近日，中国保险行业协会发布的今年上半年度电话销售财产险业务数据显示，上半年，电销财产险市场呈持续性下跌趋势，累计保费收入为173.89亿元，同比负增长65.20%。其中占据市场份额前三位的平安产险、太保产险和人保财险，累计保费收入为118.36亿元，CR3仅为68.07%，较2017年同期下降20.77个百分点。
由数据得知，上半年的电销车险报单数量为635万，在电销业务中占比93.32%，此次的电销保险业务之所以损失惨重，主要还是在于车险的断崖式下滑，无论是保单数量，还是保费收入同比负增长都接近七成。而且在所有的电销车险业务中，有一大半还是车险续保业务，其累计保费收入达91.11亿元，占比56.14%。
造成这一切的主要原因，自然是互联网财险的崛起。根据中保协披露的数据，2018年上半年，互联网财险业务持续扭转负增长状态，实现累计保费收入326.4亿元，同比增长37.29%，较产险公司所有渠道业务同期增长率高出23.11个百分点。
当然，电销保险并非全都一蹶不振。与电销财险逐渐迈入寒冬不同的是，我国寿险电销增长平稳，保费规模达115亿元，同比增长7.26%。而且整个寿险电销市场集中度高，平安人寿一家公司就占据整个市场份额的48%。
不过，虽然今年上半年互联网人身保险市场规模发展势头放缓，但随着人们对互联网保险的接受度越来越高，以及互联网保险平台对其业务的不断优化，都对传统的保险经营模式提出了严峻的挑战，整个以保障性产品为主的电销市场，依然不能轻易乐观。
此外，除了网销的崛起，电销渠道作为销售误导的重灾区，也引发了越来越多投保人的反感。销售误导作为保险业的一大顽疾，很多企业往往为了当前的蝇头小利导致用户的忠诚度下降，相比网销保险条例清晰操作透明的特点，大量电销保险的用户流失也就不奇怪了。
为此，自2015年以来，保监会连续开展了打击损害保险消费者合法权益行为的"亮剑行动"。针对销售误导欺骗投保人，隐瞒保险合同重要内容等行为进行了重拳整治，对保险公司和银行类兼业代理机构的电销业务进行了严厉的监管和规范，检查923家保险分支机构和银行类兼业代理机构，涉及法人主体42家。
当然，监管部门的整治强力，并不代表电销保险就此走到了尽头。虽然如今网销保险势头强劲，但电销作为保险公司一个重要的直销渠道，仍然有着很大的探索空间。尤其是电销车险，在商车费改后，电销作为保险直销渠道的便捷、高效、优惠、透明的优势将会更加突出，保险公司也将有更多的费用空间来创新业务，提升对客户的增值服务，为消费者谋求更多的福利。
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