【電商】店鋪掌握大方向後,不要忽視小細節

一、關於選主推品的細節

一個店,肯定需要一個爆款來帶動整個店鋪。我們肯定會面臨一個選品的問題。不管你是做服裝這樣的類目也好,還是做小標品這樣的類目,都需要確定一個主推款。服裝鞋包這些,肯定款式為主,測個好款。有的的類目,產品很多,要找一款好的產品切入市場。

我們都知道推一個爆款的基本流程,並且一個產品能不能成為爆款,其決定因素是很多的,主圖、標題、產品本身、推廣方式,不是某一方面就能決定的,記得前段時間有個客戶找我們做主圖和詳情頁,要求我們保證必須能成為爆款,並表示自己問過一位交流群裡的老師,老師表示能否爆款就是產品主圖決定的!同事表示哭笑不得,勸告他不要太相信這位老師。標題的優化、客服的服務質量以及產品本身吸引力都需要我們去注意,就像有時顧客的一個差評僅僅是因為客服態度不夠端正一樣。

回到話題本身,一般對於推品,我們需要考慮哪些方面呢?

1.這個品的市場大不大,搜索量有多大,前面的每天能出多少單,流量結構,PPC費用如何等等。這些都可以在生意參謀裡訂購一個市場行情去看。

2.注意同行的流量結構。對於你來說,好不好做。像有些人猛跑淘客的,一直虧,到底圖個啥呢。如果是做搜索,用什麼方法做更好,投入價值大不大等。

3.主推品和店鋪其他產品的關聯性。如果是服裝,鞋子這樣的產品,能出一個爆款,量很大,可以支撐整個店鋪的盈利了。但是有一些產品類型的店鋪,其實是要以動銷、回購這些為主的。就得去在產品的佈局上下功夫。我們的主推款更多的目的不是盈利,而是作為引流。這就需要店鋪的整體佈局來消化流量,促成動銷。這樣才可以賺錢盈利。說到產品的關聯性,我們可以通過生活經驗,參考同行等等去整理。

我們花費了成本打造爆款不單單是為了賣這一款產品,更是為了拉動店鋪整體流量,從而提升店鋪銷售。

二、店鋪裝修

1、店鋪整體裝修

店鋪裝修是很重要的一項,店鋪的整體風格代表了你寶貝的風格,並且第一時間向消費者傳達了店鋪的主題,也能體現店鋪的主打目標人群。因而對於店鋪裝修,我們首先要明確店鋪寶貝的定位,店鋪主打人群的特點,做出符合寶貝特點、迎合店鋪人群喜好的裝修。例如賣數碼產品的不要裝修小清新風格,賣淑女風服裝不要裝修成型男的調調,否則就混亂了店鋪的定位。整個店鋪是賣什麼的,有明確的定位後,然後包括從視覺,調性上的融洽統一。你做女鞋,就最好先圈一個年齡段,風格統一。做男裝,是潮牌也好,牛仔主題的也好,等等。

2、主圖

主圖我們說了挺重要,是表達產品特色,吸引流量的一個窗口,因而我們要保證主圖美觀,傳達的信息明確。

①主圖視頻,承載了內容,你想向顧客傳達的信息,顧客又最想了解什麼。這些都是需要很好的去整合的。

②五張主圖怎樣用。第一張,和車圖差不多,既要考慮點擊率,也要考慮轉化率。後面的2-4張,就靈活根據系統要求來。該提煉賣點的,適當加文案,整理產品的賣點。第五張,更多的考慮你佔不佔首頁流量。可以做成白底圖。

③保證圖片清晰、美觀。要保證照片的清晰度,圖片的清晰與否以及圖片是否美觀影響消費者體驗度,畢竟誰看到像素不高的圖片都會沒有心情繼續瀏覽。例如下圖,圖片不清晰,單價近200,會降低消費者對於產品的評估值,從而放棄購買。

【電商】店鋪掌握大方向後,不要忽視小細節

④SKU圖片的運用。有的類目,一個SKU是包含比較多的東西的,這時候,我們通過圖片整理,會更加直觀的讓顧客知道這個SKU包含了什麼,數據參數,贈品,等等的信息。比如下圖這樣,會比用文字的寫很多更加直觀方便。

【電商】店鋪掌握大方向後,不要忽視小細節

⑤定價的合理。這個定價不是亂定的,一定要分析同行的價格定一個合理的值。一般價格降價後很難再提升,或者提升會影響轉化率,所以轉化不好的情況下,儘量先優化其他細節塊面,最後再嘗試降價。

2、詳情頁

①pc首頁能做的還是儘量做,特別有的類目主要流量還是集中在PC的。

②手機首頁,結合店鋪情況。合理的排版,店鋪活動、優惠券、分類欄、推薦產品等等。

③頁面過長,影響頁面打開速度,易跳失。

④產品的參數,數據等等。這個肯定是要正確填寫的,也要符合產品的屬性。

三、基礎細節

1、基礎銷量。做多少,根據情況來。銷量太少不夠從眾。但是不能盲目刷單提高銷量,畢竟最近抓刷單不要太嚴。

2、做基礎的評價,要注意的是評價內容的品質。比如曬圖,曬小視頻,評語反饋出哪些顧客想知道的。圖片要幾張,什麼內容,這個結合實際情況,目的都是增加顧客的信任度,從而提高轉化率。

3、問答。這裡一般情況,提問就是針對性的針對顧客想了解的問題提問。也有個別特殊玩法,比如食品的,針對年輕人的產品,鼠標鍵盤啥的。問答可以玩段子營銷的。比如:用了這個XX鼠標,能體現我的王者氣質嗎? 注意,這種是針對特定人群的,你去大媽級別的裡這樣玩,會被罵死的。

最後

總的來說,後面還是需要慢慢優化的,很難一次就優化到極致。可以根據數據反饋,哪裡不對優化哪裡就是。發現問題就要及時修正,不要感覺問題很小就認為其影響不大,小問題多了就會量變引起質變,最終造成嚴重後果。


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