龙行天下成事在郑
福州移动太霸道了，我在上月23日申请由原来28元套餐升级38元的套餐。移动承诺再加20元可享受200分钟免费通话，外加无限流量及100兆入户宽带。我想作为老用户无享受新用户的优惠，其实我用不多流量，就冲着有宽带就申请了该套餐。可这是恶梦刚刚开始。本来24号申请成功，承诺一个星期可安装宽带，刚好8月1日生效，我原来比较贵的宽带可以取消。可到时没有安装，经查询先说装机量要延迟几天，几天后再查询又没端口暂时无法安装。次日我受到移动发出短信说我那片区已覆盖宽，我马上再查问，说马上给我下单安装，工作人员约我时间在家等候，可我请假在家等了一整天又没安装，再查问说给我再催催，反反复复了几天又来了电话约我安装时间，我再三要他确认这次能否安装，得到确认又请假在家，可恶的移动又爽约了。每次询问移动客服都在踢皮球，最后实在没办推脱了才说实话目前没办法安装，而什么时候能装没有时间表。最后无奈我只好要移动恢复原套餐，移动也同意给予恢复，可一个多星期了还没恢复。让很纠结，移动到底怎么了，象街头小混混。
涛声依旧143049387
老用户得不到优惠服务，这个问题不仅只在中国移动上有，在中国联通和中国电信上也存在这个问题，这就是个行业潜规则。
那么是不是每次运营商推出优惠活动，老用户都不能参加呢？答案是不的，有些优惠活动老用户也是可以参与的，只不过过程比较艰难。
就拿前段时间我换套餐的例子来讲，移动推出了一种视频王的一种卡，月租是9元，包含3G爱奇艺国内定向视频流量以及30个G省内视频定向流量，我看到这个套餐比较划算也想换一个。
于是我在微信上给客服说，我想换这个套餐，但客服说只有新用户能换。于是我拿出了工信部在去年推出的新规，运营商不得拒绝更换已出的套餐。给客服讲了以后，客服最终才松口，说可以换，登机了身份信息后，第二个月套餐更改成功了。
所以，老用户也是可以享受优惠的，但过程比较艰辛。
- 首先你以后知道有哪些优惠的套餐，这样你才可以想到更换。
- 你要知道有哪些规则，如果我不知道工信部的这个通知我也换不了这个套餐，最后还是会被客服的新用户才能享受优惠而被推。
- 要有耐心，就和客服磨着，不然换也很难。
- 这是我的一点经验之谈，希望对你们有用。
Skr态度
移动这种商业模式叫做杀熟，这个是在很多行业都存在的问题
为什么新用户活动多，套餐便宜，因为要先把人骗进来才好杀啊
移动对新用户也未必那么友好，其实都是假象，比如我家人办的卡，十八的套餐每月返十块，相当于月租只要八块，但是只返一年，一年到了可以再换其他套餐，一年之后，移动说她们的最低套餐就是十八的月租了，是可以换别的，别的更贵哈哈哈
所以移动为什么对新用户做活动，就是为了骗人头，移动就是个大骗子
哦，对了，移动还会打电话喊老用户改新套餐，改了你就上当咯哈哈哈
一本正经胡扯一通
现在很多中国移动新推出的优惠活动都针对“新开卡”用户。
我们一家都用的是中国移动手机卡。
记得2014年年初时，媳妇因单位业务需要办理了38元的套餐，内容记不得了，但是基本上当时够用。
2015年年底时中国移动的宽带进入我们村里，58元套餐是：150分钟通话，150兆流量，家里12兆宽带免费用（那时大众宽带都是12兆，2017年年初时统一提速到50兆）。刚开始的一年还可以够用，从2017年开始那150分钟通话与150兆流量根本不够用，还不敢用、不敢打电话，都是话费超、流量超，每个月话费都在70---80元之间。
这不行呀，于是在2018年7月9日，朋友介绍一种中国移动宽带套餐资费。每个月30元费用，包括：500分钟通话，全国流量免费，高清电视免费看，200兆宽带免费上网（高清电视机顶盒+调试费100元，预存100元话费分10个月分摊返还）。我一看，这个不错呀，于是开始咨询。前题是必须办新卡，也就是必须换新的手机号。换就换吧，我把媳妇的58元的上网套餐先办停，然后改成18元套餐，18元+30元新卡套餐风宿露=48元的完全够用，比以前的省钱，流量与话费还多。反正媳妇的手机是“双卡双待”，在插一张卡也无所谓！
现在的中国移动针对新用户的活动就是很多，并且还都很优惠！
人在风上走
中国移动的老用户，享受的只是接客服推销涨价品种。比如：我96年入网中移动，现今使用88套餐，频繁客服电话推销新88套餐，所谓新88，就是128套餐，前三个月40。不是说减费嘛，原来减的是国内流量漫游，我的天呐，那对于从不出市的人，岂不是一点儿优惠都没有？这就是“垄断市场”的回旋。
江河李郎
老用户不能享受优惠政策，他们知道老用户实名制一般绑定银行，换号码不容易，所以看透这点，就是不给你优惠，其实应该所有移动客户应该联合起来退网！
偶然133877809
说简单一点，老用户之所以享受不了优惠，在很多行业都是存在的，其实这也算近期很常见的“杀熟”。移动也是如此，为了更有效的吸引新用户，就只能拿出实实在在的优惠，如果让老用户也享受同样的优惠，移动的用户数本来占比较大，相对成本也就大，所以很多优惠政策都是有针对性的，不会普及到每一个用户！说白了，都是套路，就像我们从恋爱到结婚，享受的待遇也是有很大区别的😂😂。
二妹生活小技巧
我曾经发表了一篇《店大欺客》的文章。
字字血声声泪地控诉了《中国移动》近几年来的各种丑陋的表演。
中国移动的运营策略是，狂宰中老年客户和忠诚的老客户！广告词娓娓动听却处处陷阱。
这是披着合法外衣的土匪！老百姓怨声载道，却屹立不倒！背后的隐私，路人皆知。
好端端地一个国家的民族企业，连接的千家万户的爱国之情企业，为什么能演变成民怨沸腾的企业？还是民间那句老话，国家的一个"工信部″管不住一个中国移动。老百姓又是一头露水。
中国移动的决策者和高级管理层，他们的薪资待遇可以晒一晒吗？
广大的中国移动的新老客户静候！
王上走往前看
问的真准，我就是在安徽移动市公司市场经验部负责营销策划的，答案是不全面。有的活动确实是，因为那是为了吸引用户，我在放活动的时候，有些就只有新用户才能选择的，那是促销，你不能说啥时候都享受新增促销活动吧？老用户有老用户的优惠活动，和其他卖东西的一样，你淘宝买个东西吧，还有双十一等优惠时期，你总不能拿你以前买的来要优惠。所以承认移动有部分优惠是新用户才能享受的，也确实对部分老用户不公平，如新用户冲100送50元活动，老用户就不能享受，因为你在办理移动业务的时候上面绝对没有告诉你日后你办理话费是100等于150。你现在也不可能说拿100到移动你就一定要当150使用。为了吸引新客户，促销活动是正常的。想优惠的就是占便宜的心理，看新用户有优惠就也想要，你不能让运营商不搞促销活动吧，那每年学生最便宜，你也当学生去。所以都是正常的
包子68833046
等到携号转网出来后，就是移动低头的时候。现在移动的经营理念就是杀熟。经常让人打电话推销套餐，后面发现都是套路。
