隨著競爭的加劇，越來越多的企業認識到了打造供應鏈競爭優勢的重要性。 但當下自己企業的供應鏈管理成熟度如何, 供應鏈管理水平處於哪個階段, 下一階段要去哪裡，要做哪些關鍵變革，很多企業卻並不清晰。
企業的供應鏈變革，實質在解決企業內部價值鏈協作系統如何與外部多變的環境相適應的問題。外部供需關係是企業供應鏈升級的主要動因，決定了企業供應鏈變革或升級的方向與時機，企業內部的供應鏈則要不斷的擴大其協同的範圍來適應外部供需關係。
從外部供需關係與內部供應鏈協同範圍可以將供應鏈的成熟度分為4個階段，分別為供應鏈1.0-分段分工制、供應鏈2.0-集成大部制、供應鏈3.0-價值鏈協同、供應鏈4.0-智慧生態圈。
供應鏈的四個階段
1．供應鏈1.0-分段分工制。即鐵路警察，各管一段型的供應鏈管理特點。企業外部需求旺盛，行業供應不足，企業的核心任務就是擴大產能。各部門野蠻生長，追求專業化，捍衛本部門的職權，容易缺乏大局觀、系統觀。初期表現為跨部門溝通障礙；進一步演化就成了山頭主義，不關注客戶需求。企業處於高速增長階段，所有的庫存、交付問題都因高增長而被掩蓋。這一階段關鍵任務是推行跨部門協作文化，關注庫存指標，適時升級到供應鏈2.0。
2.供應鏈2.0-集成大部制。外部供需關係相對平衡，出現供過於求，產能過剩。此時企業增長開始放緩，庫存高漲、訂單交付不及時、成本高、質量差等問題開始顯現。這時企業的核心任務是提高響應市場的效率。企業須整合供應鏈上各職能部門，解決運營系統內部協作問題。企業開始引入集成供應鏈概念，對組織架構進行規劃修剪，大部制的供應鏈架構開始形成並統一管理，共享KPI。第一任供應鏈總監必須是個實力派才能整合各個山頭。這一階段關鍵任務是推行集成架構，設定供應鏈績效，推進信息化建設，適時升級到供應鏈3.0。
3.供應鏈3.0-價值鏈協同。這時企業的核心任務是打造柔性競爭力，只集成內部供應鏈運營系統進行協同已不夠，須建立供應鏈與研發、銷售的跨職能協作系統，即價值鏈協同，以滿足客戶需求為中心，重塑競爭優勢。企業對內研發、銷售、供應鏈這三大價值鏈職能部門要精誠團結，高效協同；企業對外要有效整合供應商資源，創造客戶價值。這一階段關鍵任務是推行S&OP、目標成本法、領導力、行動學習，適時升級到供應鏈4.0。
4．供應鏈4.0-智慧生態圈。企業外部供需關係進入互聯網+時代，各種商業模式創新層出不窮，這時企業的核心任務是創新。這個階段資本大規模進入供應鏈創新型企業，隨著各種新技術出現，區塊鏈底層重構、無邊界創新，企業進入智慧生態圈競爭年代。這一階段關鍵任務是推行供應鏈規劃，推行數字化創新平臺，上下游生態建設。
揭秘供應鏈整體架構
如果將企業的供應鏈管理比作一輛汽車。那麼客戶滿意與企業盈利是供應鏈這輛汽車的動力來源，客戶滿意是企業體現了企業之所以存在的價值，企業盈利表現的是企業可持續發展的能力，這對指標互相平衡，不斷推動供應鏈管理體系不斷的改進，屬動力系統。
而供應鏈管理的4個結構：戰略、流程、團隊與信息化則形成車身支撐系統。供應鏈戰略要解決如何贏的方法；流程要解決端到端的高效；團隊要解決組織架構匹配流程；信息化要解決信息共享，固化流程，數據分析，持續改進以更好的支撐系統。
供應鏈的四個階段就像行車導航GPS系統，它把複雜的決策過程簡化為三要素：在哪裡（定位），要去哪裡（目標），規劃路線（導航）。通過介紹每個階段的典型特徵與主要問題，方便企業定位當下處於供應鏈哪個階段；確定對下一階段組織的核心任務與要去哪裡，確定升級的目標，設計關鍵活動規劃實施路徑，開始導航，從而形成團隊共識。
需要說明的是，由於供需關係變化的漸進式，製造型企業往往會沿供應鏈逐步升級，每一個階段都是下一個階段的基礎，很難跳級。即便有些電商平臺、互聯網平臺等供應鏈服務公司，給客戶提供的服務體驗是按供應鏈4.0-智慧生態圈，但平臺公司內部同樣面臨供應鏈1.0到4.0的漸進式升級問題。
作者／姜宏鋒（實戰型供應鏈管理顧問，中國物流與採購聯合會採購與供應鏈專家委員會委員。12年世界500強日企、美企供應鏈管理實務經驗，著有書籍《採購4.0：採購系統升級、降本、增效實用指南》。）
圖 / Shindy、VEER
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