儀式性“種草”，竟抱得美人歸
七夕過出“儀式感”的人都特別幸運。剛過去的七夕，河南鄭州的李先生在某個保稅APP上 儀式性地“種草”了一波，竟收穫到意想不到的喜悅。 七夕那天，他在該APP上諮詢了導購：七夕適合送什麼禮物給他追求了半年的女生？導購給他推薦了一款價值600元的whoo套裝，並還送給他價值129元費列羅禮盒巧克力一盒和七夕初體驗禮包（雪花秀彈力面霜小樣+水妍小樣等共4種）。李先生下單後到門店自提了這些商品，並將禮物送給了心儀的女生。對於這次送禮，李先生是不抱任何希望的，但出人意料的是，他最終成功地贏得芳心，抱得美人歸。
案例中李先生去的那家保稅店，位於鄭州凱德廣場，是福都保稅現有的9家門店之一。針對七夕情人節，福都保稅在線上公眾號、APP和線下門店雙渠道開設廣告推廣和銷售，同時還支持線上下單門店自提或者門店下單、手機支付等多元購物場景，隨時隨地滿足消費者的購物需求。隨著消費升級，購物碎片化，線上作渠道越來越受到商家的重視，福都保稅也不例外。
福都保稅(Fudu Bonded)為河南福都貿易有限公司投資重金打造的O2O跨境電商連鎖企業品牌。主打母嬰用品、美妝護膚、日化洗護、營養保健等類目，致力為國內消費者提供快捷、高品質、值得信賴的國外正品購物體驗；福都保稅與國際上100多個知名品牌達成戰略合作關係，在母嬰、美妝、日化洗護、營養健康等領域擁有各大知名品牌供應鏈；同時與人保集團（PICC）攜手，為每件商品投保，確保足不出戶，買遍全球正品好貨。
自2017年12月以來，福都保稅近9個月內開店9家，平均每個月開1家店的速度被業界“眼紅”不已，那麼他有什麼運營秘訣呢？其實無非是在全渠道下，遵循新零售“以人為本”的運營原則。
向下著陸：門店遍佈全城
傳統的跨境購已經無法滿足消費者的需求，拖沓的物流，客服總“掉鏈子”。當消費者經過長達至少7天的物流等待，收到跨境商品的時候，喜悅的心情已經杳無蹤影，此時對於消費者來講，跨境門店最好像“毛細血管”一樣遍佈他們所在的城市，為他們的生活提供品質、快捷的生活。而福都保稅卻做到了，目前在鄭州開有9家跨境門店，讓消費者的跨境購，變得快捷、想要就要。店裡的商品有保稅的，也有體驗裝的。保稅的商品，當場通過UPOS下單即可帶回家，如果不想大小包拎回去，還可以讓門店派送，3公里以內2小時就能送達。體驗裝的商品，則可以現場體驗，消費者從視覺、觸覺著手，即可感受商品的品質，避免網購色差的問題，購買起來很是放心。店面就在家門口樓下或附近，退貨也比較方便，不需要等待漫長的海關轉運路。
UPOS收銀，提升運營效率
向上延伸：商品無限拓
當然了，消費者的海量需求並不是千篇一律，針對於喜好比較“獨特”的顧客，福都保稅也甩出自己的線上法寶-福都保稅品牌APP。APP內開通美妝盛宴、母嬰專場、洗護專場和營業保健等專場。由於APP可以無界延伸，很好地打破了門店的空間陳列限制，消費者可以盡情地在APP內“種草”。今日特價、二貨團、會員專屬特價等模塊，消費者可以自由選擇血拼。
品牌APP首頁
抓住消費者的分享心裡，結合線上公眾號推出的點贊活動和線下門店的廣告閉環，更是讓福都保稅的銷量和品牌形象高漲不停。
向後打通：商品有保障
消費升級之後，消費者最關心的就是品質問題，如果買到假貨，跨境門店就失去了存在的意義。憑藉後端全渠通ERP，福都保稅與河南保稅物流中心鄭州海關河南出入境檢疫的E貿易平臺及廣州、寧波、杭州等通關服務平臺無縫對接。且打通溯源機制，讓商品溯源有保障，從從海外倉貨品的採購開始溯源，溯源到國內海關、檢驗檢疫的流向進行實時更新，讓消費者瞭解商品的動態信息。
總之，當你的門店只有1家的時候，商家老闆可以事事親力親為；而當門店數量擴大、規模擴大的時候，商家老闆需藉助互聯網技術系統來提高運營效率，才能輕鬆當“甩手掌櫃”。
閱讀更多 成就新零售 的文章
