2018年8月17日，深圳——今日，IBM“企业全球志愿服务队”（Corporate Service Corps，简称CSC）深圳站项目成果汇报会在深圳前海深港青年梦工场举行。来自9个国家的13位IBM国际志愿者与来自深圳市儿童福利会、深圳市广电公益基金会、深圳市信息无障碍研究会、前海深港青年梦工场、深圳市妇女社会组织促进会、彩虹花公益小书房6家本地受益机构的代表共同出席了活动。
IBM CSC深圳项目团队：来自9个国家13位IBM志愿者
此次IBM CSC志愿服务立足于深圳力争建设中国首个儿童友好型城市的规划蓝图，以“关爱儿童，创新成长”为主题，为受益机构在公益项目策划、服务模式设计、团队能力建设、社会企业战略实施等方面提供了咨询服务。通过专业化、体系化、国际化的协作创新公益模式，IBM志愿者团队与深圳本地多元化的服务机构携手合作，共同构筑了一个有利于推动儿童友好型城市可持续发展的良性环境。这些来自全球的志愿者们不但积极献计献策，还参与了受益机构组织的两场社区活动，为青少年推荐了开拓国际视野的科技阅读书单，并在女性领导力工作坊上探讨了如何通过赋能女性来让儿童更好受益。
IBM企业全球志愿服务队深圳站结项会合影
IBM华南及西南地区总经理黄洁仪表示：“CSC深圳系列活动体现了IBM企业公民价值观与一座创新发展型中国城市所倡导的人文关怀的最好结合。IBM员工志愿者的专业能力和国际视野为深圳的受益机构带来了组织成长所需的营养；深圳人的开放进取和服务精神也融入CSC的跨团队合作和高质量交付中，激励我们不断追求协作创新。”
“明日世界——少年与AI”科技阅读分享会
这样天时地利人和兼具的环境充分激发了IBM CSC项目协同创新公益模式的优势。通过与受益机构的多维联动，此次志愿活动成功提升了服务机构的平台创新能力，扩大了构建儿童型友好城市的宣传效果，调动了更多潜在优质资源，并优化了儿童服务机构的执行能力。在工作总结会上，来自4家服务机构的代表也分别总结了项目收获：
- 深圳市儿童福利会项目：IBM志愿者通过深圳和广州实地调研以及收集、分析、筛选和分享世界儿童项目经验，提炼案例成功因素，最终编制了一份全面的儿童友好空间成功经验和案例报告，为儿童友好空间的建设提出了前瞻性的咨询意见。同时，志愿者们还对员工进行了设计思维培训，协助工作人员与教师开展实践工作。
- 深圳市广电公益基金会项目：IBM志愿者为基金会工作人员提供了系统化的思维培训，以设计思维方法论来引导大家更合理地设计社会探索与创新的相关课程，更高效地制订志愿者招募、管理和培训的相关计划。深广电团队的志愿者们已经将所学知识灵活应用到了实践项目中，已见成效。
- 深圳市信息无障碍研究会项目：IBM志愿者们通过与行业专家及研究会负责人的深入交流与学习，从产品价值、市场营销、商业运营等多个维度为信息无障碍研究会提供了系统化咨询服务，为机构转型带来了更加专业化、国际化的视角，从而为更广泛的读写障碍人群提供更优质的服务。
- 前海深港青年梦工场项目：IBM志愿者团队组织了以设计思维为主题的方法论和认知培训，从初创公司入驻流程设计、社会参与、增长模式等方面提供执行建议，从而帮助梦工厂解决其转型计划中遇到的问题。
IBM志愿者们了解读写障碍
总结会最后，在IBM就职了30年的西班牙志愿者Ana Isabel Lara代表团队发言时表示：“这一个月的经历几乎包含了我们在生活中能碰到的方方面面的挑战，要不断面对迅速的变化，快速适应新的环境，同时还要从事富有挑战性的工作。但重要的是在这个过程中遇到的那些朋友、那些愉快的回忆，让我们为了这个项目所付出的所有努力都变得值得。”
各家受益机构负责人也纷纷对IBM所实施的这种能够深度参与到企业业务、城市建设中的公益方式表达了认可和赞赏。深圳市儿童福利会执行会长林乐波表示：“IBM志愿者充分发挥了企业和个人专长，为儿童友好空间的建设提出了前瞻性的咨询意见。更重要的是，志愿者团队为我们带来了全新的文化、思维模式及理念，解决了中国儿童项目的短板，显著提升了项目国际化、现代化和专业化水平。”
深圳市广电公益基金会秘书长曲实表示：“很荣幸能与IBM CSC项目合作，此次合作让我们体会最深的就是企业社会责任不止是捐钱捐物，更重要的是能贡献企业最优秀的员工参与社会服务，用自己的技能和专长服务社会。在这种跨文化的项目合作中，不论是对于合作伙伴还是员工自身都能带来积极的影响。”
IBM志愿者讲解设计思维方法论
“CSC项目的志愿者们通过向世界各地的专业人才咨询，让我们在短时间内了解了当今世界上的读障研究现状以及一些高效解决手段。不仅帮助我们开拓了未来发展视野，也为深圳打造儿童友好型城市提供一块强固基石。”深圳市信息无障碍研究会读写障碍项目负责人梁振宇如是说。
前海深港青年梦工场事业部部长刘涛也对IBM CSC深圳站项目给予了高度评价，他表示：“IBM志愿者团队为我们提供了专业的工作方法论培训，并提供了运营管理上的建议，让我们受益匪浅，我们有能力打造一支具有更强战斗力和生命力的团队。”
至今，已有41支CSC团队来到中国的27个城市，近500位IBM国际志愿者为300多个政府机构、社会组织、大专院校、小微企业等提供了超过7万小时的免费咨询服务和社区志愿服务。IBM中国秉承IBM全球的价值观和社会责任理念，依托公司的专业技术、人才和资源优势，推动协作创新公益，与合作伙伴共同应对社会发展所面临的复杂问题与挑战，助推中国可持续发展。
关于IBM企业全球志愿服务队
IBM 企业全球志愿服务队成立于2008年，通过选送企业优秀员工以志愿者的方式参与到跨地区、跨国界的社会服务项目当中，为当地社区发展无偿提供亟需的专业技能和服务。至今，已有400多支IBM CSC团队，4000多位IBM优秀员工参与了1300多个公益咨询项目，惠及40个国家4100万人口。
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