用戶3960680527519
首先，沒有確認滴滴是否取消訂單，你直接上出租車，對於你與司機的臨時勞務關係，你算違約在先。
司機給你打電話，一般是已經到達你定位點附近，如果每個乘客都像你這樣叫了滴滴，然後上出租車，那滴滴司機空駛很多，浪費油錢還影響心情，不生氣才怪。
而且滴滴司機取消有責，對司機影響很大。你完全可以自己取消，乘客取消有責對乘客基本沒影響，司機最多心裡罵你幾句，你讓司機取消，那真是自己找罵。
當然，無論是出租車還是滴滴，司機大部分還是比較理智的，個別情況不能說明整體很差，希望大家能以正常人的態度去對待司機，而不是感覺自己當上大老闆了一樣，覺得花幾塊錢叫滴滴，就可以為所欲為，跟大爺一樣要求這個要求那個。
換位思考一下，建議你把這事翻篇，你再投訴其實也沒什麼用，因為司機也會投訴你，平臺會根據實際情況進行處理。這樣的情況大概率是短信提醒下注意服務態度，不會對司機處罰，而你再投訴，只會讓司機更加覺得你無理取鬧。
另外，他半個小時後又打電話過來，說明他訂單還沒有取消，你就這樣一直跟他耗著？要是我是司機的話，直接點接到乘客，然後按導航走到終點，結單、評一星、報備，你一點辦法都沒有。
樂豐星苑
有個好辦法：自己閉門思過，這樣不但可以解決自己的憤憤不平，還能深刻地認識到自己的錯誤。
我們乘客有時真把自己當大爺了，好像付點錢，提供服務的人就要仔細周密地對待發生的各種情況，就從來不將心比心，真被“顧客就是上帝”迷惑住雙眼，迷惑住心靈了。
顯然，我認為這個乘客自身處理不當，才引起司機的叫罵。即便以為司機取消訂單，自己才打上出租車的，也可在後續的交流中彌補誤解。
我們或許都有過類似的體驗，我也有過類似的體驗。和司機通上話瞭解到自己的失誤後，我們都會會道歉的，連忙說對不起。對方也一定會有怨言。
司機正常勞動，開車過來，還不是他的原因，就被取消訂單，我們自己都能設想：感覺一定很不爽。
我們道歉了，司機還可能罵人或者表達不滿，一般而言，我們都會自己主動取消訂單。
責任傾向於誰，誰就主動取消訂單唄。
對於滴滴司機來說，不僅沒賺到錢，空駛這段時間，還要自己主動取消訂單，自然會火上加火，再罵幾句也是人之常情。因為這個，你去投訴，讓他再次被記過，即便沒有記過，也留下所謂的“案底”，司機再次來電大罵，也是可以理解的。
難道，司機吞下這口氣，每天生活在這樣的工作環境就好了？
所以我的建議是：
1、別想著去什麼平臺再投訴了，別想著自己比司機更有道理，難吞下這口惡氣了。再四面出擊，想著怎麼報復，去懲罰這個司機嗎？
你的過錯比司機大。
2、平臺軟件可能有問題，也可能是自己無意中疏忽了，這些本是小事。我們大家都大事化小，你就不要小事化大了。
正常的事不做好，把精力留在這類各方誤解的事，很不值當。
從你處理事情的邏輯看，你太斤斤計較了，太不把交互、交流的對象平等看待了。這麼推測，你很多時間都處於發火狀態中，會發覺很多事都是周圍的人做錯了，自己在蒙冤呢。
顯然，你自己閉門思過會更迫切些。
3、按說，開車的人性格會被磨得更好些，不管是出租司機，還是你學著去做網約司機了，各種受氣是難免的，要吃這口飯就不能鬥氣，更不能長期鬥氣。
所以，司機可以表達自己的嚴正立場，罵人的事還是少點。由情緒不穩罵人，到打人，到出事，是一個較顯然的過程，別想著在火藥旁生活能有什麼安穩。
另外，建議平臺除了對司機有監督、有懲罰外，還是要加強對乘客的監督和處罰。
做啥事，都別想什麼優秀的商業法則，別想什麼高效的經營之道，將心比心是最高法則，是最純淨的做事為人方式。
我們一起謹記吧。
財經作家邱恆明
我的觀點雙方都有錯。
司機錯在不該罵人。
而乘客，你叫了車司機就會第一時間開車趕來接你，途中你發個消息給司機，說司機沒回復你，你也不想想開車怎麼打字？開車打電話也是違法的知道嗎？開車時最多司機用藍牙打電話給你，當時沒回應你說明司機快到你上車點了。
在司機打電話給你時他已經到了你的上車點，你卻乘坐出租車走了，還讓司機取消訂單，司機取消訂單在平臺是有責的能不罵你嗎？罵了你你投訴司機，過了幾十分鐘司機收到了平臺懲罰又打給你罵你，他還能打通你的虛擬電話說明你還沒有取消訂單，訂單結束前司乘是可以相互撥通虛擬電話的！你一直不取消訂單司機就沒辦法繼續接單，所以再次打電話罵你。
只能說你做的非常不對，該捱罵。
劉子默2258
會有大概百分之10的概率出現這種情況，不過這樣的乘客要慣著它寵著它，讓它覺得這樣是對的。這樣做完全沒問題才好。作為司機可以投訴然後選擇不在接這個乘客的訂單。就是這樣，完全沒必要去罵它，就得寵著讓它繼續這樣下去。一輩子都這樣才完美。司機投訴了不在接它就好了。
介波鹹帶魚
現在滴滴打車出租車司機接訂單後，彼此之間是虛擬號碼，完成訂單後是無法與乘客再聯繫，只有滴滴快車和網約車使用的是真實號碼！
永子78721598
給您一個最標準，但卻不近人情的答案：是您有錯在先！但這不能全怪您，是滴滴運營不能充分考慮司乘之間的互相尊重選擇，一味壓制司機導致的。為什麼說您有錯呢？首先您打車肯定是有急事，然後您發送了一條您定位準確的短信，沒有得到司機的有效回覆，誤以為司機不會及時趕到，剛巧有空駛出租車經過，您攔車就走了；這是您第一錯，司機沒有回覆的原因是：他正在開啟導航，努力趕來途中！撥打電話或者發送短信會跳轉出導航界面！司機端和我們乘客端是不同的！司機在規定時間沒有到達您的定位上車點，滴滴會讓司機擔責！扣服務分！所以，每次司機接單後，都是第一時間打開導航，快速到您的定位點接駕！這一點，您誤會司機了，您該耐心在上車點等待一下！再看您上了出租車，司機電話來了，那就是司機到了，您沒在，司機有可能等候了超過十分鐘才會致電您，結果您走了，司機白跑一趟，您還要求司機取消訂單？滴滴的規則是：司機在規定時間內到達接駕點，您取消訂單需要支付五元錢的違約金，作為司機的空駛補償，而您卻珍惜這五元錢，讓司機免費取消，這是您兩次激怒司機的根本原因！當然，司機電話罵您是司機素質偏低，但原因在您，需要道歉的是您，假如您在接到司機電話後，主動對司機表示歉意，主動取消訂單，相信這位不會如此激動，冒著被封禁的風險，再次電話罵您的！
禿兔兔435
被罵兩次，第一次你應該能明白。你要了車沒做，又讓人家推，合著裡外都是滴滴司機吃虧啊。。。。。。
然後你去投訴，平臺自然斥責司機。服務平臺沒有其他辦法。然後你覺得司機罵你不在情理之中？
我也有過類似的經歷。我曾經忘記自己的預約，直接跟著朋友喝酒去了。。。。。。等到司機給我打電話才想起來。也沒有辦法，讓司機直接收款算是賠禮，同時道歉。司機確實很不樂意，下班高峰好不容易堵到我這裡，又要自己堵著回去。
如果是咱們自己的過失，其實只要負起責任，完事好商量
小瘋瘋34
首先，你說的進入軟件無法看到訂單的問題是存在的，需要進入打車界面點左上角的小人頭，點行程，查看第一個正在進行中的行程才能看到這個訂單。
你不知道你自己是爽約行為，因為你已經放鴿子了，你覺得你不熟悉軟件怎麼使用，你約了網約車，然後自己卻坐出租車走了，網約車司機空駛（無費用）過來接你乘客，你就因為自己的軟件使用不熟悉，以為訂單各種原因被取消了。
錯在你乘客。你能體會被放鴿子的心情麼？罵你幾句有錯嗎？你自己的錯，還讓司機給你道歉，也就呵呵了，司機的時間不是時間嗎，司機的油錢車是加水的麼？遇到你這樣的乘客，還怎麼讓司機的素質高得起來。
是個正常人都會罵你！最後祝你生活愉快！
找戶外
罵你是應該的，你自己已經走了還不取消，讓司機取消，司機白開那麼多里程，浪費那麼多時間，司機也要賺錢養家餬口的，司機的時間就不是錢了，補償最多3元錢，說不定還不夠油費，別說是車損耗，司機還要等5分鐘以後才免責取消，總共司機可能損失時間十五分鐘以上。同時，一個司機取消後，平臺還會改派到另一司機，又會害另外司機。這種人被罵是輕的，被撞死，被殺了都活該。我碰到一個罵一個，畜生一個，不得好死的乘客。
風青揚21
你叫約車，憑什麼讓司機取消，你首先自己錯，讓人來鋪子，司機師傅來接你時間油錢都給人家放鴿子了，錢沒掙到，還讓你給放鴿子你還好意思說出了，你人品就差，你坐車走了可以會不會打電話說我走了別來接我，坐車車了不告訴人家，等人家給你打電話的時候人家都到你約車地點了……自己想想為什麼罵你，放人鴿子不罵
