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企业规则是供大家共同遵守的制度或章程，其内容包括流程和制度两方面。
前者是指导企业员工如何做正确的事，后者是警示员工不能做哪些事。
二者的关系是相互依存、相互制约的，无论偏向于哪一方，都势必会让规则的天平失衡。
在海尔集团，在厂区行走的所有员工，都必须右侧通行；
离开座位时，必须将椅子推进桌洞里；
用餐完毕后，必须主动用抹布擦干净桌面，并倒掉垃圾；
成品库房里的1964块玻璃，都有专人负责擦拭；
班车司机接员工上班时，必须分秒不差。
无论员工违反了哪一项，都会被罚。
规则是对人们行为的约束，更是秩序井然的基本保障。
严格的制度确保了企业的正常运营，而员工严格遵守制度也确保了企业的井然有序。
总有“心软”的管理者对初次违反规则的下属，出于“谁不会犯错？
如果犯一次错误就处罚，那就太不近人情了”的心理，不予以处罚，或是从轻处罚，并在对其进行批评教育之后加上一句：“下不为例！”
殊不知，管理者在允许“例外”存在的同时，也为之后的管理工作埋下了无穷的后患，你可能需要一次又一次地修补，才能为当初对“例外”的纵容而埋单。
美国犯罪学家，也是“破窗理论”的提出者乔治·凯林认为，混乱的环境会发出无声却强烈的信息，也会鼓励反社会行为。
他曾通过一系列的实验对此做出了解释：一个没人修理的破窗会表明其没人负责也没人在乎。
“钢铁大王”卡耐基有句名言：“如果不处罚一个上班迟到的人，那么就给工厂里的其他人提供了一个迟到的理由。”
每一个第一次违反规定的人都会受到其他人的关注，管理者对其处理也会产生一种示范效应。如果你对下属采取“下不为例”的警告，那只会告诉其他人：看吧！制度是有弹性的，不必太认真了，在第一次犯错误的时候也不必担惊受怕！
但如果你以“以此为例”作为示范，则会告诉其他人：别心存侥幸地想蒙混过关，还是认真执行制度吧！
否则你可能就是下一个！
“经营管理之父”法约尔曾说过：“制度是管理者与被管理者为实现共同目标所达成的协议。”
规则和制度是企业的法则，对员工的行为起着约束作用。
如果在制度面前“讲人情”，则是对制度的不尊重。
纵容违规者只会促使违规者再次犯规，也会引发越来越多的人违反规则。
因此，及时处罚违反规则的下属是帮助其改过的最好措施。
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