優化無線商詳,搶占雙11先機

俗話說,授人以魚不如授人以漁,無線詳情一直都是無線端的重中之重,在雙11之前做好無線詳情,必定為雙11無線端的爆發打下堅實的基礎。

一丶為什麼要做無線詳情?

1丶增加用戶體驗:PC端和無線端在消費群體丶消費場景上各有差異,在PC端大賣的產品不一定在無線端受到青睞。很多商家花了很多時間在裝修手機店鋪,但是卻很少把時間花在上,寶貝描述同步PC端的,圖片大量加載速度又慢,寶貝描述用戶體驗很差,無法激起買家內心購買的衝動。豐富的內頁詳情能很大的提升銷量和轉化率。

2丶流量彌足珍貴:手機端的用戶的流量都是非常珍貴的,特別是2G丶3G移動用戶的流量,就算是wifi用戶也希望有很好的用戶體驗。

3丶優先展示,加權:優化手機詳情頁,有利於流量傾斜丶搜索加權,優先展示,對於加權這方面,官方已經有了明確的說明。

二丶怎麼做無線詳情?

那麼無線詳情到底怎麼做,才能做到精準有效呢,首先要遵循三原則,排版丶內容和速度,在時間有限的情況下優先優化重點款。

(一)無線詳情頁三原則

(1)排版——簡潔明瞭:由於手機端屏幕有限,無法像PC端那樣面面俱到,所以排版要簡潔明瞭,可以採用拼接式的圖片,美觀又簡單。

(2) 內容——精簡概要:內容需取PC端的精華,有無線端自己的特色,可以通過價格曲線等方式突出亮點增加轉化,在字體方面也要格外注意。

(3) 速度——存儲格式:詳情頁圖片在切片時要儲存最小內存,有利於縮短顧客打開時長。

(二)優先選擇無線端潛力款進行優化

1丶 店內的主推爆款優先:對於店內的主推爆款已經有了一定的基礎,一般都有設置手機專享價,例如全店的TOP10,提前優化,對提升轉化率更有幫助。

2丶 無線端潛力款優先:需要通過一段時間的觀察,選擇無線端具有潛力的寶貝,可以從生意參謀中來看,也可以從量子中PC端與無線的訪客丶成交丶轉化率等來對比,選出合適的產品提前優化。

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(二)核心內容佈局

核心內容佈局我們主要依據手機用戶瀏覽的順序,從主圖丶標題丶搭配丶音頻丶關聯丶內頁丶看了又看來逐步分解細分,教大家一個完整的商品詳情頁。

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一丶無線主圖

高大上的封面主圖,是製作優秀套餐的必備元素。(現僅服裝類目有長圖)

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如果沒有第六張長圖,系統會自動抓取主圖,優秀的主圖絕對是必勝的法寶。

操作思路:實拍圖(最好用形象圖丶戶外圖)+大字價格+鮮明利益點

二丶

無線標題 丶副標題

無線標題自動同步PC端標題,考驗的還是各位運營對關鍵詞的優化內功,下面主要講一個被隱藏的東東~副標題!!

如今官方取消PC端天貓詳情頁的的手機專享價,我們如何告訴買家手機端的活動,秘訣就在副標題裡:

1. 字符在15之內,可以替換主標題進行展示,主要可以對一些價格活動款進行曝光,呈現一個讓手機端用戶看起來舒適的標題,是轉化的基礎;

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2. 如果無線端的貨品利益點更多,就可以全部編輯進來,公告無線端的專屬活動~~

3丶如果是手機專享價的產品可以利用副標題引導買家,提升轉化率和銷量。

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三丶搭配套餐

無線關聯銷售能有效的提高客單價,增加顧客訪問深度,提升瀏覽,是雙11前提高客單價的利器。

主要工具:(1)官方搭配工具:搭配寶(天貓自動同步)

(2)PC套餐一鍵同步

(3)高清主圖

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詳見:(無線搭配具體攻略)

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1328096-268714004.htm?spm=0.0.0.0.U9DJnz&qq-pf-to=pcqq.c2c(如果是一些女裝,美妝等類目,強烈推薦一定要看!本文篇幅有限,這塊就不重點展開了撒,後續想交流可以加微信~)

四丶

音頻

音頻是無線詳情的新玩法,隨著無線的不斷髮展,語音導購這種新型的購物方式必將成為未來趨勢,起錦上添花的作用。

1丶 做什麼內容?(利益點丶訴求點丶不同點)

手機音頻的內容主要可以從顧客想要什麼丶產品的利益點丶我比別人不一樣的地方等來充分發揮,具體可以從下圖來延伸。

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2丶怎麼做?

製作音頻的方法有很多種(可以採用最新神器的iphone6錄製,如果錄一段小蘋果,這效果應該很屌),這邊介紹一種最便捷的方法,採用第三方軟件一步到位,一個音頻平均不用3分鐘就可以完成,可以節省了大量人力物力。

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需要訂購手機助手軟件,第一步打開掌櫃說,第二步先選擇播音人員,有不同風格的聲音,第三步可選擇背景音樂,輸入播報內容即可,最後就會生成一個音頻,下載下來,在手機詳情頁裡插入音頻就可以了,這是在後臺上傳的方法。

另外介紹一下,採用淘寶助理,可以批量上傳音頻哦

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五丶 如何做靠譜的詳情頁?

靠譜的商品詳情頁是重中之重,我們在制定無線詳情頁的內容框架,嚴格借鑑瞭如今類目主流的詳情頁消費者關注焦點圖,通過對關注焦點的數據分析,並對店鋪實際情況進行分析, 我們優化了更簡約的呈現框架,主要體現:賣點丶形象圖丶細節圖丶尺碼圖。

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1丶 賣點:(價格曲線圖)

如何吸引買家的眼球,賣點最重要,把在手機端的優勢告訴買家,才能促進銷售。建議做一個價格曲線圖,(如下圖),告訴消費者你的亮點丶如熱銷情況丶日常價,以及你的優勢手機專享價,立減20元,刺激消費者的購物衝動。

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2丶 戶外形象圖:(吸引眼球)

產品主視覺海報,打開無線端產品首先浮現高大上形象圖,接下來是個細節的戶外圖,簡單的描述,告訴買家一個他值得買的理由。也可以參考競品,對競品文案進行分析,提取同性賣點。

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3丶 細節圖(特點)

無線端無法像PC端把每個細節圖做的面面俱到,因此要做到簡而精。多方位細節圖可以做在一個區域,把產品的特性通過拼接的方式介紹,不宜像PC端做的太長太多。我們在介紹產品的時候一定要站在買家的角度,以非專業的眼光和視角來判定買家是否能看懂我們的寶貝描述,拉近買家和我們的距離,增強彼此的信心。

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4丶 尺碼圖(注意男女)

很多詳情頁都是同步PC端,而很多PC端為了統一省事,把測量尺碼等圖片種在了全店產品,我們做手機詳情頁的時候可以把他分開來,男鞋放男鞋尺碼丶女鞋放女鞋尺碼,更好的提升用戶體驗。後續還可以根據已購買的客戶的試穿感受,在圖片上做上建議,為客戶提供參考。

六丶關聯銷售

1丶官方的看了又看:看了又看位於詳情頁底部,主要的排序是根據系統推薦選擇,依據客戶瀏覽軌跡推薦。

2丶系統推薦關聯:

(1) 通過系統推薦(通過用戶行為數據,精選匹配每個寶貝的關聯寶貝)

(2) 通過人工篩選。

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3丶手動推薦關聯銷售(增加頁面訪問深度)

什麼時候使用?

(1) 活動時:(聚划算丶瞄一眼丶手機搶購)等大流量活動,使用關聯流量互導

(2) 爆款: (在本身訪客,流量轉化都非常不錯的情況下)

如何選擇產品?

(1)篩選:商品的相關性和延伸性

一次篩選:通過產品“生意參謀來源去向”找到顧客瀏覽了這款產品還看了哪些產品做為依據。

二次篩選:通過篩選出來的產品再通過PV, UV,轉化率等再次進行篩選做到精準。

(2)階梯型價格——引發購物慾望

(3)因為手機屏幕有限,要做精準關聯銷售,數量儘量控制在4—8個之內。

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如何做無線端手工關聯?(這個就不在文章呈現,後續再重點詳解)

(四)優化後對比

這邊列舉一款我們特步無線端主推款的成長曆程:

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手機專享立減20元,順豐包郵,還送襪子一雙,利益點鮮明,9月份開始進行優化包裝,包括主圖丶音頻丶搭配丶關聯等,可以看出效果很明顯,跳出率下滑,轉化率平穩上升,支付成交增長,收藏量穩步提升。

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以下是我們客戶體驗這塊,加載速度又了很大的提升。

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總結:

1丶手機屏數:手機端詳情頁一般是控制在6屏左右,如果太長太多,反而增加跳失率;

2丶放大查看次數:如果這個數字過大,說明做的圖不夠清晰,或者描述做的不夠好,還需要繼續優化;

3丶頁面打開時長:優化後,不管是通過什麼路徑打開時長都有好幾倍的縮減,說明很好的提升了顧客體驗。

4丶轉化率:優化後的產品的平均轉化率提升了至少0.2%(以7天為統計週期)。

手機淘寶的展示地方有限,所以我們要珍惜任何可以利用的地方,大家都知道無線在飛速發展,淘寶官方提出小而美小而精,就是要我們把小小的屏幕做到精緻。無線端不僅僅是PC的縮小版,更有很多特色和不一樣的玩法。離雙11還有1個月不到的時間,我們要優化無線詳情,搶佔雙11先機,擁抱變化,精心沉澱,方能做的更好。

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自我介紹下哦~~破天妹紙從事電商3年有餘,一直在做運營,接觸的類目有美妝,男裝,童裝,運動戶外等,14年開始借無線的勢,在特步電商從事無線運營的工作,因為熱愛電商,所以喜歡分享~~

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