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近日本律师的亲戚遇到了这样一个事情：“装修新房的时候我们去问了物业，装窗户护栏有什么要求吗？人家说只要不砸墙就行了，然后我们写了个字据“只要不砸墙，其他纠纷与我无关！”由于我们家是2楼，有点多余的阳台，然后我们就把那点阳台包起来了。现在物业让我们拆，说是30号之前不拆就断水断电。”。对此本律师认为该小区物业的行为合理，但无权对业主断水断电。
一、小区物业的社会角色和职能
《四川省物业管理条例》明确规定，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主通过自行管理等方式，对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。据此小区物业仅是接受业主委托管理小区的“管家”。也就是说小区物业与业主，是雇佣与被雇佣关系，业主花钱聘来物业公司的目的是为自己服务。受业主聘用或雇佣的物业公司，主要职责是依据合同内容，按照业主要求，为业主搞好服务。
二、小区物业无权对业主断水断电
小区物业断水断电，与自身社会角色不符，不仅侵犯了居民的用水用电权，也侵犯了供水供电人的合法权利。“管家”是无权断水断电的。通常情况下，有权断水断电的一方也只能是供水供电人。小区物业因为业主装修等欠妥行为，而采取断水断电作为威胁进行制止，出发点是好的也是合理的，但是是没有法律依据的！
最后本律师特别提示，如小区物业用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去辖区自来水公司、供电公司反映情况，也可以去所在社区等主管部门投诉。对因停水、停电造成直接的财产损失，还有权向人民法院起诉维权。
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