之前和幾個朋友聊天，談到目前的線下實體店對電商的擔憂和畏懼，已經到了太過畏懼的地步。實體店很想知道，除了自我傷殘（蘇寧的線上/線下同價），和投降歸順（銀泰放棄線下，投誠天貓）之外，線下實體店到底還有沒有“活路”可走。
當下，市場上的輿論導向是“不轉型是等死，轉型是找死，寧願死在路上，也不能被歷史所拋棄。”輿論已經到了可以混淆視聽的地步，明明是自我毀滅，還給予大加鼓勵與讚賞。可是隻有企業自己才知道，每次“割肉”到底有多痛！
那麼，到底該如何對抗電商？來學習一下我們的實體店老大哥，宜家，它到底是怎麼做到的？
在電商對傳統線下商家衝擊面前，為什麼宜家的業務卻穩步提升，在中國已經有十四家在營業，在全球的增長率為3.1%，在中國的年收入增長率超過17%。這些業績的取得，至少可以說明以下三個問題：線下實體店模式沒有死；人們更喜歡線下完美的購物“體驗”；線下實體店利用O2O，可以走出一條成功之路。
首先，宜家把互聯網/電商/O2O當成新的渠道，只作宣傳，不做交易。
宜家首先是建立了強大的自媒體矩陣，包括信息完善，頗具吸引力的官方網站；可以看產品、看信息、看庫存，然後生成購物清單的APP和網站。這一切的目標，都是通過產品與互動，來為宜家塑造“為大眾創造美好生活”的品牌定位。消費者可以非常便利的找到自己想要的東西，但是如果你要購買，就必須去宜家賣場。宜家的所謂電商就是展示和宣傳，而不作交易。安排一定的、適當的品類在線上銷售能帶來明顯的銷量增長，但這永遠不會成為宜家的主流，因為家居這種講究
體驗的產品，最大的舞臺還是在線下店鋪裡。
其次，宜家把線下購物體驗做到了極致，塑造了家庭“購物嘉年華”。
每一次到店體驗，總會給顧客以“驚喜”，並且我們會不斷被“感動”，被驚喜與快樂所籠罩。這是一本多麼生動的追求極致“體驗”的教科書。各種設計的產品，充分體現簡約、環保、超值的特點。絕大部分的家居，都是支持消費者自己進行簡單的拼裝，這充分滿足了個人“製造”家居的慾望。而超過3000款新產品，讓很多消費者不得不把整個環境中的家居全部買回，以確保能有同樣的店內“場景”帶來的驚喜感覺。
最後，宜家營銷的核心是“家庭營銷”，推崇會員俱樂部。目前宜家銷量的40%-50%都來自會員。為了獲得大量的消費行為信息，店內所有的環節都是建立在“會員刷卡”的基礎上。為了提醒會員刷卡，宜家在每個工作日都提供免費且不限量的咖啡，刷卡即得。不難發現，這些吸引會員的好處，在送達會員的同時，也將宜家的企業文化，價值理念更深一層地注入進去。會員的口口相傳也給宜家帶來巨大的收穫。
綜上所述，“讓線上為線下導流，在線上所做的一切就是用內容吸引消費者，然後為到店裡消費做準備”。 那麼，作為實體店的經營者們，是否都有所收穫！希望本文能帶給大家更多的思考和開始一些更切實可行的轉型之路。
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