《紅樓夢》第六回主要講了劉姥姥進榮國府打秋風一事，以劉姥姥的平民視角引出賈府的一系列鋪設陳列、禮儀人情，也依次出場了幾位賈府下人，各有特點，這次我們主要從本回出場的賈府家奴——周瑞家的的言談舉止來看賈府高級下人的機敏作風。
劉姥姥和王夫人是舊識，昔日劉姥姥女婿狗兒的爺爺曾因官場交集攀附，認了王夫人之父做同宗的叔父，後因家道敗落，狗兒父親王成搬到鄉下去住了，也和王家漸漸沒了來往。到了狗兒這一代，和王家的交往可以說屈指可數，劉姥姥的原話是“想當初我和女兒還去過一遭”，狗兒也說 “何況當年你又見過姑太太一次…”，可見劉姥姥去王家也僅僅一次。憑藉僅此一面之緣，在家裡冬事未辦、等米下鍋之時，劉姥姥鼓起勇氣準備去賈府找王夫人尋求接濟。
劉姥姥先找到了王夫人陪房丫鬟周瑞家的。周瑞家的“認了半日”，終於認出了劉姥姥。在這裡不得不佩服這位陪房的過目不忘，要知道彼時劉姥姥的外孫都五六歲了，上一次劉姥姥去王府見到周瑞家的至少是七八年前的事情。雖然劉姥姥遮遮掩掩，但周瑞家的快速猜到了面前人的來意。就憑這一眼識人的眼力，度人心思的玲瓏，可見到周瑞家的是非常能幹，一定深得王夫人賞識。
周瑞家的念及舊情應承了為劉姥姥引見的任務，也算是有情有義之人。她命小丫頭端上茶來款待劉姥姥，這裡可以看出，奴憑主貴，即使是賈府的下人，家裡也有僱來的丫頭，遠勝劉姥姥這般平民。
首先，周瑞家的向劉姥姥說明辦這個事情是她份外的：“來客至回話，卻不與我相干”，然後介紹了賈府下人各司其職的局面，即解釋了前文，又顯了自家的體面：“我們這裡都是各佔一樣兒：我們男的只管春秋兩季地租子（肥差），閒時只帶著小爺們出門子就完了，我只管跟太太奶奶們出門的事（清閒）。”、“不過我一句話罷了，害著我什麼”。
接下來的行文處處體現周瑞家的處事周到圓潤。一、周瑞家的馬上確定必見的人是掌家鳳姐而不是已經不管事的王夫人；二、準確地把握住引見的時機：“這一下來他吃飯是個空子，咱們先趕著去，若遲一步，回事的人也多了，難說話，再歇了中覺，越發沒了時候了。”三、引見的措辭上巧妙周到：“大老遠的特來請安”、“當日太太是常會的，今日不可不見”；為了劉姥姥達成目的，還不斷遞話：“白來逛逛呢便罷，若有甚說的，只管告訴二奶奶，都是一樣。”、“若有話，只管回二奶奶，是和太太一樣的。”；四、面對鳳姐的私下詢問，知道鳳姐犀利，老實告知：“太太說，他們家原不是一家子,不過因出一姓,當年又與太老爺在一處作官,偶然連了宗的。這幾年來也不大走動。當時他們來一遭,卻也沒空了他們。今兒既來了瞧瞧我們,是他的好意思,也不可簡慢了他。便是有什麼說的,叫奶奶裁度著就是了。”王夫人原話如何我們未可得知，但這段轉述客觀誠懇，既打消了鳳姐的疑問，又使鳳姐不好一毛不拔。
最終結局是劉姥姥順利拿到接濟，如曹公詩云：朝扣富兒門，富兒猶未足； 雖無千金酬，嗟彼勝骨肉。而周瑞家的在此功不可沒。這也為以後劉姥姥二進、三進榮國府埋下伏筆。觀周瑞家的見機行事、巧舌如簧，賈府下人的機敏伶俐可見一斑。
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