空調安裝工人在工作之餘，竟然順手救了個孩子，事後甘當無名英雄，直到家屬上門感謝，才暴露“英雄屬性”……爬得了高樓，救得下孩子，滿足客戶需求，這樣的蘇寧“蜘蛛俠”已然成為城市之光。“為他們打call，夏季裡最可愛的人！”
蘇寧“蜘蛛俠”救下被困嬰兒
5月31日，南京浦口盤龍山莊內，一名老人獨自在家帶1歲大的小孫子，趁著孩子睡著，老人下樓收晾曬的衣服，結果沒想到，原本敞開著的門被風給關上了。“身上沒帶鑰匙，家裡的煤氣正開著，鍋裡燉著菜。”一時之間，老人急得團團轉。時間就是生命，聞訊趕來的鄰居一邊安慰老人，一邊幫忙報警。等待的過程中，每一分鐘都是煎熬。
就在這個時候，蘇寧幫客家嘉美時網點安裝工程師程富民和搭檔倪正陽在結束工作後途經此地，獲悉了事情經過。憑藉熟練的身手，程富民利用工作時使用的安全帶、安全繩，在搭檔的幫助下，順利爬進了涉事房屋的陽臺，並關掉煤氣，將門打開。
當大家確認孩子無恙之時，救人英雄卻已默默離場，匆匆趕赴工作……直到後來，孩子的家屬找到該網點，送來錦旗，向“蜘蛛俠”道謝，同事們才得知了這驚險的一幕。
“這都沒什麼，能幫到別人就很開心了。”兩位救人的師傅感慨道。
這樣的事件也並非首次，去年在江蘇省鹽城，兩位蘇寧易購的空調安裝工楊照華和侯培坤也曾在鹽城大豐區人民橋下的水域裡，救起落水小夥。
“英雄就在身邊，危險來臨之際，他們的舉動總能帶給我們溫暖，不要吝嗇對他們的喝彩，應當為見義勇為點贊！”網友說。
高空作業滿足客戶需求
多起救人事件中，有一項因素至關重要，那就是蘇寧空調安裝工人對於安全的認識。“他們沒有盲目救人，而是在保障自身安全的前提下智救，利用工作時的工具，搭建起生命橋樑，這才是最值得點讚的地方。”有業內人士分析，這離不開蘇寧對員工的安全培養，同樣也造就出了一批技能高超的“蜘蛛俠”。
空調三分買七分裝，安裝空調直接影響到空調的壽命和使用。一臺空調安裝順利，也要半個多小時，如果房屋結構複雜，則要耗費大半天的時間。通過不斷比對思考，蘇寧空調安裝工人總能找到最合適的角度，為用戶排憂解難。
“我的女兒今年高考，之前，為了讓孩子有個舒適的環境備考，我給她買了一臺空調。”謝先生表示，蘇寧的安裝效率確實快，24小時內就上門了。因為自身房屋結構的問題，導致安裝難度加大。“最後安裝小哥在距離地面近40米高的高空下，懸空完成作業。我都覺得很驚險，實在是太感謝他們了。”謝先生稱，高空“蜘蛛俠”確實業務能力過硬，值得為他們點贊！
2018年6月16日為首屆“服務工程師節”，也是蘇寧易購繼去年“快遞節”後又一項關愛服務員工的重要節日，旨在呼籲社會關注服務工程師這個群體，給他們多一些理解和關愛。在您618愉快購物的同時，請別忘了給這群辛苦的服務工程師們點個贊，因為有了他們我們的生活才更加美好。
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