空调安装工人在工作之余，竟然顺手救了个孩子，事后甘当无名英雄，直到家属上门感谢，才暴露“英雄属性”……爬得了高楼，救得下孩子，满足客户需求，这样的苏宁“蜘蛛侠”已然成为城市之光。“为他们打call，夏季里最可爱的人！”
苏宁“蜘蛛侠”救下被困婴儿
5月31日，南京浦口盘龙山庄内，一名老人独自在家带1岁大的小孙子，趁着孩子睡着，老人下楼收晾晒的衣服，结果没想到，原本敞开着的门被风给关上了。“身上没带钥匙，家里的煤气正开着，锅里炖着菜。”一时之间，老人急得团团转。时间就是生命，闻讯赶来的邻居一边安慰老人，一边帮忙报警。等待的过程中，每一分钟都是煎熬。
就在这个时候，苏宁帮客家嘉美时网点安装工程师程富民和搭档倪正阳在结束工作后途经此地，获悉了事情经过。凭借熟练的身手，程富民利用工作时使用的安全带、安全绳，在搭档的帮助下，顺利爬进了涉事房屋的阳台，并关掉煤气，将门打开。
当大家确认孩子无恙之时，救人英雄却已默默离场，匆匆赶赴工作……直到后来，孩子的家属找到该网点，送来锦旗，向“蜘蛛侠”道谢，同事们才得知了这惊险的一幕。
“这都没什么，能帮到别人就很开心了。”两位救人的师傅感慨道。
这样的事件也并非首次，去年在江苏省盐城，两位苏宁易购的空调安装工杨照华和侯培坤也曾在盐城大丰区人民桥下的水域里，救起落水小伙。
“英雄就在身边，危险来临之际，他们的举动总能带给我们温暖，不要吝啬对他们的喝彩，应当为见义勇为点赞！”网友说。
高空作业满足客户需求
多起救人事件中，有一项因素至关重要，那就是苏宁空调安装工人对于安全的认识。“他们没有盲目救人，而是在保障自身安全的前提下智救，利用工作时的工具，搭建起生命桥梁，这才是最值得点赞的地方。”有业内人士分析，这离不开苏宁对员工的安全培养，同样也造就出了一批技能高超的“蜘蛛侠”。
空调三分买七分装，安装空调直接影响到空调的寿命和使用。一台空调安装顺利，也要半个多小时，如果房屋结构复杂，则要耗费大半天的时间。通过不断比对思考，苏宁空调安装工人总能找到最合适的角度，为用户排忧解难。
“我的女儿今年高考，之前，为了让孩子有个舒适的环境备考，我给她买了一台空调。”谢先生表示，苏宁的安装效率确实快，24小时内就上门了。因为自身房屋结构的问题，导致安装难度加大。“最后安装小哥在距离地面近40米高的高空下，悬空完成作业。我都觉得很惊险，实在是太感谢他们了。”谢先生称，高空“蜘蛛侠”确实业务能力过硬，值得为他们点赞！
2018年6月16日为首届“服务工程师节”，也是苏宁易购继去年“快递节”后又一项关爱服务员工的重要节日，旨在呼吁社会关注服务工程师这个群体，给他们多一些理解和关爱。在您618愉快购物的同时，请别忘了给这群辛苦的服务工程师们点个赞，因为有了他们我们的生活才更加美好。
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