滕州市柴胡店镇:发扬“店小二”精神 提供“保姆式”服务 着力优化发展软环境

“你们周到细致的服务令人感动。”“感谢工作人员的热心帮助。”……在柴胡店镇便民服务中心大厅的意见簿里写满了群众的赞美之词。在大厅里工作的刘春梅介绍说,他们以“一次办好”工作为契机,开展了爱心多一点、微笑多一点等人性化服务活动,既提升了业务素质和服务意识,也赢得了广大群众和企业的交口称赞,这是柴胡店镇进一步转变作风的生动举措。今年以来,柴胡店镇积极响应号召,把党的群众路线贯彻到“一次办好”改革全过程,围绕发展所需、基层所盼、民心所向,提供“店小二”“保姆式”服务,把优化发展软环境作为当务之急,在为群众带来贴心暖心服务的同时也迎来了经济发展的新一轮攀升。

努力形成政策“洼地”

以作风建设为先导,深化民主评议,在热点窗口开展行风重点建设活动,从执政执法、行业作风、廉洁从政和机关效能等方面进行评议,设立机关效能监察办公室,对外公布举报电话,对投诉案件进行查处;制定出台《柴胡店镇机关效能监察工作规则》,采取检查、督查、抽查、座谈等方式对各单位进行明察暗访;邀请社会各界及企业代表对重点部门、站所的发展环境建设工作进行专项评议。

全力打造服务“高地”

推行镇领导干部联系企业制度,各职能部门推行企业联络员制度,主动与企业联络,帮助解决实际问题,形成融洽的政企关系。对重点项目建设全过程进行廉政监察、效能监察,确保了项目建设科学、规范、高效进行。同时,大力倡导“一线办公”,及时掌握运行中各种影响企业生产经营的具体问题,深入研究,指导、协助企业解决生产经营中的实际问题,保证工业经济健康运行。

全力打造服务“高地”

推行镇领导干部联系企业制度,各职能部门推行企业联络员制度,主动与企业联络,帮助解决实际问题,形成融洽的政企关系。对重点项目建设全过程进行廉政监察、效能监察,确保了项目建设科学、规范、高效进行。同时,大力倡导“一线办公”,及时掌握运行中各种影响企业生产经营的具体问题,深入研究,指导、协助企业解决生产经营中的实际问题,保证工业经济健康运行。

畅通项目建设“绿色通道”

学习借鉴先进地区的好经验、好做法,打破条条框框的限制,始终做到领先一步,优人一等,对引进的重点项目和重点企业,按照“一站式”办公、“一条龙”服务的要求,对涉及办理的立项、土地、规划、工商、税务、环保、卫生等手续,实行全程代办制。

借得东风来,扬帆正当时。软环境的逐步改善,市内外的投资者正在源源不断地向柴胡店汇聚。投资2.5亿元华电滕州新能源公司30MW太阳能光伏发电项目、投资3000万元的玉米颗粒深加工项目纷纷落户,投资5000万元的玻璃窑炉技改已进行生产,投资2000万元食品级塑料包装膜项目、投资5000万元的年产70万吨室内环保型沥青混凝土搅拌站建设项目正稳步推进。


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