为了加快旅客进站速度，确保旅客乘车安全。在本月21日，茂名西站正式引入人脸识别系统，旅客通过刷脸进站，仅需5秒便可通过。
记者在茂名西站的进站处见到，这套人脸识别实名制核验闸机共设有两个进站通道，旅客进站时只需将车票和身份证放入扫描区进行扫描，系统会将车票、身份证、人脸三个信息一一比对，确认信息匹配成功后，进站通道的闸机便会自动打开，极大地提高了验票的速度和准确性。正常操作的情况下，一般5秒即可通过。
需要注意的是，车票上的二维码要清晰无破损，当乘客进行面部识别时，需摘掉口罩、墨镜、帽子等，保持面部无遮盖，如若遇到无法识别的情况，也可以走人工验票通道，经过人工查验进站。
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