由與聯合舉辦，TDC 2016·中國創新升級高峰論壇於12月3日在上海市新國際博覽中心順利召開。現場英諾天使合夥人付利軍先生就《消費升級驅使下的創新創業》為主題發表了演講，以下為鴕鳥電臺整理演講全文，內容有刪減。轉載需註明。
剛才鄉長講到三通一達，當年做快遞行業信息化的公司現在有150家，今天最小的快遞公司值180個億，請問那些IT公司去哪裡了？我覺得很震撼，可能創業還是要回到生意的本質吧。
創新一定是跟商業化和規模化應用有關的。
我覺得在上海，今天大家都覺得創業環境不好，是因為大家對創新創業的理解還是有問題的。其實今天政府提的很多東西是發明，而不是創新。創新一定是跟商業化和規模應用有關的。所以創新應該是等於發明加商業化，一定要大張旗鼓的講商業化。對投資人來講，可能發明等於創造乘商業化。
今天政府理解的創新等於科技發明，這是今天上海創新的一個最大的誤區。你跟政府的人講滴滴打車，他肯定覺得這個公司沒什麼創新。但是不妨礙它引入了一百億美金投下去，這能產生多少就業產生多少稅收？從這個角度來講，創新還是很重要的。
什麼叫創業？一大堆定義，我不詳細講了。重要的講一下，創業者和投資人的區別。今天大家講大眾創業萬眾創新的時候，不是隨便開一個小餐館就是創業，可能是開餐館和開連鎖餐館的區別。第二，創新還是要和商業化很好的結合。
創新的核心要素依然是機會、資源和團隊。
今天很多機會都是被投資人給忽悠的，去年投資人忽悠特別多的是文創，包括我們英諾也在講。今天所有人都在講人工智能，再往前講P2P，再往前講智能硬件，投資人講的都是坑。這裡面的核心問題是看到別人看不到的機會。
第二個，資源，我認為對創業來講核心的兩個資源，第一個資源是錢的資源，這一點，上海的創業者其實挺吃虧的，上海的創業者不太會面對投資人講故事。所以我建議，上海的創業者還是要每個月去一趟北京，你花29天干活，花1天學吹牛。北京的也要經常來上海，北京的是花29天在吹牛，只有1天在幹活。所以上海的創業者很簡單，老老實實按照北京吹牛的東西開始幹，你幹了29天干出來了他還在吹牛。
另外，創業遇到的最大的檻就是如何找人的問題。找人，你不能太技術化，非常多的創業者來找我們問說付總，我應該給這個人多少工資多少股份多少待遇等等。這些都是創業者應該培養的能力，你叫做忽悠也好什麼也好，你做成了就是企業家，做不成就是騙子。所以職業經理人創業，我給他們的第一句話永遠是，當你開始創業的時候你就沒有機會做好人了。你做得再好再勤奮，不會所有人都說你是好人。創業是以成敗論英雄的，創業是生存者的遊戲。
互聯網創業，TMT創業，尤其要向傳統企業家學習的就是他們對生意的理解對人的理解。另外上海的創業者，領導力還是不夠，像鄉長，雖然上了大學，可能在領導力上，在江湖上，還不如沒上大學的人。互聯網創業，TMT創業，尤其要向傳統企業家學習的就是他們對生意的理解對人的理解。
瞭解消費升級背後的規律。
什麼是消費升級？有體育，我們也在看，旅遊，醫美，二次元，還有文創。這些都叫消費升級，那麼對一個投資人來講，不是今天出了一個消費升級我就看消費升級，我們要了解消費升級背後的規律。
如何研究消費升級的規律？其實包括前兩天，柳傳志講了一個東西，大概的意思是說，最開始我們大家的著眼點都是關注產品，未來主要的機會，消費的機會，大概是服務和精神文化精神層次的消費。
第二個就是消費升級很大的機會來自人口變化。今天我們講的90後、95後，其實很多人玩二次元等等，但是總的來講，從花費的角度來講還是個小眾群體。未來中國的中老年人可能消費能力是最強的，因為他們自己的支配能力會更強。所以今天其實中老年的旅遊，其實他的收入，組團一次中老年的旅遊好幾萬塊錢，組團一次二次元可能要賠錢，賺個吆喝。另外，像鄉長講的一樣，中國的人口是嚴重的向城市群聚集，大的消費都出現在城市群。
第三，消費認知的變化。今天消費認知的變化，很重要的一個變化就是今天中國的消費者懂了什麼叫好的產品，原來不太懂。原來那些在CCTV做廣告的人，把所有的中國人都忽悠了一遍，賣了很貴的東西。今天中國人有海淘，有各種各樣的東西，能夠欣賞能夠買得起好的東西。
另外，我們可以研究一下其他國家的發展歷史。
最近在看一本書，它把日本的消費升級分成四次，第一次是一九一幾年開始的時候，那時候我們回過頭來講，那時候比較多的都是國家主義至上，帶領大東亞共榮圈，這時候主要是國家的消費。再往後，二戰以後代表家庭的消費越來越多，再往後是個人的消費。真正發達國家，今天我們在講的共享經濟，其實首先是在發達國家，在日本和美國興起的。這個時候每個人更在意的不是買更高大上的車更高大上的什麼，可能更在意的是一個人的社會方面的問題。個人和公共事業的界限，最開始的時候我們個人完全是為國家，然後就是我們為了家庭，再然後是今天有很大的問題是為了一個社會存在社會身份的問題，越來越多。
第三次消費時代，主要從家庭到個人，會越來越個性化。那些傳統品牌的衰落是必然的，未來會出現越來越多的小眾品牌。包括我們的飲料，其實原來的產品的逼格高了很多，這也是很大的機會。另外第三次消費時代的人，比較崇尚健康。今天講的戶外旅遊等等這些事，包括跑步這都是。消費心理上更自我，中國人比老外更自我。
第四次消費時代，大概講的問題是說，逐漸的從個人意識轉變到社會意識，從私有主義到共享意識的追求。今天在中國的一線城市，像無印良品等等這些不太有品牌的會越來越多，日本這種也會越來越多。
整個中國，看下來，我們的機會在於第三消費和第四消費都有，甚至第二消費時代都有，就是原來效率太低。中國和日本的對比，中國的整個時代大概在日本的70年代左右，我們今天其實有兩個大的機會，一個機會是說我們需要有品質更好的產品，所以今天重提工匠精神。第二我們今天，因為移動互聯網發展得越來越快，今天的人越來越在意一件事情就是說，自己在社會中存在的價值和意義，以及自己的身份。
創新創業的機會，我們覺得大概有幾個機會，從創意到消費者，整個過程，前端就是工匠精神的機會，中間是產業互聯網的機會，後面是渠道升級的機會，最後是社群的機會。
一個地方能長出什麼樣的公司，是和整個創業的環境有關係的。
北上深的特色，北京主要是互聯網集群比較多，深圳的製造和外銷比較多，上海的消費服務的機會比較多，這也是長三角的機會。為什麼講這個？這跟創業有關係。一個地方能長出什麼樣的公司，是和整個創業的環境有關係的。尤其我個人覺得，其實跟早期的消費者有關係。在北京更多的早期消費者，是在互聯網領域。所有跟品牌相關的東西，上海的會越來越多，包括國際上好的產品會首先登陸上海。深圳外銷比較多，硬件產品比較多。
所以投資人在北上廣看點什麼？
在北京看黑科技比較多，包括清華，中科院，包括北航等等，在北京你發現男生穿得特別中規中矩的很掉鏈子，一定要整得跟張江男一樣，很受歡迎。科技公司在北京更有機會。另外北京媒體很發達，北京媒體比上海發達太多了，文創領域，其實好的公司是出現在北京。
深圳的，智能硬件或者硬件相關的公司一定是出現在深圳的，當年智能硬件最火的一個產品是電子秤，最開始出現的時候，大概兩千塊錢、一千多塊錢，今天電子秤的成本只有60塊錢，全世界只有深圳能做。
上海有主流的消費機構、主流的投資機構，在上海看的主要是消費和服務。
我們投資看好哪些領域
第一個看一下產業互聯網。曾經很火的B2B交易平臺都不行了，包括找某某網，其實都不行了。核心的問題就是說，互聯網解決了非常簡單的東西，並沒有解決根本的問題。存在即合理，原來沒有互聯網的時候大家都靠刷臉，大家都靠老鄉，效率比互聯網的效率還高。
所以未來其實產業互聯網或者B2B平臺的核心是服務平臺，互聯網介入整個，從信息獲取到過程交流到過程檢測到過程服務，到最後評價，每個過程服務的升級，互聯網全面介入。
服務升級大概是什麼概念？從一個經典的理論來講，服務升級模型。無論是品牌宣傳到服務的標準化到服務的提供方，都需要互聯網的介入。今天存在一個很大的機會，無論是今天在教育行業，在旅遊行業，
在很多行業，互聯網重構了整個服務流程，提供了更好的服務體驗。所以我們覺得，互聯網是第一大機會。第二個，我們看得比較多的是社群經濟。剛才講的，其實我們在北京、上海等等地方，其實相當多的人，包括90後，都是原來不在一線城市，跑到上海以後，包括很熱門的同性戀社區，大家都需要存在感。所以社群經濟是一個很大的機會。社群經濟的核心就是我們認為，通過極客的熱情開發極品服務普通消費者，我們也看了很多這方面的公司。
另外我們花很大力氣看的一個行業是門店互聯網化，就是原來王健林和馬雲之爭，覺得沒有實體門店了，今天其實實體門店依然非常好，依然很有機會。首先要把支付和優惠券這一塊互聯網化。第二現在越來越多的門店互聯網化要求的是說，今天在門店剛剛起來的，毫無疑問要依靠互聯網，在美團在百度有更多的瀏覽來源。但是好的公司，80%的客戶來自於自己的老客戶。這樣的話，你的營銷成本會降低。另外你所有的激勵措施都直接激勵你的最終消費者，並且每個消費者的消費行為、消費習慣都在你的平臺有記錄的話，也可以做到精準營銷。包括今天好的門店已經做到了無店長化，所有店員的收益、表現都直接由最終客戶打分。
還有一個就是大家看得比較熱的，包括英諾也投了蠻多的科技公司，我們比較堅持的一個理念就是，技術是一個手段，是一個工具，人工智能方面，我們在客服在醫療領域都投了好幾家公司。我們在機器人物流、機器人養老服務方面也投了很多公司。在大數據方面，我們主要看中大數據在營銷方面的價值。
謝謝大家。
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