涉縣人的一天
2018-07-NO.151
三伏天氣已經粉墨登場，涉縣最高氣溫飆升36℃，空調迎來一年的銷售旺季，售後安裝也進入一年中最為緊張的時期。這可給安裝工增加不少的工作量，他們每天和太陽肩並肩，遊走在一座座高樓大廈，匍匐在一家家的窗戶裡外，在逼仄的牆角、窗臺爬進爬出，他們是整個夏天的主角。
今天的主人公楊曉賓，是涉縣一家家電維修的總經理，也是京東家電的合作伙伴，同時他也是一名空調安裝工。在這萬千行業中，他之所以選擇了這個高溫、高空、高危的“三高”行業，就是想盡自己的能力給大家的生活帶去舒適的溫度。
作為典型的80後，在楊曉賓的那個年代，能有一門自己的手藝算是一件很驕傲的事情了。2001年到技校學習家電維修，之後又在實體店做了5年的家電售後學徒工。2010年，技術嫻熟、維修經驗豐富的楊曉賓創辦了自己的維修公司。
隨著“燒烤”模式的開啟，楊曉賓的工作量也增加不少，“早上七點半開始到店裡彙報頭天的完成量，然後核對今天的訂單後開始提貨裝車，一直到夜裡12點，平時一天安個七八臺，現在一天最少也要11臺。”為解決農村物流“最後一公里”的難題，他每天至少要跑100多公里，躥遍涉縣的大街小巷，走遍涉縣的犄角旮旯，他成了一個真正的“百路通”。
平均一天19個小時的工作量，中午的高溫已達40℃，免費的“桑拿”蒸了一次又一次，楊曉賓的工裝也被汗水浸透了一遍又一遍，“只要出來幹活基本上就沒有吃過中午飯，早上出門就備著麵包火腿，中午得空兒了就啃兩口，路邊要是能碰著個賣西瓜的了，也就當是改善了。”一天就靠喝水補充能量，直到夜裡幹完活才能好好吃上一頓。
儘管如此辛苦，但危險在他們身邊毫不吝嗇，他們的生命就懸在這條岌岌可危的安全繩上，“高空本就是個危險活兒，有一次我踩的一個木梯折了，差一點抱著空調就摔下來了；打孔用的水鑽如果使用不當，隨時會打人，上次我一個同事因為沒有端好水鑽，被打掉兩顆門牙；前兩天同事一不留神被小刀片劃了大腿，縫了五針……”談起這不經意間的危險，楊曉賓至今還心有餘悸。
和楊曉賓一樣的安裝工，涉縣還有很多，他們是飛簷走壁的蜘蛛俠，粗粗的安全繩是生命的唯一保障，楊曉賓曾上過最高的樓層就是33樓，“很多地方的平臺都太小，除放空調機外，人連站腳的地方都沒有，大部分都得坐在空調機上，一動不敢動，一不留神就很有可能會掉下去。”儘管汗水滴答滴答往下流，但依然容不得楊曉賓有絲毫馬虎。
1985年出生的楊曉賓幹這行已有17個年頭，經他手的用戶已上萬，他的好評率幾乎達到99%，“到用戶家裡，經常是已經給備好涼白開、西瓜、冰糕，但是時間緊、任務重，由不得你有一點點歇息的時間，這麼大熱的天，誰買空調也是想多涼快會兒，所以咱抓點緊，哪怕能讓用戶多涼快一分鐘……”他盡力給大家最好的服務，同樣也希望可以得到用戶的一點點理解。
當然，服務行業免不了要為自己的失誤買單。“記得有一次客戶找上門來說送的空調型號不對要求理賠，當時提的條件還挺高的。我去核查後才知道那空調是他兩年前買的......不管怎麼樣吧，咱當時確實給人送錯了。為了彌補過失，我一個月去了人家裡十一趟，一次次去跟人協商。我覺得我臉上的褶子就是那時候給笑出來的，哈哈......”提起客訴，楊曉賓依舊笑而言過。
如此辛苦和危險的行業也無疑揪著家人的心，楊曉賓說：“每天晚上11點鐘，我媳婦兒都會準時打電話問我在哪，因為這個行業的性質本就危險，但是白天從來不會給我打一個電話，因為她知道我隨時都會在高空作業。”誰會願意早出晚歸忽略家人,只是為了這份責任而不得不做犧牲。
生命之輕、生命之重都在一息之間交匯，這是一場與生命之間的較量，是一份與責任的碰撞，這樣一份艱辛而又危險的行業，需要每一個人的尊重！兄弟，請再仔細檢查一遍你的安全繩，不要給那在家翹首以盼的家人以失落；用戶，請收起您的手機，給這些拼命的兄弟們多留一分鐘的路程，請少一分催促，多一分體諒和耐心。
閱讀更多 伴山妖 的文章
