銷售的目的是成交，成交的一切意義在於成交本身。
說實話，第一次看到這句話的時候我很驚訝，這麼直白的一句話直擊重點。
銷售人員的價值在於銷售的達成，那麼有哪些銷售要訣能夠促進銷售的成交呢？
下面讓我從三個方面來分享一下經驗。
一是，問。
就像醫生問診一樣，最會問的人應該就數醫生了，他會先問問病人症狀，問問以往病史和身體的敏感情況，然後心裡大概就出了一個診療方案。那麼我們的銷售人員在進入一家企業談合作的時候，首先要想想，自己能給這家企業帶來什麼，合作能夠給雙方帶來什麼樣的價值。在銷售合作還在談的階段時，保持一個問的習慣，更多的挖掘客戶需求信息。
問的時候注意，從簡單的問題開始，漸漸進入封閉式問題裡，不斷地碰撞和引導客戶，慢慢的達成讓顧客產生認同的狀態。記住一點，顧客都是被自己說服的，他們認同自己所認同的觀點。
二是，聽。
在聽的過程中，保持認真和專注，積極的給予對方回應，當你的話很少但是你的動作很到位的時候，比如隨手記下客戶的講話重點，比如引薦他到能給他帶來幫助的人圈子裡去，在這個過程中，共鳴是一種很重要的狀態。
什麼是共鳴，舉個例子。
小李是學校裡新來的實習生老師。他一心想盡快轉正，成為學校正式的職工。在每一次教職工大會上，小李總是早早地就去，穿著乾淨的西裝，把皮鞋擦得鋥亮，小李精神抖擻的坐在第一排，校領導在講話的時候，小李認真的在做著筆記，並不時的回應點頭，做領會狀。很快，學校裡的很多領導都知道了小李是一個知學上進的好青年。
這個故事，就是共鳴的最佳體現。
三是，說。
說的時候，是根據對方的需求，把自己所能剛好給予的解決方案給到對方明示。抓住內在需求來促成合作，減少精力分散，減少把很多答案同時都給顧客，而是要撿著客戶最需要的去說，去做。
最重要的一句話是：服務是基礎體驗，你讓客戶覺得愉快，客戶自然願意花錢。
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