柒柒捌捌15
不可能有像乘客索赔的这个道理，超过一半数的乘客都是在床上开始叫的车，滴滴要求的是司机得提前到达起点开起双闪灯等待乘客五分钟，在这五分钟里你不能取消，取消就有责扣分扣信任值，超过五分钟后乘客还没来的取消无责任，但是没有空驶费的，因为是司机取消的，那些个报备和申诉都是滴滴系统做给司机看的，基本上没有多大用处，反正就是系统判定的就无法更改，这个系统判定的标准没有人知道，连滴滴客服人员都不会知道的。最让司机不认同的是，有时候接到一个订单接驾路程将近三公里，这都是很普遍的距离，高峰期堵车，接驾时间有时会超过二十分钟的都有，普遍十五分钟吧，等你好不容易到达起点，乘客的回答是稍等一会马上就到了，实际人可能刚好出门，下电梯，走出小区门口到达上车点，此时已经超过了上车时间，司机大多数时候都是想赚钱，所以忍气吞声的等待，在这期间违章的成本会增加很多，因为司机取消了这个单，下个单的路程也许还是将近三公里，这样一来二去的，两个单的接驾路程和接驾时间还有下一个乘客会不会还是这样的，在这种情况下司机还谈得上赚钱吗？连空驶油费都保障不了，还有乘客下单在一个红绿灯路口，系统就定位在红绿灯路口，他不会管你司机怎么去接人的，怎么接的到人的，所以说，司机在做好每一单服务的同时，也请乘客多多理解司机，尽量有可能的提前到达起点等待上车，滴滴公司也应该做好司机的后勤保障，不能是一句空话，这样的三方到位了才能使打车环节得到一个很好的良性循环。谢谢
何处不在50659621
题主问题很好，是网约出租车司机经常遭到的问题，所有出租车在营运中无特别危急情况下产生违章都有司机负责，更无法向乘客索赔。
滴滴服务标准要求:司机师傅在接到订单后应及时联系乘客，确认上车地点和上车时间。车辆即将到达上车点驾驶员应再次联系乘客确认上车点。当车辆到达上车点系统会自动识别到达约定上车点。这个联系确认上车点和时间就是和乘客协商回避违章停车办法，要提示乘客这里是禁停路段。主要道路停车3分钟违停拍照，一般道路驾驶员下车违停拍照。如果需要等候乘客驾驶员应在交警指定停车位等待。假如乘客不同意修改上车点或者提前到达上车点这种无理要求，驾驶员是可以通过客服系统报备投诉乘客，在附近合法停车位等待五分钟可无责取消订单，系统会给予空驶补偿。
网约出租车司机自觉遵守交通法规是种本能，乘客提出的违章营运要求都应拒绝。我们经常遇见乘客提出超速、违章变道、违反信号灯、超载等要求都要断然拒绝，并在平台进行投诉报备。
危急情况下的违章可以去交警部门申诉。例如救死扶伤，需要携带乘客医疗证明和订单去交警大队违章处理窗口申诉即可。
滴滴讲师枣哥
分享一个靠谱回答，同样也是自己的亲身经历。
我自己就是一个滴滴司机，长期开滴滴想要不违章，不被拍，根本做不到，尤其遇见一些不认路、自己的定位连自己都找不到的人。尤其在上海这边跑的被抓拍更是家常便饭。
前几天我在外滩接一位乘客，乘客自己定位外滩星巴克，我按照导航过去接，路上提前五分钟打电话，告知这里不能停车，请他提前到站点等候，结果是：他找不到自己定位的位置。简直疯了有木有。在跟客户沟通的过程中，停车超过了三分钟。短信立即过来了。
第二个违章也是当天发生的。在送乘客的路上，根据滴滴导航要求行驶，在转弯前，按滴滴导航要求变道到最左侧车道，然后上高架，但是那个路口最左侧转弯时，过了路口就是实线，如果上高架需要走左侧第二车道。不出意外，被交警现抓。
出事后，我并未立即联系客服，等乘客送达后，点击收车，打4000000666客服电话，联系人工客服，将这两个订单详情告知客服。客服登记后大概一个小时左右时间，就安排专人联系我，并告知处理方法，需要你将违章处理情况或者交警开的处罚书发给客服专门用来处理此事的邮箱，滴滴会将你在接送乘客时产生的违章罚款返还，但是分还是得扣自己的。
这是我自己的亲身经历，希望对大家有帮助
大话西游十八载
这种情况我认为司机无法向乘客索赔，毕竟停在哪里是司机选择的，与乘客无关。相关的救济途径我来分析一下：
第一这种违停可以说是司机造成的。即使乘客不遵守时间，可是毕竟平台设置了免费等待时间。所以作为司机，最好是自己选择一个可以合法停车的地段。
第二违停也分为被民警现场贴条和被监控抓拍两种。现场贴条的话，广东这边执行的是如果车上有人，先劝驶离。只有不听劝告的，才会贴条。所以一般司机等乘客，如果司机一直在车上，现场民警不会贴条。如果遇到有人在车上还非要贴条的，建议司机可以去复议。
第三还有一种情况是违停被监控系统抓拍的。这种只可能是一种情况，司机停车的路段本就是禁停路段。这些路段本来就禁止长时间停车或临时停车，一般临时停车超过一分钟就会被监控抓拍。所以司机还是不要选择在这些地段停车的好。
律师独角兽
感谢小编能够为广大滴滴车主提出这个问题，在车等人的情况下产生了违停，贴条等罚款扣分问题时，车主是否应该向乘客或者滴滴平台索赔？答案是否定的！因为司机正常下接乘客是不会产生违停的，车来了，开门上车，立刻驶离，怎么会有违法行为？但现在的一部分乘客，是不会提前出来等车的，都要车到了楼下或者小区口再下楼的！这也是滴滴车主和乘客之间矛盾越来越深的一个主要因素！但这种矛盾，主要集中在滴滴出行这个平台，其他平台要好得多，最起码，乘客是尊重司机的，不会让司机等太久，而滴滴出行，一味压制司机的诉求，只是用高额等候费来辖制乘客，一方面，司机超过十分钟等候会收到每分钟一元的等候费用，司机提心吊胆的等，甚至滴滴专车还要求司机车外迎送，等候乘客到来，再打开车门请乘客上车，另一方面乘客觉得我晚点出来也无所谓，我支付了你等我的钱了，司机应该或者必须要等的，乘客根本不需要有任何歉意！所以我们就会看到这样的场景，司机停在小区门口，执着的拥堵着交通，然后在寒风中瑟瑟发抖的围着车子跑圈，乘客慢条斯理的信步走来，直接等司机打开车门，做出恭敬的表情后一屁股歪在车里，口里不住的催促司机，快点走，有急事呢！滴滴或者其他网约车，提高服务意识，增加出行体验，是好事，但不能一味袒护乘客，压制司机，乘客是消费者，司机是劳动者，平等的关系，要有起码的相互尊重才行，滴滴离开消费者，会倒闭，离开司机，一样也会倒闭的！话题好像扯远了，我们回到这个关于等候违停的话题，索赔是没有可能的，拿我们就要学会预防有违停或其它违法行为，如何预防因为长时间等候有可能产生的罚单呢？我的个人经验就是提前沟通，接单后一边开启导航赶去接驾地点，一边致电乘客，告知自己要几分钟或多长时间能到乘客上车地点，到达后如果乘客还没有下来或者出现，建议有条件的时候就进小区，进行一个小范围的绕圈，不要原地长时间等待，绕圈期间还要再次致电乘客，告知你已经到达等候，建议乘客尽快到上车点上车出发。
秃兔兔435
什么时候平台把哪里有违停 哪里有违章拍照的地方给驾驶人员（标志）或提醒就好了！哪里可以安全停车等客！特别是陌生的城市或者市区！没在意就是违章
自立自强64435557
大多人都缺乏时间观念和换位理解。在这里教网约车司机个方法，
在约定的时间前五分钟就提前给对方打电话说自己已经到了，然后算好自己去约定地点的时间，2分钟最佳，然后车停在路边停车线，30分钟内免费，或者停车场，商城都可以，免费30分钟免费，在车内休息一下定个闹钟，或者喝点水，吃点东西，如果到了约定时间，乘客还没来（乘客到了地点看不到你车，肯定会打电话，不用担心对方来了找不到你，如果对方准时到了，那也没时，反正你2分钟就能赶到，也没有超过最晚约定时间）再过1分钟你就慢慢往约定地点开，到了再等个1分钟多，超过了最晚约定时间，你就直接走人，订单也不取消，等乘客自己取消（或许还能收个补偿啥的），当然，如果你忙着接其他的单子，那就取消，你既没有违反规定的时间，也避免在停车2分钟后被监控拍到违停。一举三得。
任何事情都是相互的，双方如果都能自觉的在约定时间前一两分钟到达约定地点，不是很好吗？要相互理解，做人要诚信，如果司机堵车或者其他什么事情可能要晚个一两分钟，那就提前告诉乘客，同样的，乘客也要告诉司机。
对于那些司机已经按约定时间到了地点了，给你打电话时，你还在睡觉，我想说，你是把司机当闹钟了吧？
己所不欲勿施于人，勿以善小而不为。
你如果不善待别人，就不要怪别人伤害你。
追着时光慢慢奔跑
应该要有保证金感觉可能好点！有一次我就遇到过，这个人特么的有毛病吧！在高速公路服务区打车！系统还特么的给接单了！
失落的森林967
我亲身经历过的。乘客定位十字路口了。平台也让去接。但是十字路口肯定接不了。这样平台？？？禁停路段。平台也让接。咋办。平台纯粹糊弄人？？？关闭平台吧！
悟233470456
吗的，最烦让等的，等个两分钟情有可原，有的五分钟都见不到人，是你叫车 还是车叫你 遇到这样的果断取消 投诉
