跟“警”腳步 “零距離”體驗社區民警的一天
在生活中，有那麼一群警察，他們與老百姓打交道最多，哪裡有需要，他們就會出現在哪裡，調解糾紛，安全檢查，為民服務……忙碌、奔波、操勞是他們的代名詞，他們就是社區民警。8月5日，記者來到觀山湖分局世紀城派出所，“零距離”接觸民警，實地體驗社區民警的一天。
警情一個接著一個
早上9時10分，記者來到觀山湖分局世紀城派出所內辦公區域，一樓熙熙攘攘，來辦事的群眾已經不少。
在二樓會議室，所長黃康正在主持召開早例會，進行交接班工作，總結昨日的工作情況，部署今日的工作重點。
據黃康介紹，轄區內居住人員構成複雜，常住人口近7萬人，流動人口約6萬餘人，現有30名民警，輔警76名，平均每天能接到55起左右的警情，經常是一個警情沒處理完，又來新警情，值班民警基本上是連軸轉。
“一上班，我們的精神就要高度集中起來，就怕落下一個警情。要當好110接警員，必須耐得住寂寞，經得住吵鬧，受得起埋怨，還要急群眾所急。”黃康說。
交流中，10時20分，值班民警王忠俊接到110派警，報警人稱，在恆大中央廣場下車時揹包遺失，請求出警。接到警情後，王忠俊和民警驅車趕往現場，尋找報警人。
“沒想到速度這麼快！我才掛斷電話，你們就到了！快幫幫我！”今年65歲的宋女士說，在恆大中央廣場下車後，突然發現揹包落在了出租車上，便立即報警。
現場，民警進行詢問後，將宋女士帶回派出所內查看視頻監控，發現她從恆大中央廣場下車後背包依舊在身，民警隨即聯繫了出租車司機，該司機稱車上未遺留任何物品。
任文江為失主調取監控視頻
“您再好好想想，離開恆大中央廣場後又去了哪裡？是不是落在其他地方了？”通過民警們的耐心引導，宋女士回想起下車後去物業公司繳費一事。民警又迅速聯繫該物業公司，對方證實，揹包確實遺忘在此處。
“對不起給你們添麻煩了！都怪我年紀大了記性不好，你們這麼負責、有耐心的幫助我，我要為你們服務人民的行為點贊！”宋女士說。
11時30分，處理完警情，民警們剛回到所裡坐下，報警電話再次響起……
半天沒有喝一口水
報警人張某稱，其手機在觀山湖一中附近丟失，內有重要信息，十分焦急，請求公安機關給予幫助。
記者立即跟著王忠俊趕到現場，仔細向張某詢問相關情況。
“前天晚上我和母親到觀山湖一中附近買些日用品，當時逛了好幾家超市，誰知回到家後，發現手機沒了。”張某焦急地說道。
民警立刻安排警力調取幾家超市監控，同時編輯聯繫方式發送到丟失的手機上。大約1個多小時後，一名群眾來電稱手機是他撿到的，一直無法找到失主，手機設置了指紋鎖，打不開。後經核實，熱心群眾撿到的手機正是張某的，且完好無缺。
見到手機“完璧歸趙”，張某非常激動，對民警的幫助和熱心群眾拾金不昧連連表示感謝。
再次回到所裡，已經快下午13時，準備就餐，但民警們依舊穿戴著大大小小的單警裝備，以備隨時接處警。
王忠俊介紹，這裡面有對講機、水壺、手電、辣椒噴霧等，他打趣地說:“我們每天開展日常工作時裝備必須齊全，掛在身上少說也有5公斤沉，你要是天天揹著肯定能減肥。”
儘管有單位小食堂留，但飯菜都早已經涼了，。可對於剛處理完警情的民警來說，飯菜還是那麼的香。
王忠俊（左一）排隊去食堂吃飯
民警們匆忙吃過午飯，來派出所反映問題的市民絡繹不絕。
一會兒處理出租車司機與乘客的糾紛，一會兒要調解車輛刮碰引起的麻煩，一會兒還要調解鄰里小事引發的矛盾……
整個上午，王忠俊和同事們一直沒閒著，連一口水都沒來得及喝。
“工作的繁瑣常常讓大家忘卻了飯點，尤其遇到重大安保執勤，只能在交接班時吃上一口飯，這口飯，有時是盒飯，有時是一包方便麵、一根火腿腸，但民警們吃得津津有味。”王忠俊說，馬不停蹄地忙碌，已經成為他們的一種習慣
堅守在安寧的路上
下午15時，是常態化巡邏的時間。
任文江（右）對世紀城附近周邊進行巡邏檢查
為防止未成年人到網吧上網或網民瀏覽涉暴涉黃網頁，民警對網吧進行例行消防檢查後，會到上網區巡視一遍。
“您好，請配合我們例行檢查，請出示您的身份證。”在網吧，王忠俊對一名看上顯“嫩”的青年說。
“我可是成年人，你們派出所管得也太寬了吧。”受檢查的青年儘管嘴上嘟噥著，但下意識裡還是停下游戲，拿出了身份證。
“以前覺得警察去哪檢查都好像很威風似的，實際上也有遇到白眼或不理解的時候。”任文江直言民警工作並沒有想象中的那麼容易。
此外，為加大對可疑人員的管控力度，民警對存在隱患的人和場所開展地毯式、滾動式清查，並對出租房、旅店等流動人員管控薄弱的部位進行持續清查，及時有效地消除治安盲點。
“我就是沒帶身份證，用別的證件怎麼了？你們為什麼不讓我住？”在賓館中，一名男子和賓館服務員發生爭執。
“我們是警察，請配合我們的工作……”王忠俊通過手機APP認證核驗系統快速核實身份，為男子辦理了賓館入住手續，及時化解了糾紛。
常態化巡邏結束後，已是晚上20時左右。
別的單位早已下班，可對於基層派出所來說，為民服務是沒有下班的。王忠俊和任文江又前往居民小區走訪摸排住戶信息。
走訪中，民警每敲開居民家門，總是面帶微笑，站在門外，先表明身份，遞上一張“警民聯繫卡”，在徵得市民同意後，才走進居民家中。和居民攀談中，將信息詳細記錄在案，對一些租住戶，還要追問幾句，瞭解情況。
“入戶不僅僅是摸排情況的手段，更是我們民警近距離幫助和服務群眾的方式。”任文江說。
22時，忙碌了一天的值班民警還不能像平常人一樣卸下疲憊去放鬆。對於他們而言，為了能讓更多的百姓享受家的溫馨，還得盡職盡責堅守在守護安寧的路上……
記者手記
用責任守候城市的安寧
坦率地說，這次體驗式採訪並沒有捕捉到所謂“驚心動魄”的重大案件。記者所記錄下的，只是基層民警處理瑣碎、鄰里糾紛的小事情；記錄下的只是他們日復一日的守護。不是每個警察都是《重案六組》的神探，他們只是在平凡的崗位上，做著最平凡的事情。也許，正是有了一次又一次盡心盡責的出警，有了每一次耐心地化解矛盾和糾紛，才有了我們城市的安寧，有了社區的平安與和諧。
審 核：鄒 紅
編 輯：莫 浩 蒲學開
投稿郵箱：[email protected]
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