2018年8月17日，深圳——今日，IBM“企業全球志願服務隊”（Corporate Service Corps，簡稱CSC）深圳站項目成果彙報會在深圳前海深港青年夢工場舉行。來自9個國家的13位IBM國際志願者與來自深圳市兒童福利會、深圳市廣電公益基金會、深圳市信息無障礙研究會、前海深港青年夢工場、深圳市婦女社會組織促進會、彩虹花公益小書房6家本地受益機構的代表共同出席了活動。
IBM CSC深圳項目團隊：來自9個國家13位IBM志願者
此次IBM CSC志願服務立足於深圳力爭建設中國首個兒童友好型城市的規劃藍圖，以“關愛兒童，創新成長”為主題，為受益機構在公益項目策劃、服務模式設計、團隊能力建設、社會企業戰略實施等方面提供了諮詢服務。通過專業化、體系化、國際化的協作創新公益模式，IBM志願者團隊與深圳本地多元化的服務機構攜手合作，共同構築了一個有利於推動兒童友好型城市可持續發展的良性環境。這些來自全球的志願者們不但積極獻計獻策，還參與了受益機構組織的兩場社區活動，為青少年推薦了開拓國際視野的科技閱讀書單，並在女性領導力工作坊上探討了如何通過賦能女性來讓兒童更好受益。
IBM企業全球志願服務隊深圳站結項會合影
IBM華南及西南地區總經理黃潔儀表示：“CSC深圳系列活動體現了IBM企業公民價值觀與一座創新發展型中國城市所倡導的人文關懷的最好結合。IBM員工志願者的專業能力和國際視野為深圳的受益機構帶來了組織成長所需的營養；深圳人的開放進取和服務精神也融入CSC的跨團隊合作和高質量交付中，激勵我們不斷追求協作創新。”
“明日世界——少年與AI”科技閱讀分享會
這樣天時地利人和兼具的環境充分激發了IBM CSC項目協同創新公益模式的優勢。通過與受益機構的多維聯動，此次志願活動成功提升了服務機構的平臺創新能力，擴大了構建兒童型友好城市的宣傳效果，調動了更多潛在優質資源，並優化了兒童服務機構的執行能力。在工作總結會上，來自4家服務機構的代表也分別總結了項目收穫：
- 深圳市兒童福利會項目：IBM志願者通過深圳和廣州實地調研以及收集、分析、篩選和分享世界兒童項目經驗，提煉案例成功因素，最終編制了一份全面的兒童友好空間成功經驗和案例報告，為兒童友好空間的建設提出了前瞻性的諮詢意見。同時，志願者們還對員工進行了設計思維培訓，協助工作人員與教師開展實踐工作。
- 深圳市廣電公益基金會項目：IBM志願者為基金會工作人員提供了系統化的思維培訓，以設計思維方法論來引導大家更合理地設計社會探索與創新的相關課程，更高效地制訂志願者招募、管理和培訓的相關計劃。深廣電團隊的志願者們已經將所學知識靈活應用到了實踐項目中，已見成效。
- 深圳市信息無障礙研究會項目：IBM志願者們通過與行業專家及研究會負責人的深入交流與學習，從產品價值、市場營銷、商業運營等多個維度為信息無障礙研究會提供了系統化諮詢服務，為機構轉型帶來了更加專業化、國際化的視角，從而為更廣泛的讀寫障礙人群提供更優質的服務。
- 前海深港青年夢工場項目：IBM志願者團隊組織了以設計思維為主題的方法論和認知培訓，從初創公司入駐流程設計、社會參與、增長模式等方面提供執行建議，從而幫助夢工廠解決其轉型計劃中遇到的問題。
IBM志願者們瞭解讀寫障礙
總結會最後，在IBM就職了30年的西班牙志願者Ana Isabel Lara代表團隊發言時表示：“這一個月的經歷幾乎包含了我們在生活中能碰到的方方面面的挑戰，要不斷面對迅速的變化，快速適應新的環境，同時還要從事富有挑戰性的工作。但重要的是在這個過程中遇到的那些朋友、那些愉快的回憶，讓我們為了這個項目所付出的所有努力都變得值得。”
各家受益機構負責人也紛紛對IBM所實施的這種能夠深度參與到企業業務、城市建設中的公益方式表達了認可和讚賞。深圳市兒童福利會執行會長林樂波表示：“IBM志願者充分發揮了企業和個人專長，為兒童友好空間的建設提出了前瞻性的諮詢意見。更重要的是，志願者團隊為我們帶來了全新的文化、思維模式及理念，解決了中國兒童項目的短板，顯著提升了項目國際化、現代化和專業化水平。”
深圳市廣電公益基金會秘書長曲實表示：“很榮幸能與IBM CSC項目合作，此次合作讓我們體會最深的就是企業社會責任不止是捐錢捐物，更重要的是能貢獻企業最優秀的員工參與社會服務，用自己的技能和專長服務社會。在這種跨文化的項目合作中，不論是對於合作伙伴還是員工自身都能帶來積極的影響。”
IBM志願者講解設計思維方法論
“CSC項目的志願者們通過向世界各地的專業人才諮詢，讓我們在短時間內瞭解了當今世界上的讀障研究現狀以及一些高效解決手段。不僅幫助我們開拓了未來發展視野，也為深圳打造兒童友好型城市提供一塊強固基石。”深圳市信息無障礙研究會讀寫障礙項目負責人梁振宇如是說。
前海深港青年夢工場事業部部長劉濤也對IBM CSC深圳站項目給予了高度評價，他表示：“IBM志願者團隊為我們提供了專業的工作方法論培訓，並提供了運營管理上的建議，讓我們受益匪淺，我們有能力打造一支具有更強戰鬥力和生命力的團隊。”
至今，已有41支CSC團隊來到中國的27個城市，近500位IBM國際志願者為300多個政府機構、社會組織、大專院校、小微企業等提供了超過7萬小時的免費諮詢服務和社區志願服務。IBM中國秉承IBM全球的價值觀和社會責任理念，依託公司的專業技術、人才和資源優勢，推動協作創新公益，與合作伙伴共同應對社會發展所面臨的複雜問題與挑戰，助推中國可持續發展。
關於IBM企業全球志願服務隊
IBM 企業全球志願服務隊成立於2008年，通過選送企業優秀員工以志願者的方式參與到跨地區、跨國界的社會服務項目當中，為當地社區發展無償提供亟需的專業技能和服務。至今，已有400多支IBM CSC團隊，4000多位IBM優秀員工參與了1300多個公益諮詢項目，惠及40個國家4100萬人口。
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