該以窮人之名原諒拼多多嗎

誅心地說,“正當的目的使手段正當,至於不正當的目的,就不會使手段正當”,這樣的公司股票,不買也罷;這樣的商業模式,不支持也罷。

拼多多上市了,但這家年輕公司所引發的爭議卻越來越大。

就在7月28日,知名電視品牌創維發表聲明稱,該公司正與“拼多多”嚴正交涉,要求即日停止所有假冒創維電視產品的展示及銷售活動,並保留追究“拼多多”及相關侵權方的全部法律責任。創維憤怒的原因在於,拼多多平臺上頂著創維之名售賣的產品竟然不止一款,他們羅列的“李鬼”產品至少包括:創維先鋒、創維雲視聽TV、創維嘉、創維美、創維酷酷、創維雲視聽、創維e家、創維……

大概不止創維一家對拼多多平臺上的假冒產品感到憤怒——從目前社交網絡上流傳那些令人哭笑不得的圖片來看,至少還有“超熊”洗衣液、“立日”洗衣液、“雲南中藥”牙膏、“紅午”功能飲料、“TGL”電視、“小米新品”液晶電視……除了日用品和家用電器這些重災區外,連知名童話作家鄭淵潔也在微博吐槽,拼多多竟然還在賣“皮皮魯系列”盜版書。

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要什麼體面,拿下市場就是勝利

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幾個月前,拼多多的年度活躍用戶就將近3億,而GMV已僅次於淘寶和京東。

拼多多的成功路徑類似今日頭條——它們發現了曾經被邊緣化但如今正在走向互聯網舞臺中央的消費者們,它們都抓住了三四線以下最廣大城鎮互聯網用戶的信息與產品消費痛點:廉價、易得、對產品質量沒有識別力或完全不在意。

一言以蔽之:這些“農村包圍城市”的公司,抓住了溫飽(不是小康)人群的消費需求,倘說“倉稟實而知榮辱”,那他們的字典裡壓根兒就不存在“體面”一詞。

該以窮人之名原諒拼多多嗎

via 豆瓣 @請勿轉播

拼多多CEO黃崢對此辯稱:“淘寶吃過的苦,(拼多多)都躲不過。”言外之意,你淘寶當年不也是靠各種山寨假冒產品獲取用戶野蠻生長起來的嗎?淘寶做得,拼多多就做不得?拿三歲的淘寶與三歲拼多多的GMV做對比的話,拼多多這“苦頭”怕是要多得多。

目前,目前還沒有友商願意對這個邏輯陷阱發表看法。

因為沒錢,所以正義?

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黃崢曾說,(北京)五環內的人不懂拼多多——好的,感謝詭辯大師黃崢,北京的媒體人還是看得懂拼多多的,畢竟他們絕大部分在五環內上班,卻在五環外睡覺和消費。

拼多多並非沒有同情者,而他們本著“存在即合理”的精神,也道出了一個事實:你在三四線以下的城鎮和村頭小賣部購物,貨架上的東西和拼多多沒有任何區別。讓他們買正品,首先這些消費者得能買得起啊。

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這裡蘊含兩個爭議:

第一,因為這些消費者生活的環境本就充斥著廉價山寨假冒產品,所以他們使用拼多多,不過是把消費場景從線下轉移到線上,為什麼只怪拼多多,不怪小賣部?

第二,因為沒錢,所以買不起正品,窮人之前不敢想象的產品,如今竟然可以出低價唾手可得。這不算為消費者造福?

首先,因為賺錢且暫時沒有受到制裁,就丟掉正義觀念,這是近些年來商業發展的慣例,即令某些跨國公司亦如此。現在你需要樹立起是非觀念了:小城鎮消費者面對的惡劣的線下零售環境,是亟需革除的商業毒瘤,而不是新商業模式賴以成長和催熟的溫床。不能因為小賣部賣假貨就認為“存在即合理”,從而推定拼多多賣山寨假貨就合理。事實上,凡是賣假冒山寨貨的,無論線上線下,都應該被抵制而非被鼓勵。

其次,拼多多的同情者們大概認為,拼多多之所以善莫大焉,是因為其“品牌降級”換來了窮人的“消費升級”。撥絲抽繭後的邏輯是:既然山寨假貨便宜而且還“能湊合著用”,那麼窮人就應該感到高興,也應該感謝拼多多的商業模式。

換你是窮人,你願意接受這種犬儒邏輯嗎?

誅心地說,“正當的目的使手段正當,至於不正當的目的,就不會使手段正當”,這樣的公司股票,不買也罷;這樣的商業模式,不支持也罷。

2004年,黃崢加入Google,兩年後,他和李開復一起被委派到中國拓展業務。12年後,他的身價已經超越了那個白手起家的劉強東。但他好像忘了老東家Google賴以起家、也最受人尊敬的的口號:Don't be evil.

不要作惡。

日前,拼多多帶著“未滿3歲”與“擁有3億活躍用戶”的巨大反差在納斯達克敲了鍾,80後創始人黃崢一夜之間身價超過劉強東。

這家公司站在擁有10億用戶的微信肩膀上,沿著“農村包圍城市”的消費降級路線,在淘寶、京東等電商平臺日漸成熟的江湖裡殺出一條血路。

但突圍是需要代價的。市場質疑聲此起彼伏,拼多多正在遭遇著淘寶幾年前的“假貨”風波。正如黃崢自己所說,拼多多這個3歲小孩身上有很多顯而易見的問題,眼前充斥著可見的危險與挑戰。

“假冒品”風波

拼多多平臺上存在售賣山寨、假貨產品的情況,諸如類似新聞此前屢見網端,但受關注程度或許從來沒有像今天這樣大。如今隨著公司上市,在更多雙眼睛的關注下,拼多多的產品和商業模式被放在了聚光燈下。

7月28日,創維數字大股東深圳創維-RGB電子有限公司針對拼多多購物平臺出現大量假冒創維品牌的電視產品銷售的問題發佈聲明稱,公司正與拼多多嚴正交涉,要求其即日停止所有假冒創維電視產品的展示及銷售活動。公司保留追求拼多多及相關侵權方責任的全部法律權利。

據瞭解,在拼多多平臺上售賣的假冒創維品牌多樣,諸如創維先鋒、創維雲視TV、創維嘉、創維美、創維酷酷、創維試聽、創維e家、創維等等。

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7月29日晚間,證券時報·e公司記者在拼多多小程序上搜索上述關鍵詞,仍然能夠看到創維雲視TV產品,產品宣傳圖上打出“原裝正品 質保三年 免費換新”、“假一賠十”等字樣,售賣的商家有兩家,產品詳情介紹內容幾無二異。

其中一家商家名為“他她家”,另外一家名為“樣樣電器商行”,產品分為電視版和網絡版,尺寸從19寸到30寸不等,價格也有高低。

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整個產品頁面除了產品標題裡寫著“創維雲視TV”字樣外,詳情介紹裡沒再出現過該字樣,產品圖片上面也並無“創維”等標識。記者嘗試通過聊天界面聯繫該商家進一步瞭解產品,卻顯示聊天功能已關閉。

記者隨後登陸創維官網,輸入“創維雲視”關鍵詞,卻顯示“找到0條搜索結果”的字樣。也就是說,創維旗下並未生產出售這款電視產品,這款產品涉嫌“假冒”。對此,創維要求拼多多停止展示及銷售假冒品。

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除創維電視外,商家在拼多多平臺上出售假冒產品的消息屢見不鮮。

記者在投資者互動平臺發現曾有紅蜻蜓投資者爆料稱,在拼多多里看見宣傳紅蜻蜓皮鞋,但點進去卻是“香港紅蜻蜓”。

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另外,記者在拼多多平臺上搜索蘋果手機、茅臺酒等關鍵詞,發現搜索結果裡,部分產品與市場熟知的iPhone、貴州茅臺酒官方售價相距甚遠。

近日,有上市公司在互動平臺上回應與拼多多的合作關係,南極電商在互動易平回答投資者關於是否與拼多多有業務往來的提問時表示,拼多多是公司合作的電商平臺之一,公司授權經銷商在拼多多平臺上開設店鋪,銷售授權品牌、品類產品。

智度股份在互動平臺上回答投資者提問時表示,公司和拼多多有業務合作關係。

律師:電商平臺有審核不嚴之過

那麼,法律上如何鑑定電商賣的是假冒、偽劣產品?作為給這些商家提供平臺的拼多多是否有責任?對此,記者採訪了浙江墾丁律師事務所律師麻策。

麻策告訴記者,假冒偽劣產品的第一責任人是生產者或銷售者,電子商務平臺所需承擔的法律責任跟直接的售假製假者不同,“因為他的法律定位在於網絡服務的提供者,主要是提供技術的服務,是一個信息發佈平臺。”

而針對電子商務平臺的處罰,我國目前還沒有非常明確的法律規定,目前其最主要的責任在於前期審核,比如審核商家主體、銷售體制等等。如果平臺審核通過的商品信息有誤或者涉嫌假冒偽劣,平臺需要承擔責任。

麻策稱,就目前的法律規定來看,電子商務平臺所需要承擔的責任跟義務,“其實可能並不完全匹配”,但目前已經有越來越多的技術實現針對海量商品的監控,《網絡交易管理辦法》裡面也明確要求平臺需要建立對商品的監控制度。

但對於創維打假事件中拼多多需承擔多少責任,麻策稱不針對具體平臺發表評論。

不過,據其上面的表述可以推斷,在拼多多平臺上售賣的產品如果被鑑定為假冒偽劣品,那麼首要被追責的是在平臺上開設賬號的商家以及該產品的製造廠商。拼多多作為電子商務平臺,或許只承擔信息審核不嚴的責任。

實際上,電商平臺的售假賣假事件一直屢見不鮮,被“打假”的不只是拼多多。之前淘寶、聚美優品等平臺都曾在上市之初經歷了“假貨”風波。

拼多多創始人黃崢曾在接受採訪時坦言,“阿里走過的路我們都得走,他吃過的苦我們都得吃,但是我們幸運一些,我們看到了阿里它們怎麼解決,那我們解決的速度可能更快一些,代價也有可能更小一些。如果有問題,我們歡迎公開的、講道理的訴訟,但如果使用暴力的話就更難講清楚了。”

阿里當初為了解決淘寶的“假貨”問題,另設了一個針對商家收取更高比例保證金、內容審核更嚴、賠償比例更高的平臺——天貓。如今淘寶和天貓兩大平臺共存,分別針對不同的消費者定位。

拼多多會否效仿阿里的做法,目前還沒有明確的說法。

分析師:拼多多有兩大明顯短板

恆大研究院周哲、沈明輝研究報告指出,拼多多有兩大明顯短板。需求端方面,假貨橫行、惡性營銷引消費者反感,“騙”成拼多多的最大標籤;供給端方面,大額罰款引起商家反抗,商家抗議的主要內容包括判定是否違規時過分偏向買家及罰款金額大兩方面。拼多多能否延續之前的高速發展,取決於能否將明顯短板補齊。

資料顯示,2017年拼多多的營業收入為17.4億元,相比2016年的5.05億元,同比增長245%;截至2018年3月31日的前三個月,拼多多的營收為13.8億元,和去年同期相比增長37倍。

但拼多多目前還尚未實現盈利,並且還有虧損擴大之勢:2016年虧損2.92億元,2017年虧損5.25億元,今年前三個月虧損了2.01億元。

怎麼讓系統有效甄別商品真偽及質量,避免出現更大範圍的維權,在商家、消費者之間找到平衡點補齊上述兩個短板,成為拼多多未來一段時間內急需考慮及解決的問題。

在黃崢看來,商家和消費者之間並不存在真正的平衡,因為商戶肯定也想取悅消費者,而拼多多作為一個平臺,最重要的是保證經營環境的公平,不能出現機制性的問題。他曾在接受媒體採訪時說道:“如果你真的想解決問題,就應該早一點吵架,早一點把問題暴露出來。你真的天天吵的,關係可能吵完更好了。”


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