纯电商的黄金期已过，场景互联时代到来了。近年来，伴随着线上流量大有见顶之势，零售巨头们纷纷通过互联网场景再造线下实体。继阿里巴巴打造“淘宝造物节”线下IP后，苏宁在818发烧购物节前夕，7月27日正式推出场景互联新物种“燃客城”，在南京国际博览中心1号馆惊艳亮相，刷新了大众对零售全渠道场景的认知。
燃客城之所以称为“城”，也是因为在燃客城现场，集合了苏宁广场、苏宁云店、红孩子、BIU店、苏宁极物、苏宁小店、智能货柜等线下各业态的MINI集合。在燃客城中每一个板块都设有互动区域，观众不仅可以近距离了解苏宁不同产业及业态的魅力，还可以亲身体验。热血运动场中篮球赛正在紧张进行，旁边苏宁极物一家人正在挑选日常所需，沿途中无人贩卖机正在售卖当日最新零食饮品。龙珠直播DJ热血沸腾，众多Coser在这里穿梭表演与观众合影。这里打造了一座未来城，与人们的日常生活毫无违和感。
综合来看，阿里的淘宝造物节和苏宁的燃客城，展现了新零售、智慧零售两种模式的不同魅力。
淘宝造物节是阿里巴巴继双十一购物狂欢节之后，针对90后、95后年轻消费者推出的线下节日。自2016年开始举办的两届造物节中，就像是为年轻人打造的创意社区，我们可以看到AR直播、Buy+虚拟现实购物、无人店淘咖啡等黑科技线下场景体验、明星偶像网红“造音造艺”、精灵古怪的淘宝店……众多潮玩、运动等吸引年轻人群体产品和形式。
而苏宁的燃客城与淘宝造物节相比既有相同之处，也有显著的差别。占地10000平方米的燃客城，涵盖吃货乐翻街、科技发烧馆、热血运动场、电竞游乐城和艺术公园五大主题专区，实际上更像是苏宁在向外界展示智慧零售的各种业态，提供的不仅仅是物美价廉高品质的商品，更是把未来科技、购物体验、亲情社交及艺术融为一体。
吃货乐翻街有苏宁超市、苏宁置业米其林星级大厨驻场；无人店和便捷的24小时智能货柜，卧龙一号、机器人小BIU等“无人军团”亮相科技发烧馆；热血运动场和电竞游乐城则汇集了PP体育的各种优势资源，还有9D电影院、VR大作《黑盾》、德云色现场“吃鸡”解说；艺术公园内展出45幅日本动漫原画，再现国际顶级3D制作，现场则可亲临全声道的德国广播交响乐团原声配乐双向加持的《爱丽丝的奇幻旅途》。
可以看出，苏宁这次推出中燃客城极具科技感、未来气息，但与淘宝造物节不同的是，燃客城是苏宁基于28年的线下经验加上多年线上电商的探索，而打造的全场景互联体验馆。消费场景已不再是单纯的买买买，燃客城打造了边买边玩的沉浸式体验，在与用户的互动中增加更多的高科技、新智能以及更多的温度，可以说是未来场景购物的一个Demo店。
在7月27日苏宁易购818发烧购物节媒体发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙提到“苏宁吹响场景互联时代的开场哨”。这里将原本只是概念的场景互联时代呈现出来，让南京的观众第一时间感受到科技、场景带来的便利与魅力。
马云曾说：谁说中国实体制造业不行了？是封闭落后的实体制造业不行了。如果说，造物节是淘宝针对年轻人推出一个狂欢日，那么燃客城将是苏宁探索未来商业模式的一个样板间。
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