培訓師必備的十種看家絕活兒

培訓師必備的十種看家絕活兒

企業培訓師不同於學校教授、講師、教師或演講家,進行培訓也不同於講課或上課,最重要的差別是培訓需要產生行為、思想的改變,而企業培訓師是幫助人們實現行為或思維方式改變的導師,是學員的靈魂指引人。而且,通常在企業中才談企業培訓師做培訓,而在事業單位或學校談老師上課。

一般來說,整堂課都是企業培訓師演講的培訓不是學員所期待的,因為很難只通過滔滔不絕的灌輸使人們產生行為的改變。京師堂認為響噹噹的企業培訓師的人需具備如下一些有別於普通老師的高端技能。

培訓師必備的十種看家絕活兒

1、值得尊重的榜樣

企業培訓師需要擁有高尚的倫理道德、職業修養、價值觀,是主動積極敢於負責的人,具有強烈使命感的人;他的職業化素質達到很高的層次;

2、目標導向貫穿始終

口若懸河的時候有時會偏離大方向,忽略主題和重點,所以需要從始至終清晰地告知學員在分享什麼、訓練什麼;而不能顧此失彼,例如為了迎合少數學員的要求而做許多與主題並不相關的活動,一天下來似乎很熱鬧,但其實沒學到什麼;

3、講話不超過40%的時間

力爭控制自己的表現欲,讓自己更多的時候去真正做一個主持人和協調者,或是個導演,而把舞臺讓給學員;他們參與的越多,體驗的越多,收穫的也就越大;

培訓師必備的十種看家絕活兒

4、規則意識好

企業培訓師的職業風範是很重要的,其中規則意識是不可或缺的,因為開場時的“遊戲規則”宣佈之後,學員會依據企業培訓師的行為模式來調整自己的行為;例如企業培訓師如果要求大家守時,但是自己很少準時開始,那麼跟“狼來了”沒什麼區別;

5、控場能力

大家都喜歡討論、互動,但怎麼收回來是個挑戰;不能虎頭蛇尾或不了了之,否則會降低企業培訓師的可信度,有兩次就會失去主動權和權威性了。一些具體的技術,包括保持每次只有一個人發言(不鼓勵同時雞一嘴鴨一嘴),有分歧時要及時亮出專家觀點或先暫時放一下等等;

6、鼓勵積極參與

可能與地域文化有關,東方人比較內斂,通常有些被動,所以會採取觀望、一言不發、小聲私語、私下議論等方式,如果企業培訓師的敏感度比較強還好,會及時通過肢體語言捕捉到一些細微的瞬間反饋,給學員回應;但是,如果不是很敏感,或依賴於學員自覺參與,那恐怕會使現場比較冷。所以,調動激情是優秀企業培訓師的一大功夫;

7、很強的主動溝通

企業培訓師需要在最短的時間令學員們接受,所以只能主動出擊,包括開場前,小組活動中,休息時間等等;主要表現出對學員的尊敬和關注,他們則會配合培訓,使效果擴大;

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8、擅長引導討論

有的企業培訓師安排小組活動以後就坐在一邊,甚至出去休息,時間到的時候再回來,可以說,他根本不知道大家關注什麼,有什麼問題,解決問題的程度如何,有哪些需要幫助等等;而大多的學員還是比較合作的,呈現出來的就是個別人湊合完成的作品,算作交差;

9、指導學員

大家都有提高的願望,同時講究面子,這時企業培訓師的主動角色很關鍵,要及時發現他們的需求,甚至短板,來提供很有效的指導。例如讓學員討論敬業精神的具體表現,而他們對於“具體”兩個字的理解是不同的,產生出的作品則不一樣,所以需要走到下面去輔導那些沒有達到既定標準的學員,對摸不著脈的學員甚至需要給實際的例子請他照貓畫虎;

10、靈活調整方式

學員的需求是五花八門的,有的人喜歡啟發性的,有的人希望藉機會多與不認識的同事溝通,有的人願意表現、分享等等,可以說,即便是同一個題目,每一場的學員需求都不同,所以需要企業培訓師非常靈活,儘可能在滿足目標的前提下,滿足其他方面的需求。


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