涉县人的一天
2018-07-NO.151
三伏天气已经粉墨登场，涉县最高气温飙升36℃，空调迎来一年的销售旺季，售后安装也进入一年中最为紧张的时期。这可给安装工增加不少的工作量，他们每天和太阳肩并肩，游走在一座座高楼大厦，匍匐在一家家的窗户里外，在逼仄的墙角、窗台爬进爬出，他们是整个夏天的主角。
今天的主人公杨晓宾，是涉县一家家电维修的总经理，也是京东家电的合作伙伴，同时他也是一名空调安装工。在这万千行业中，他之所以选择了这个高温、高空、高危的“三高”行业，就是想尽自己的能力给大家的生活带去舒适的温度。
作为典型的80后，在杨晓宾的那个年代，能有一门自己的手艺算是一件很骄傲的事情了。2001年到技校学习家电维修，之后又在实体店做了5年的家电售后学徒工。2010年，技术娴熟、维修经验丰富的杨晓宾创办了自己的维修公司。
随着“烧烤”模式的开启，杨晓宾的工作量也增加不少，“早上七点半开始到店里汇报头天的完成量，然后核对今天的订单后开始提货装车，一直到夜里12点，平时一天安个七八台，现在一天最少也要11台。”为解决农村物流“最后一公里”的难题，他每天至少要跑100多公里，蹿遍涉县的大街小巷，走遍涉县的犄角旮旯，他成了一个真正的“百路通”。
平均一天19个小时的工作量，中午的高温已达40℃，免费的“桑拿”蒸了一次又一次，杨晓宾的工装也被汗水浸透了一遍又一遍，“只要出来干活基本上就没有吃过中午饭，早上出门就备着面包火腿，中午得空儿了就啃两口，路边要是能碰着个卖西瓜的了，也就当是改善了。”一天就靠喝水补充能量，直到夜里干完活才能好好吃上一顿。
尽管如此辛苦，但危险在他们身边毫不吝啬，他们的生命就悬在这条岌岌可危的安全绳上，“高空本就是个危险活儿，有一次我踩的一个木梯折了，差一点抱着空调就摔下来了；打孔用的水钻如果使用不当，随时会打人，上次我一个同事因为没有端好水钻，被打掉两颗门牙；前两天同事一不留神被小刀片划了大腿，缝了五针……”谈起这不经意间的危险，杨晓宾至今还心有余悸。
和杨晓宾一样的安装工，涉县还有很多，他们是飞檐走壁的蜘蛛侠，粗粗的安全绳是生命的唯一保障，杨晓宾曾上过最高的楼层就是33楼，“很多地方的平台都太小，除放空调机外，人连站脚的地方都没有，大部分都得坐在空调机上，一动不敢动，一不留神就很有可能会掉下去。”尽管汗水滴答滴答往下流，但依然容不得杨晓宾有丝毫马虎。
1985年出生的杨晓宾干这行已有17个年头，经他手的用户已上万，他的好评率几乎达到99%，“到用户家里，经常是已经给备好凉白开、西瓜、冰糕，但是时间紧、任务重，由不得你有一点点歇息的时间，这么大热的天，谁买空调也是想多凉快会儿，所以咱抓点紧，哪怕能让用户多凉快一分钟……”他尽力给大家最好的服务，同样也希望可以得到用户的一点点理解。
当然，服务行业免不了要为自己的失误买单。“记得有一次客户找上门来说送的空调型号不对要求理赔，当时提的条件还挺高的。我去核查后才知道那空调是他两年前买的......不管怎么样吧，咱当时确实给人送错了。为了弥补过失，我一个月去了人家里十一趟，一次次去跟人协商。我觉得我脸上的褶子就是那时候给笑出来的，哈哈......”提起客诉，杨晓宾依旧笑而言过。
如此辛苦和危险的行业也无疑揪着家人的心，杨晓宾说：“每天晚上11点钟，我媳妇儿都会准时打电话问我在哪，因为这个行业的性质本就危险，但是白天从来不会给我打一个电话，因为她知道我随时都会在高空作业。”谁会愿意早出晚归忽略家人,只是为了这份责任而不得不做牺牲。
生命之轻、生命之重都在一息之间交汇，这是一场与生命之间的较量，是一份与责任的碰撞，这样一份艰辛而又危险的行业，需要每一个人的尊重！兄弟，请再仔细检查一遍你的安全绳，不要给那在家翘首以盼的家人以失落；用户，请收起您的手机，给这些拼命的兄弟们多留一分钟的路程，请少一分催促，多一分体谅和耐心。
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