8月23日14时40分许，湘运湘潭县公交公司602路驾驶员马伟像往常一样驾驶着公交车行驶在道路上，当车停靠在易俗河锦绣名都站点时，上来一位年迈的老人。马伟见到老人神情恍惚且独自乘车，便赶紧询问老人去哪儿，但老人嘀嘀咕咕不予理睬。
马师傅马上安排老人坐到座位上。对于这位老人，马师傅也格外留意，车辆行驶途中一直观察老人的动态，每到一站就提醒老人，但老人家一直没有下车。车辆到达终点站后，马伟试着与老人沟通，询问其家人的联系方式。老人从口袋中掏出一个老年手机，马伟翻找了一个号码打过去，联系到了老人的儿子，问清楚地址后，马伟将老人安全地送到了其家人身边。
老人的儿子邱明坤对驾驶员马伟的热心举动表达了真挚的感谢：“家父有轻度的老年痴呆，今天多亏有马师傅的帮助，父亲才能够平安回家。”马伟说道：“这是作为一名公交驾驶员应该做的事情，我们的职责就是为乘客服好务，这是我们的本分，换做其他驾驶员也一定会这样做。”（刘思洋）
（602路公交车驾驶员马伟）
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