自2016年6月被國家標準委
確定為國家社會管理和公共服務
綜合標準化試點單位後，
環翠區環衛局
經過2年的系統創建和持續運行、改進，
近日，以92分的高分
通過了國家標準委專家組的現場驗收，
成功創建為國家級標準化試點單位！
這是今年我市唯一一家
通過國家級驗收的試點單位，
更是全國唯一一家從事環境衛生管理的
國家級標準化試點單位。
因何能成功創建
國家級標準化試點單位，
聽聽標準委專家組怎麼說~
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領導重視 保障有力
環翠區高度重視城市環衛服務標準化工作，積極將標準化理念、方法導入環衛服務與管理。成立了由區環衛局局長任組長的標準化建設工作領導小組，下設標準化辦公室，確保試點工作組織落實。注重標準化知識學習與培訓，注重學習環衛服務標準化先進經驗，制定標準化試點建設實施方案，明確了試點建設目標、任務和時間進度，思路清晰、目標明確，分階段、紮實有效地推進試點建設。
體系合理 覆蓋全面
著眼於城市環衛服務質量提升，通過對體系文件、規章制度、工作流程進行認真梳理，構建起覆蓋城市垃圾清掃、道路保潔、公廁管理等主要環節的結構合理、層次清晰、內容規範、相互協調的標準體系，體系內共有標準256項，滿足了城市環衛服務需求，使服務質量評價、持續改進與提高有了科學的依據。
強化實施 持續改進
注重標準實施與績效緊密結合，突出全員參與，採取多種形式，強化對全員標準化知識的宣貫、培訓和宣傳，推動形成人人“知標準、用標準、推標準”和“人人講標準、事事用標準”的工作氛圍。建立健全了環衛服務現場集中檢查評價與改進機制，確保了標準在各個環節的全部有效實施。
效應凸顯 成效顯著
通過推進標準化試點工作，強化標準化工作的持續改進，試點單位在服務品質提升、服務品牌建設、運用標準化手段規範環境衛生管理服務等方面取得了顯著成效，公眾滿意度不斷攀升,先後被授予“全國城市市容環境衛生先進單位”“全國環衛行業優秀思想政治工作先進單位”“省級文明單位”“山東省服務名牌”“齊魯文化大道品牌”等榮譽稱號。
“此次我局成功創建國家標準化試點單位，將通過高效的管理機制、規範的標準流程，更好的滿足人民群眾對美好生活環境的新期待。在創建過程中，得到了上級部門的大力支持，靠的是區委、區政府的堅強領導和持續投入，也得益於區市場監管局的指導配合。”區環衛局主要負責人說。下一步，環衛局將以此次試點工作創建為契機，進一步細化服務標準，深入落實各項服務措施，實現環衛事業的科學健康有序發展！
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