工作人員為納稅人解讀稅收政策
國稅地稅徵管體制改革以來，有啥新變化？進一家門、叫一個號，到一扇窗、辦所有事，正在成為所有納稅人的辦稅新體驗。
“一個窗口”通辦到底
“前幾年隨著我們公司規模的不斷擴大，來稅務局辦理業務的次數也是越來越多。國稅地稅合併前，我們需要分別叫國稅號、地稅號。”回憶起以前每個月的“辦稅之旅”，蘭州欣奧商貿有限公司張軍芳十分感慨，“現在兩家合併，實現了“一窗通辦”，免去了我們重複排隊、兩頭跑的麻煩，真切地讓我們感受到國稅地稅合併帶來的好處。”
“一窗通辦”、“一鍵諮詢”……稅務機構改革以來一系列便民辦稅措施的接踵推出，讓納稅人有了“飛”一般的辦稅體驗。“以前向原國稅局詢問印花稅申報問題時，因稅種管轄的不同，往往還要諮詢原地稅窗口，國稅地稅合併後，不用分頭詢問，辦事效率也會大大提高，真正享受到“進一家門、取一個號、辦所有事”的服務質感。”蘭州市美億達商貿有限責任公司財務人員王娟說。
“一套資料”一次辦好
審核兩次變一次，資料兩套變一套，過的“關”少了，納稅人的獲得感上揚。合併後，納稅人要報送的資料更精簡。同一件事，涉及原國地稅雙方的，只需要報送一套資料。比如納稅人和稅務機關、銀行之間簽署的三方協議，以前需要與國稅簽訂一式三份，再與地稅簽訂一式三份，光資料就得準備6份，現在只要一套就可以。
新變化同樣表現在網上。國地稅合併前，網上辦稅使用兩套系統，國地稅合併後，兩個系統整合為一個，登錄地址、登錄名稱、登錄密碼都變為一個，納稅人只需要登錄甘肅省電子稅務局，就可以辦理原國稅、地稅系統業務，納稅申報更省時間。
為納稅人講解“一網通辦”
“只跑一次”效率更高
區局著力將“最多跑一次”“更進一步”，推出更多新服務，進一步優化營商環境，讓納稅人盡享稅改紅利。
針對部分納稅人因攜帶資料不齊導致“排空隊”“白等號”現象，辦稅服務廳導稅臺增設了資料預審崗，推行“號前預審”服務模式，同時開通容缺受理機制。在納稅人取號前專職對涉稅資料完整性和合規性進行預審，在號前預審過程中，如發現納稅人有一些關鍵性材料缺失，會及時通知納稅人補齊辦理；如果是非關鍵性材料缺失，則會通過容缺受理機制，對納稅人給予提醒，先給予辦理，事後補齊，最大程度地避免納稅人“來回跑”。在業務辦理前為納稅人複印好相關資料，避免納稅人取號等待後因資料複印耽誤時間或造成業務辦理時限過長，自該項服務措施實施以來，窗口業務每筆辦理時間平均縮短60%，排隊等待時間平均減少一半左右，業務辦結率達到100%。
改革之路在前進中熠熠生輝，為納稅人服務之路永不止步。
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