2018年7月10日夜間，北京西站地區防汛指揮部辦公室下發《北京西站地區關於做好10日夜間至12日中午強降雨應對工作的通知》。
通知內容為：根據市氣象臺預報，7月10日夜間至12日中午，我市將有一次明顯中到大雨的降雨過程，局部地區雨量較大，主要降雨時段為11日午後至12日凌晨。按照10日晚間盧彥副市長全市視頻調度會指示精神及地區管委會孟鈞主任相關工作要求，認真做好本次降雨防範工作。
地區防汛辦對此次降雨工作提出以下要求：要求三區物業在防汛期間加強應急值守；提前組織布控；做好旅客疏導；加強宣傳引導；做好值守人員報送工作及加強信息報送。
根據以上工作指示及要求，南區做出如下應對措施：
人員佈置
為有效應對此次汛情，南區11日上午至12日中午人員備勤情況為：保安30人、保潔20人、“黃馬甲”及服務保障人員15人；另南區各保障單位主要領導必須堅守崗位，預警解除後方可離崗。
工作安排
備勤人員需做到隨時聽候指揮，有汛情3分鐘內到達汛點。
物資保障
此次應對汛情的保障物資，如沙袋，掃把，鐵鍬，水泵等全部放在南平臺東側位置。
服務措施
“黃馬甲”工作小組在南區各個出口為旅客免費發放雨衣
保潔人員提前在地下大廳各個出入口增添防滑墊並及時清掃路面積水。
保安隊員提前運送防汛沙袋。
由於外面持續降雨，滯留在地下通道的旅客較多，“黃馬甲”工作人員進行引導並疏散人群。
維修人員密切關注設備設施運行情況，檢查地面道路狀況並及時維修。
發現問題
南負一層電梯出入口自助取票區
環廊西側自助取票區
南廣場負一層火車票自助取票區人流不均等，負一層電梯出入口的自助取票區排隊旅客非常多，但是在附近環廊西側的另一處自助取票區由於位置不太顯眼幾乎沒人。
目前，降雨仍在持續，南區防汛工作也在持續開展，望南區各保障單位繼續做好人員應急值守工作。
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