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今天说一下如何用社群把宠物类别的社群从零做到十二万用户?
并且六个月低成本就把一个社群做到了宠物类别第一名。
在开始讲解之前,我们首先要明确如果你没有好的产品,没有过硬的产品,
是很难做到低成本的利用社群提升产品销量的。
那么明确了这一点,接下来我们先看下具体应该怎么做?
上一篇讲了如何建立社群,
那么这一篇接着讲如何建立有序、活跃的社群。
相信平常群内没有人讲话,
一有消息就是广告,
或者无关图片、视频。
看到这样的情况呢,就是你没有建立群规,或者管理出了问题。
那么接下来我将从 4 个角度和大家分享,我们是如何打造有序、活跃的社群。
第一:设立群规制度
首先我们要明确,我们群规除了让规范群秩序,
方便管理以外,还会对用户进行深度筛选,
把一些无效的用户踢出去,选出我们的忠实用户。
所以群规就涉及到两个方面,一是群介绍,二是具体群规。
我们的群介绍主要包括以下 3 个方面:
我们是谁;加入我们群对你有什么好处;介绍群主。
群规也包括 3 个方面:
引导群名片修改、激励分享、说明禁止事宜。
具体的群规可以进入我们的社群看看,在这就不多说明了。
第二:建立群主制度
为什么要建立群主制度呢?
因为群主在社群里起到了KOL 的作用,
但只有群主,是不能保证群的正常运行的,
所以我们要建立群主制度。
这里群主制度有 3 个层面:总群主、分群主、管理员。
下面分别介绍下每个群主的作用:
1.总群主主要主要负责对所有群的活跃和产品转化率负责。
2.分群主就是每个群的老大,主要负责协助总群主管理相关社群、开展话题讨论、策划活动等。
3.群管理员主要帮助分群主做日常工作,维护群的正常运行。
我们为每个分群主,都会匹配 3 个左右的群管理员,在这说一下群管理员主要是做好下面4件事:
1.群管理,主要踢出违反群规的人;
2.话题引导,引导用户分享照片;
3.活动策划,发布活动策划的相关信息,管理报名人员;
4.销售引导,发优惠券,引导用户购买。
第三:建立群活动机制
如果我们想要用低成本,打造一个持续活跃的社群,就应该建立群活动机制。
我们可以将活动分为定期和不定期。
定期活动包括基础活动:比如线上讲座、邀请有奖、试吃活动、晒宠有奖,
培养用户的分享、邀请习惯。
如果有资金剩余,还可以开展其他活动。
不定期的活动包括各类线上线下活动,
有时我们会根据用户需求组织线下聚会,
这主要是为了提高用户活跃和粘性。
开展不定期的线上活的目的是什么呢?
这里不得不提到
峰终定律:让用户对产品有体验的记忆,这主要由 2 个方面决定:峰值(无论正向还是负向)、终值。
所以要学会需要开展不定期的线上活动,
来制造惊喜感(制造峰值),让用户觉得我们的群有价值。
好了,总结一下,如何打造有序、活跃的社群?
第一步,设立群规制度;第二步,建立群主制度;第三步,建立群活动机制。
希望对你有启发,你还有什么活跃社群的技巧,记得留言转发哦。
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