2018年2 月 7 日，中國消費者協會在官網公佈了一份名為《2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售後服務調查體驗報告》（以下簡稱“報告”）。報告指出，網易考拉“海淘”購物平臺“自營直郵倉”所售的“雅詩蘭黛 ANR 眼部精華霜”經機構檢測，其抽查樣品涉嫌仿冒；聚美優品“極速免稅店”所售的“雅詩蘭黛特潤修護肌透精華露50ml裝”，抽查樣品涉嫌仿冒；同時還有蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶等多家平臺的“海淘”產品。
在中消協點名之後，除了網易考拉和聚美優品對中消協給予質疑之外，其他幾家將涉事產品予以下架處理。對於網易考拉和聚美優品的質疑，中消協方面稱鑑定是將樣品呈送海淘商品的商標授權人和權益人進行鑑定所得出的結論。
目前，我國尚未有統一的化妝品鑑定檢測標準，而海淘商品涉及多個國家、多個渠道、多個產地、多個物流環節，這也讓海淘商品的“正品”問題變得複雜很多。在這種背景下，目前最權威的檢測方法是找品牌商標的權益人或者授權人鑑定真偽。拿日本為例：據業內人士透露，通常日本將商品分為幾個等級，供應日本市場，供應歐美市場，供應亞洲市場的等級不同。這就是為什麼同樣型號的商品在國內與日本本土買的價格和包裝差別很大，或者有很多商品在某寶上是暢銷品，卻在日本當地找不到。
價格上的優勢，使跨境電商平臺成為傳統零售商的強大挑戰，我國跨境電商交易規模持續擴大，佔進出口貿易額比例不斷提高。2016年以來跨境電商企業已經突破20多萬家，數據顯示，自2010年交易規模突破萬億元大關以來，我國跨境電商交易規模呈逐年快速增長態勢，2017年交易規模達到8萬億元，年均增速接近30%。
跨境電商確實讓中國人實現了“足不出戶，買遍全球”的夢想，不過針對眼下這種大浪淘沙的市場現狀，消費者只要能夠仔細甄別，再加一點專業知識，精明買買買一點不難。分享幾點筆者的親身經驗，供參考：
1、選擇正規、信譽優質的平臺和賣家；
2、購買之前與客服詳細溝通商品細節；
3、要求賣家出示商品原產地的身份認證或者授權；
4、不要只相信清關單、發票等容易作假的憑證，清關單很好作假，商品“國外一日遊”已經屢見不鮮；
5、與客服溝通好售後服務，並留下憑證。
3.15即將來臨，希望消費者都能煉就一雙“火眼金睛”，每次購物都是愉快的體驗。
（作者系原《精品購物指南報社》財經行業資深責任編輯，原攜程旅行網華北區PR&GR，作者微信號：shui632927，文中部分數據來自官方網站）
閱讀更多 懂財視界 的文章
