JBN 记者 林敏报道：继无人商超之后，无人化的概念目前在酒店行业也悄然兴起。记者发现，得益于人工智能、智能家居、物联网等技术的发展作用，以及酒店行业迎来的智慧升级，在南昌已陆续有主打无人智慧概念的“另类”酒店入驻城市街角。
手机开房、刷脸入住、语音操控客房电视、灯光、空调、窗帘等，这些在传统酒店需要工作人员协助服务的流程如今都可以基于智能酒店系统自助或自主完成，这些科技元素也成为无人酒店的“吸粉”利器。
南昌已经出现了这样的一种酒店，它不自成一栋，而是以单个房间的形式零散地分布在不同的地方；它没有统一的装潢，每一个房间都有不同的风格，千房千面；它甚至没有前台，在住宿消费的全过程中实现“无人化”，这就是Xbed。
Xbed成立于2015年，是一家集房源共享、人力共享和全互联网化运营为一体的互联网酒店运营企业，去年底正式进驻南昌。据Xbed的工作人员介绍，Xbed用三大APP相互咬合，形成便捷全面的酒店服务平台。Xbed APP是供住客使用的；蓝主人用于业主使用；“丽家会”提供客房清洁抢单。而Xbed房屋来源涵盖“自有房屋”、“租赁房屋”和“买房创业”三类，极大地利用了社会闲置的房屋资源。
经记者了解，Xbed的用户可以通过微信或App在手机上实现一键订房、实名入住、开门、退房、呼叫打扫等。记者打开微信，进入Xbed易定小程序，可以看到，Xbed在南昌的房源主要分布在东湖区、红谷滩新区、青山湖区和南昌县的交通便利、商业繁华地带，比如唐宁街商圈、象湖新城商圈、万达中心高新新城吾悦商圈等地。房价区间在148元起/晚—328元起/晚，主要以公寓楼为主。
除此之外，也有一些传统的酒店在探索互联网化，将原有酒店的一部分设计成“无人”模式。成立于2016年的江西省碧尤蒂酒店管理有限公司（Beauty），已经开发了“Beauty互联网自助酒店”业务，现在已经有100余套互联网短租公寓。Beauty以“高科技智慧酒店”为基调，通过智能门锁连接客房预定中心，客人通过APP预定成功并完成身份确认后，客人直接到达酒店并无需前台办理入住，直接凭密码开门入住酒店。
相比于传统的酒店运营模式，“无人酒店”将预订、入住、退房、保洁、维修、结算整个过程无缝对接，用无人技术、共享模式释放酒店行业的成本压力。
但也有人认为“无人酒店”只是一个噱头，更多的是运用智能科技实现酒店的智能化。虽然“无人酒店”可以压缩酒店的人工成本，但智能科技设备成本远远高于人工成本，越智能成本越高，还要花费大笔费用进行智能设备的保养与维护。
业内人士分析认为，住宿业态还会更多元化，酒店行业面临的瓶颈和压力也会继续加大。“无人酒店”必然有其存在的合理性，但是，目前国内的无人酒店还处于试水阶段，酒店安全、机器维护等多方面还存在着亟待解决的问题。
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