作為國內一家獨大的移動出行平臺——滴滴出行，“順風車”業務再一次引起巨大輿論風波，這也是繼5·6空姐滴滴打車遇害案後，滴滴順風車又出現一起遇害案件。
滴滴方面道歉後，宣佈全國範圍內“順風車”業務下線，兩名高管被免去職務。
8月24日下午1時，20歲的浙江溫州姑娘趙某從溫州市的樂清前往永嘉時，乘坐順風車後失聯。隨後，樂清市公安局發佈聲明證實了這一消息，宣佈抓獲犯罪嫌疑人鍾某。經初步偵查，鍾某交代了對趙某實施強姦，並將其殺害的犯罪事實。
根據媒體報道，24日下午2點10分左右，趙某微信好友收到趙某發來的微信：“車子開到山裡了，一輛車也沒有，有點害怕。”下午2點15分左右，趙某的另一名好友收到其微信：“救命、搶救!”
之後不久，親友聯繫趙某時，發現她的手機已經處於關機狀態。
好友在覺察到事情不正常以後，隨即採取措施，於三點四十分左右第一次聯繫滴滴平臺，滴滴平臺給出答覆，會由相關人員介入，需等待一小時，期間報警。第一個一小時期間多次致電未果，一小時後仍致電未果。直到五點四十分左右滴滴平臺來電，告知已和司機聯繫，司機表示趙姓女孩沒有上車。
24日傍晚6點多家屬報警。至晚間，滴滴平臺方才告知樂清當地警方司機具體信息及車牌，警方判斷滴滴司機有重大作案嫌疑，隨即追查。直到25日早上6點多，警方通知救援隊員，說嫌疑人找到了，帶來指認現場。
值得注意的是，早在案發前的一天，也就是8月23日，樂清的林女士曾乘坐犯罪嫌疑人鍾某車輛。當時，嫌疑人鍾某將其帶至偏僻處圖謀不軌，林女士逃脫後拍下了鍾某的車牌號，向滴滴平臺投訴，當時平臺承諾會進行調查，但直到命案發生都沒有給出任何反饋結果。
遇害人親友在接到遇害人求救後馬上報警，可是警方給出的說法是確實沒有車牌號和司機電話不予立案，需要提供司機車牌號，然而滴滴方面則稱需要警方介入後才可以提供司機信息。就此，“平安溫州”微信公號8月26日進一步通報了情況，稱警方兩次向滴滴索要嫌疑人信息但被拒，不存在沒車牌不立案的情況。
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