃和防盗门栓，安全疏散示意图清晰，中英两种语言标识完整，但猫眼未加盖保护，存在安全隐患。（猫眼未加盖时，可从外部利用偷窥装置看见室内情况。）（6分）
消防通道：安全出口指示灯常亮，消防通道开启，进入无障碍。但是双向均可开启，可通过通道进入其它楼层，存在安全隐患。（6分）
【测评part 3 “失望透顶”】
存在安全隐患！
客梯：1、酒店6号楼共设2部客梯，未配有残疾人使用功能。
2、酒店客梯为普通电梯未设置刷卡功能，存在非住客进入隐患！（0分）
床品卫生：枕头、被罩洁净无灰尘，但是床单背面有污迹，褥子和床垫上有多处残留毛发。（0分）
入住贴士
【健身房】
时间：
游泳池 10:00—23:00
健身房（设备检修中暂停营业）
备注：游泳池对外开放，收费100元，住客6折60元。
（我们以往测评的56家酒店中泳池均为免费对入住客人开放）
【矿泉水】
客房提供2瓶免费矿泉水。
以下内容均来自第十八期 “免费试睡 ”活动获奖者李先生的夜间体验：
【关于夜里10点后，房间的隔音是……】
10点后客房隔音效果较好。
【关于沐浴时的感受是……】
淋浴时水温适中，水流比较大。
【关于床品的舒适度……】
床垫太硬，睡觉很不舒服。
【关于酒店其他的客房服务……】
晚上八点以后房间wifi信号很差，大部分时间无信号。
晚上十点后管前台要冰块回复没有了，充电器5分钟左右送到。
北京瑞海姆田园度假村是北京第一家五星级度假村，突出了度假村个性化的装饰风格，使东西方文化的结合恰到好处。别墅、白河、湖水、亭楼和上百种乔灌木构成西方园林景观。邻近白河桥，周边环境舒适，交通便利。
本期测评员预定的商务大床房位于度假村6号楼内，虽然楼内配有多间会议室但毕竟大部分都为客房，电梯没有做任何安全性设置将如何对入住客人的安全负责？希望贵度假村在将自己的面子工程做足的同时严格按照五星酒店行业标准来执行，让前来入住的客人可以真正的感受到这是一家五星级酒店！
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