前沿：机器不会让人失业，会让人的工作更有尊严、更有价值、更有创造力。
近年来，人工智能领域的爆发与机器人应用的日益普及，使得关于这两者和人类关系的争论愈演愈烈。其中最大的一个争议就在于，人工智能和机器人是否将取代人类的工作岗位，造成失业危机？
技术革命推动社会进步
200年以前，蒸汽机出现的时候，人们担心蒸汽机会取代我们的工作。100多年以前，当电力出现的时候，人们担心电力会带走很多工作。然而，蒸汽机、电力的出现促成了维修工这一岗位的兴起。
清朝时期，我们抵制铁路，担心沿线挑夫会失业，影响社会稳定，但是现在就有200多万的铁路工人。
集装箱出现以后，搬运工人担心会失业，在港口却出现了很多吊船工人。
互联网冲击报纸的发行量，但是送报的人却改成了送包裹，中国就有300多万的快递人员。
……
事实证明，每次技术革命都推动了人类社会的进步。
其实，新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作能够进一步进化。在外界颇为关心且广泛探讨的“机器是否会抢走工作机会、是否会控制人类”等话题上，马云认为：与其担心，不如担当；与其担心技术夺走就业，不如拥抱技术，去解决新的问题。
机器不可能超越人类
虽然技术的趋势不可阻挡，但是机器没有灵魂、机器没有信仰。与机器相比，人有灵魂、有信仰、有价值观、有创造力，因此机器不可能超越人类。
马云曾在第四届互联网大会上发表演讲，称人类对自己大脑的认识不到10%，10%制造出来的机器，不可能超越人类。
或许，人类能够将机器变成人，让机器人从事人类所能做的事，但也只能替代简单重复的工作，一些核心工作，尤其是涉及到技术层面的工作，仍然由人类来主导。机器的出现，人们将会从事更有创意、更有创造、更有体验的工作。
机器人创造新就业岗位
举个例子，一个接送儿童上学的校车司机，如果无人驾驶技术成熟，他可以把更多时间和精力用于陪伴孩子。无人驾驶只是增加了他工作的效率，但并不会取代他的工作。而且，随着无人驾驶的兴起，也会增加后台操作人员、实时监督和运维等方面的新工作岗位。因此，人工智能不只是替代部分现有岗位，也会改变工作范式，并可能创造新的就业岗位。
国际机器人联合会的研究数据显示，制造类机器人直接或间接地增加了人类就业岗位的总数。到2020年，机器人产业在全球范围内直接或间接创造的岗位总数将从190万增长到350万，每部署一个机器人，将创造出3.6个岗位。
零售巨头的亚马逊，在2014年引入了机器人。在亚马逊部署机器人时，之前堆叠塑料箱的人员，通过参加公司的课程，成为了机器人操作员。很多其他的员工转移到接收站，在那里他们手动将大箱的商品整理到塑料箱。亚马逊运营负责人表示，在机器人部署期间，没有任何一个员工被裁掉，亚马逊为那些岗位被替代的员工找到了新的角色和工作任务。
所以说，新科技的产生并不会导致大面积失业，相反会促进大面积转岗，激发出新的就业机会。对于有意愿、有学习能力的劳动者来说，工作机会就在那里，永远不会消失。那些担忧人工智能和机器人将取代人类的工作岗位，造成失业危机的人是在杞人忧天。
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