当下物业如何转型?

勝洲


并不是所有的小区都能够实现零费用的。物业公司之所以进驻,都是按照小区底盘,也就是业主户数和物业费单价,以及小区的停车位等一些看得见的费用来进行测算的。

如果一个小区的商业化氛围很重,周围是商圈,而小区的业主用房很充足,属于小区范围的周边的门市也很多,有大量的停车位。那或许可能会实现零费用。但是能够实现零费用的小区肯定离不开一个组织--业主委员会。

业委会应该对小区的商业收入和停车费以及一些广告费用有一定的测算。然后再根据物业费的收费标准进行对照。最终测算如果商业化收入能达到或者超过物业费的收费总额。那么业委会可以在业主大会提出相关方案进行投票。如果通过,最终的结果就是物业费总额包干制。就这么多钱,你物业公司把小区弄好,一分不少的给你。或者按时段给钱。这样对物业也有个考核和约束。

对于周边范围商业气氛不够浓厚,又没有大量的商铺支撑小区,停车费也无法收取。那如果实现零费用,恐怕没有哪个傻子物业公司会这么干的。物业公司就是来赚钱的,无利可图,那肯定没人愿意做。

真正实现零费用,最好的方式是自己管理。这样小区所有的收益都在业主的监控之下。对于公共收益可以用于商业投资,让利益用来支付小区物业费,进行长远的鸡生蛋蛋生鸡。

一味的为了零费用而来,恐怕最终利益受损的还是业主自己。任何事务都是大家共同的决策,纵然错误,最后的结果也应该由全体业主共同承担。




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JasonYuan68921596


第一:当前物业现状普遍出现的问题~物业管理混乱。由于物业管理工作涉及到多个服务对象的利益,在收费过程中出现滥收费、乱收费情况,这样往往会使公司造成不良的形象。在此同时,物业收费有时缺乏规范,在很多情况导致业主与物业双方频频出现矛盾纠纷。

第二:物业管理与业主沟通少~我们都知道,以往的物业管理模式中,物业与业主的交流仅仅是停留在缴费形式上,虽然各个业主在出入时有点交流,但沟通量少。

第三:物业管理工作质量欠佳~现阶段普遍物业都存在质量欠缺情况,使很多业主对物业管理单位的不满情绪逐渐升高,严重影响物业的发展。

随着我国住宅数量不断增多,物业公司在运行过程中就必须不断改进服务态度,提高服务水平。这是转型的基本前提!同时还要做以下两点。

第一:通过增加服务项目完善物业~随着经济不断发展,许多业主不仅对物质有较高的需求,更重要的在文化层面上的需求。为了解决这些需求,物业公司可以从自身实际出发打造相应的服务项目。比如对当前楼盘业主进行深度调查,了解业主对文化、物质两方面需求,可以加入传统的家政服务、代驾等人性化服务。

第二:建立与业主交流平台~物业公司可以建立有关网站或者以业主为对象建立QQ群、微信群等,通过这些平台模式建立与业主交流沟通。从而使物业公司的服务与业主需求信息更加贴近;同时也加强了物业公司与业主的交流程度。大大提高了沟通能力。

温馨提示:物业升级转型就是提高服务水平的程度,根据业主的思想,对业主给一份温暖的关怀!即:优质服务、人文关怀、加强沟通、消除误会、共同互动。





乡下庭院


当下物业如何转型?这个说法可能要稍作修改才能准确表达,“当下物业企业应如何转型?”。

随着时代的变化,人们对美好生活的向往也在不断变化和提高,这也就要求我们的物业企业在管理小区物业和服务业主时必须同时进行改变和转型。那物业企业在管理物业和服务业主中怎样改变转型才能够满足小区业主的需求呢?我个人认为应该从以下价格方面改变:

一、思想和理念要由管理向服务转变。我们过去对物业企业管理小区物业和服务业主时一般都称“物业管理”,不谈这个名称还是计划经济时代的产物,即使在在眼下还是有许多物业企业把对小区秩序管理当成是对业主的管理,把自身定位于管理者、领导者,这种错误的思想和理念导致许多物业企业与业主之间的关系相当紧张,物业企业在一些业主眼中成了小区的“恶霸”。所以,物业企业首先要把管理的思想转变为服务的理念,只有心中始终保持为小区业主服务的思想和理念,才能够取得业主的信任,企业的经营才能够顺利长久。

二、经营方式的转变。物业公司对小区物业的管理和服务其根本性质还是需要追求盈利的企业经营行为,俗话说“打来骂来,亏本就不来”,这就是物业公司追求的核心问题。在新形势下物业公司如何在管理和服务好小区物业,不增加业主负担并取得业主认可的基础上取得更大的盈利能力呢?这就需要物业公司的经营方式随着时代变化而改变。一方面应该通过管理的规范化、标准化达到专业管理水准,取得业主的认可和信任,另外应该通过加强与业主的主动沟通交流、信息发布掌握舆论的引导主动权,避免被动一小部分人提出问题或要求待事情在业主群中发酵后灭火补救。第三应该加大力度提高管理水平和服务效率,降低物业管理成本,应通过兼并重组扩大管理范围,使得企业内部资源能够充分共享,提高资源利用率,降低服务管理成本,提高企业经济效益,做大做强物业企业实力,争创物业管理服务品牌。

三、经营手段的改变。经营方式的改变必然需要有相应的配套手段,否则转型转变只是缘木求鱼凭空想象。要想提高管理水平、加强沟通交流提高舆论引导主动权,要想扩大经营管理规模和范围,提高企业经济效益降低经营管理成本,就必须采用现代科技手段管理企业,除了应该添置或更新可以替代人工服务的一些设备设施(比如智能化安防、车辆管理及门禁管理系统等)外,使用专业的物业管理系统是一个规范管理小区物业的基本要求,如果物业公司的管理服务仍然采用人工手段或借助一些免费的聊天工具来管理小区物业是永远不可能做大做强,不可能成为物业服务行业的典范和品牌。

总之,物业企业只有通过转型,通过专业化、标准化、规模化、科技化的经营,降低经营成本,提高经济效益,让业主在自家小区生活的有幸福感、自豪感,取得业主的广泛认可,物业行业才有可能走的更健康、更长远。


文钱社区


物业转型,零费用当然可以有。业主不用支付物业管理费,物管开支从其他渠道开源。

1、小区的物业办公用房,包括原来的售房部(有的叫营销中心)进行商业出租,所得费用。

2、小区的停车场,每年收取的停车费用。

3、小区里面的各种电梯广告,楼层楼栋标识广告,灯箱广告,进出大门的墙面广告、栏杆广告等等,收取的广告使用费。

4、各个商家在小区举行临时促销活动的场地使用费,等等。

这些收取的费用加起来,足以支付小区物业管理的开支。





西凌诗社


免费肯定可以有!肯定会有第一个吃螃蟹的物业公司出现的,不收物业费,公司怎么赚钱?新的利润点在哪?目前大多数业主都对物业公司不满意,收费高,服务低,全国能让大家满意的物业公司没几家吧?为什么会出现这样的问题?怎么解决?我的回答是做行业的标杆,想想小米、支付宝、海底捞等等,他们不愿改变,行业标杆逼着他们转变。先找到公司的利润点,前面说了,物业管理费0费用,那我们能不能从别的地方想办法。小区广告位、电动车充电、车位出租、租房卖房、通下水开锁、孩子托管、教育培训、代跑腿、商户推广团购等等吧,小区小了肯定不行,第一个利润点找到了,第二个那物业公司怎么竖行业标杆呢,服务服务服务,把服务态度做到极致。首先可成立24h免费服务电话,多少人保持在位。业主随叫随到。等等,大半夜的我又说梦话了,当笑话看吧哈哈


飘絮504


这个真的不可能~你知道一个小区一年光硬件的支出费用是多少吗???人员的费用先不说,光是电梯,生活水泵,消防,以及下水主管道这块的支出有多少吗???再加上绿化,卫生,安全~哪样不给钱能过???物业公司不是慈善事业,社会分工明确,他有他的职业范围~它并不能取代你的家庭维修工,警察,居委会等等的职业~所以,当务之急是普及物业公司的职责范围~别人云亦云~好像你交了物业费就可以让物业充当家庭维修工,装修安装队,处理小区治安,调解邻里矛盾~这些都是物业公司无法提供,也无权提供的服务~再次强调物业费只能提供公共部分的设备设施以及基本的安全与卫生服务,至于您家里的任何设施设备的维修保养都有物权法规定,谁的所有权谁负责!!(质保期内的除外)别动不动就是物业不作为~目前物业人员工资大多只有5K(还得是一线城市)上下,他不可能提供额外的服务~


贝叶棕的种籽


允许市场充分竞争才能促使物业转型~现在物业大多是开发商指派的,跟开发商有千丝万缕的联系,有的基本就是开发商自己成立的~只是换个门头而已~所以大都是优越感十足,根本不把业主放在眼里~所以只有真正的放开物业市场,让业主委员会真正发挥作用,物业公司才有转型可能~至于转型方向,我觉得更应该向购买服务型转变~把提供什么服务,如何收费写明,分类~例如可分为基本服务,打扫卫生,门卫,然后再加上专属服务,例如上门换锁多钱,维修管路多少钱等等~业主也省得有事儿自己到处去找人~物业也把钱赚在明处,也不用只靠收物业费赚钱,更不会像现在一有事儿就说不知道,不清楚,跟我们没关系啊~



题主应该是问【当下物业公司如何转型?】,而不是问【小区财产物业如何转型吧】。按我的理解,作前者的意思来回答。


当下的物业服务企业行业是有高利润的,但大部分的物业公司连服务小区业主的最基本职责工作也未能做好。


而目前的物业服务企业行业生存得也挺好的,何来求发展生存之说法?为何要转型?还零费用?那小区设备设施的保养维修费用又从何来?没有物业服务费,没有利润,那物业公司该如何转型才能生存?

我想不出更多行之有效的方案来,即使能想到也不太现实。其实国家和物业服务企业行业都不急,我们在急,难道不是在杞人忧天吗?



不可否认,物业服务企业行业已成为社会发展中很重要的行业,在中国已有20多年的历史,但由于国家对物业服务企业行业一直来都缺少行之有效的监管,导致物业公司对小区物业的服务与质价不对等,收费高,服务低,服务水平跟不上,信息不对称,沟通渠道不畅顺,业主与物业公司间缺乏沟通、尊重和信任。因而两者矛盾凸显,甚至一片呼声要求取缔物业服务企业行业。

造成这种局面最主要的原因还是国家的法律法规不够健全,对物业公司的管理欠缺相关制约和管理。从而令到物业企业有恃无恐,为所欲为,引发了小区业主与物业公司间的激烈矛盾。



国家应该重新立法或修改《物业管理条例》,对物业服务企业行业进行有效的监管,重拾修补小区业主和物业公司的关系,重建两者的信任度,引进智慧社区管理模式,让更多的业主参与到小区的物业事务中来,促进物业服务企业行业的良性健康发展!才能有利于社区的和谐与稳定!也只有这样,物业服务企业行业才会真正被广大业主们所接受,这也是物业服务企业行业的唯一出路。未来还是会有美好发展前景的!


社会共同体系


好的物业对小区管理有不可磨灭的贡献。不可否认!

但就目前很多物业与业主间矛盾越来越深,归咎与法律不健全,比如地下车库问题、公摊面积问题、公摊费用问题、等等。你只卖不租,那我租你地上车位,那么你地下车库的公摊费凭什么收我的??等等一些矛盾。

在就是有的物业已经涉足“黑社会”性质,比如有的安置房,不公开招投标,只有当地一些“有名的”人开的公司才能拿到……可想而知,老百姓心里有杆秤!最后导致矛盾越来越深,甚至有的地方业主对政府都有点情绪……以至于有的网友喊出了“清除黑社会物业”等过激口号……

总之,有好有坏!不能把所有物业一棒子打死。相比物业而言,业主就是弱者,希望政府能出台完整的为百姓的一部法律来解决业主与物业间的矛盾。


H苍天有眼S


当下的好的物业集中在大公司手上,而大部分的相对较旧的或者开发10年以上的楼盘还是很多。而这一部分的居住率也是很高。这部分的服务费相对较低,同时这部分的管理也是较差,一般的大公司都不愿意来管理这类的小区。物业管理公司与业主之间的矛盾越来越多,因此物业服务的本质问题逐渐显现,各种维修成本越来越高,旧的收入已不能满足新的服务要求!必然导致人力物力成本的上升!物业为了经营必然服务质量下降如此恶性循环而已!物业管理已经成为城市管理中一个突出的问题,社会和谐不和谐,人民幸福指数问题,所谓黑物业越来越多,有点地方的物业已经成为社会矛盾的起点,因此我个人觉得应该要更多的开发经营或者整合资源,减轻业主负担,进一步解放思想,要搞大融合,要把部分的围墙推倒,用技术和经营的手段来解决管理及服务的问题!工作人员要提高服务的水平!要基本实现无人管理,不能把物业管理处搞成衙门!


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