8月28日，鶴城晚報刊登了市政府面向社會公佈第一批《政務服務“四辦”事項清單》，其中涉及公安、人社、交通、商務、科技、旅遊6家部門，涵蓋377項政務服務事項，承諾至少實現“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”中的一辦。8月28日、29日，記者分別對公安、人社、交通、旅遊等部門進行了走訪，感受到飛速辦妥相關業務的快感，體驗了群眾和企業因辦事便利化程度大幅提升而產生的喜悅心情與滿意度。
機動車駕駛證換證只需十分鐘
8月28日10時，記者來到龍沙區政務服務中心看到，整個大廳井然有序，每位前來辦理業務的市民手持叫號牌，短暫等待即可辦理完成。
“駕駛證期滿需要換證，我這是第二次來大廳辦理。第一次只帶了老駕駛證來，辦理業務的工作人員告訴我，除身份證外，需要提交一份三甲醫院的體檢報告單和兩張一寸白底照片。”市民董先生說道。隨後，記者跟隨市民董先生一同在大廳內進行了辦理。記者看到，從提交到制證只用了十分鐘，董先生便拿到了新的駕駛證。“現在辦事效率越來越快，再也不用長時間等待了。而且，這裡還增設了查詢機，機器包括非現場抓拍處罰功能，自己就可以查詢，這樣對我們市民也是一種便捷。”董先生拿著新的駕駛證開心地說道。
記者在龍沙區政務服務中心龍沙車管分所瞭解到，9月1日後，將實現無需打印體檢報告單，只要駕駛員攜帶兩張一寸白底照片並出示本人身份證及原有的駕駛證即可辦理換證業務。並且除調檔登記業務需兩個工作日外，其餘業務一個工作日即可辦結。不少市民表示，“一次辦、馬上辦、網上辦”方便了群眾的同時，更加提高了辦事效率。
只跑一次港澳通行簽註只需三分鐘
陳先生通過簽註（卡式）自助一體機，感受三分鐘辦結。
8月29日10時許，記者來到齊齊哈爾市公安局出入境接待大廳看到，整個大廳並未有人員擁堵，辦理出入境相關證件的百姓按照流程逐項辦理。而此時，市民陳先生想要將自己的港澳通行證進行簽註，並且在工作人員的指導下，來到一臺機器前，不到三分鐘，自己的卡式港澳通行證簽註完成。
“我經常往返香港，剛才聽工作人員介紹了新添的自助簽註機，幾分鐘就能辦理好籤注。”陳先生將卡式港澳通行證插進卡槽後，經過自助受理、選擇相關信息、付款、等待辦理等環節，前後三分鐘左右，就辦理好了再次簽註。記者向工作人員瞭解到，簽註（卡式）自助一體機2017年便投入使用，是集申請、審批、製作為一體，從受理到出證的全流程時間不到三分鐘。百姓辦理再次簽註時，只需將卡式證件插入機器，按照語音提示選擇簽註次數、繳納費用，設備當場進行數據審核、證件製作，如同在ATM機取款一樣方便。該設備繳納費用的方式是現金，目前只能識別5元、10元、20元面值的人民幣。市民辦理前需提前準備零錢，設備不找零。
卡式港澳通行證簽註三分鐘立等可取，那麼本式港澳通行證簽註是否也能立等可取呢？陳先生辦好籤注後，一對母女走進接待大廳，由於母女倆持有的是本式港澳通行證，無法利用簽註（卡式）自助一體機進行簽註。工作人員向該母女解釋：“本式簽註我們這裡也可以辦理，需要7個工作日後才可領取，但是你要是去市公安局出入境管理局辦理，同樣可以立等可取。”
省內遷移戶口十分鐘搞定
“沒想到當天就可以辦理，還不用回老家辦手續，更想不到的是，十分鐘就辦好了！”8月28日上午，想要將原大慶戶口遷至本市的徐先生，在龍沙公安分局新立街派出所辦理完戶口遷移後，對負責戶籍管理的“警花”的服務態度和工作效率表示非常滿意。
因在齊齊哈爾市購房，徐先生想要將大慶市區的戶口遷至齊齊哈爾市龍沙區。9時許，徐先生拿著自己的購房材料、戶口本、結婚證、身份證來到龍沙公安分局新立街派出所，因徐先生所帶手續齊全，十分鐘左右，不僅將自己的戶口落到了龍沙區，還將愛人的戶口也落到了龍沙區。“我家親戚以前也辦理過跨地市戶口遷移，但是那個時候審批流程繁多，需要遷入地公安分局審批並開具準遷證，拿到準遷證後還需要回到遷出地進行審核，審批結束才能回到遷入地落戶口。直至我今天過來辦理才知道，現在很多繁瑣的流程都已省去了，既高效又快捷，如無特殊情況，一般都可即辦即取。”徐先生說道。
記者向為徐先生辦理戶口遷移的民警瞭解到，以前想要辦理準遷證是公安分局進行審批、開具，後來為了提高服務效率，開具準遷證便由屬地派出所所長進行審批。自今年年初開始，審批、開具流程再度簡化，戶口遷移人員只要手續齊全，民警可現場直接審批並開具準遷證，讓群眾少跑腿，大大節約了遷移人的時間、精力和財力。
辦旅館許可下證時間提速
8月28日下午，記者來到龍沙公安分局，瞭解公安局辦理旅館業、公章刻制業、典當業等特種行業經營許可“一次辦”的情況。
接待記者的是龍沙公安分局治安戶政大隊長郭志剛，郭隊長介紹道：“我們主要給市民辦理旅館業經營許可申請，公章刻制業申請，典當業經營許可申請的業務。市民想要開旅館，需要先登錄黑龍江‘互聯網+公安政務服務’平臺，查詢辦理需要用到的資料、證件等，準備齊全後到我們治安戶政部門領取‘特種行業管理檔案’，我們工作人員會告知如何填寫，填好後，市民要拿著管理檔案去旅館所在的派出所，經過派出所工作人員的審核通過後蓋章、簽字，再拿回我們治安戶政部門，我們審核管理檔案內容齊全後，就可以當場發證。”
“以前是市民把管理檔案內容填寫齊全後，送回我們治安戶政科，我們會承諾在10個工作日內去旅館查看相關設施後審批發證。根據‘四零’承諾服務要求，最大限度縮壓審查核發時限，特種行業核查辦理時限由10個工作日縮短為3個工作日。龍沙公安分局治安戶政大隊採取在3日內或是當日就去旅館查看，合格後，市民當時就可以領取許可證，縮短市民等待時間。”郭隊長說道。
先發標後審核網約檢車更便捷
8月28日下午，記者來到齊齊哈爾市公安局交警支隊車管所齊齊哈爾市旺達機動車檢測站看到，整個檢測大廳並沒有如以往一樣車輛排成長龍，恰好相反，僅有幾位駕駛員有序地坐在椅子上等候提交審核材料。
“以前要等資料審核後，才能拿到車輛年檢貼，最快也要等一個半小時。現在只要檢驗合格，就能拿到年檢貼。如果審核沒通過，再叫回來複檢。從檢車到拿到年檢貼，我就用了十多分鐘，大大提高了辦事效率。”正在辦理業務的張先生說道。另一位駕駛員徐先生告訴記者，得知可網絡預約檢車，他嘗試後發現，網約檢車更加便捷。“我是在‘交警12123’APP上預約的機動車檢車，預約今天下午這個時間段檢車，到這兒不需要排隊，直接在第2條檢測線上檢車，很方便快捷。”
採訪中，記者從車管部門瞭解到，不是所有的車輛都在“先發標後審核”的範圍，只有為非營運小微型載客汽車、微型載客汽車（暫不包括麵包車）才先行核發年檢合格標誌，後審核車輛，並且車管部門將在24小時內進行審核。如果審核不通過，檢測站通知車主回站複檢或補充資料。據悉，全市具備2條安全技術檢測線的檢測機構共有21家，以保證每個縣區都有一家檢測機構能夠實現網上預約檢車。除此之外，2018年9月1日起，全面推行小型汽車、貨車和中型客車跨省異地檢驗，申請人可以直接在機動車登記地以外省份直接檢驗，申領檢驗合格標誌，無需辦理委託檢驗手續。這些新舉措，讓不少駕駛員感到真正地解決了檢車難、排隊長等問題。
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