拓梵智家薛连华:面向中高端客户 提供一站式整装全案服务

2018年8月11日迎来了第40届国际名家具(东莞)展隆重开幕,芳华20,你我共证。家居市场风云变幻,消费升级催促着市场服务不断升级,定制浪潮已然来袭,互联网+O2O、物联网、工业4.0等新潮概念不断渗透家居行业,机遇与挑战并存。

拓梵智家薛连华:面向中高端客户 提供一站式整装全案服务

现诚邀拓梵智家总经理薛连华先生,就家居行业的相关问题进行探讨。

【Q1】贵企业此次的展会为我们展示出什么新产品呢?

【拓梵智家 薛连华】:拓梵整体家居生活馆一共呈现4个系列,第一个是赫驰,风格为意式当代;第二个是夏睿,意式简约风格,产品主要以钢、木、皮材质结合的工艺去制作的;第三个是室稷,同样是以意大利极简风格去呈现的品牌;第四个是观韵,主打新中式风格。这四个品牌是整个市场上比较主流的品牌。

拓梵智家薛连华:面向中高端客户 提供一站式整装全案服务

【Q2】面对定制新浪潮,您是怎么看待的?

【拓梵智家 薛连华】:我认为,定制分为两个极端,一种是刚需的定制,从最早初的拎包入住的定制到现在也已经很普遍,另一种是高端定制,更讲究空间美学、产品品质、工艺考究,已经逐步成为市场的潮流。实际上,能让企业脱颖而出的是其本身内在的功底和对市场未来的预判。目前,拓梵带领的四个品牌都有出现不同的定制,我们在今年下半年还会有厨卫的产品加入,我们希望在未来能够做高端的全一站式解决家装服务的中心。

拓梵智家薛连华:面向中高端客户 提供一站式整装全案服务

【Q3】行业洗牌动作不断上演,贵企业在品牌升级、打造上面会有哪些举措?

【拓梵智家 薛连华】:目前,我们整合国内比较优秀的品牌成立独立家居生活体验馆,独立店店模式区别于传统的店面模式,在我们13楼还有一个1000多平米的中心,会囊括硬装、软装设计,未来,产业的升级将解决市场上消费者的痛点,这个消费痛点实际上是家装的全案,在消费者装修新家的时候,需要寻找不同的公司,比如装修公司、软装公司、家具专卖店,等等,所以面向高端客户,我们会从最初期的毛坯房开始介入,到整个全案的解决我们都可以一站式服务,现在目前市场比较流行的拎包入住的项目是比较刚需的,而我们的目标是中高端的定位。

拓梵今年开启了第一家旗舰店,一期有7000多平方米,二期将有1万多平方米,明年开始在深圳、广州做总部模式的复制,开始做大店全国复制的模式,先覆盖广东区域,再在全国大城市做全面覆盖,这是我们未来的发展目标。

拓梵智家薛连华:面向中高端客户 提供一站式整装全案服务

【Q4】人口红利渐失,用工成本不断上涨,智能制造转型升级并非一帆风顺,贵企业是怎么看待智能工厂"工业4.0"的?

【拓梵智家 薛连华】:我是从3个方面去看待的,第一个点是,传统专门店的形式想做电商,以电商为主的企业又想接触实体,实际上两个渠道相结合做得非常优秀的企业目前还很少。第二点是,人口红利的流失是基于原有的大数据从前期兴起到高速发展,为什么达到这个顶端之后几乎电商企业都想做实体?更多是因为消费体验的升级,人们在选择家具产品时会更加注重体验。第三点是,把原有的销售转为高频的服务,本身家具是一种大宗的销售,不是快销品,所以在未来,我们的定位更多的是把专业的服务纳入工作的重心,引进国际高水平的服务,比如家具的深层清洁保养,家具干洗等等,除了在产品上保证工艺品质,还要在体验上体现尊贵的服务。

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