6月1日，銀保監會官網發佈消息，根據2017年度保險消費投訴處理考評情況，銀保監會已對投訴處理考評排名靠後的中國人壽、新華人壽、人民人壽、陽光人壽、泰康人壽、中華財險、永安財險、太平財險、英大財險、眾安在線等10家保險公司進行監管談話。此次談話的對象不僅包括這10家保險公司的“一把手”，還包括引發投訴較多業務部門的負責人， 其存在的主要問題集中在保險消費投訴數量過高、投訴處理制度落實不到位、銷售糾紛和理賠糾紛投訴較多、侵害消費者權益的違法違規行為較突出等方面。
銀保監會相關負責人表示，已明確要求相關公司切實承擔維護消費者合法權益主體責任、樹立依法合規經營理念、妥善處置化解投訴糾紛、強化銷售行為管控、優化保險理賠服務，並要求相關保險公司高度重視消費者權益保護工作，限時整改。
有了銀保監會的大力監管做後盾，保險行業將越來越規範，以後大家可放心買保險。
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