順豐豐修入駐美團,維修手機就像點外賣

美團點評是中國領先的服務業電子商務平臺,利用科技連接消費者和商家,提供服務滿足人們日常"吃"的需求,並進一步擴展至多種生活和旅遊服務。豐修是順豐旗下專業手機服務品牌。在機不離手的年代,手機維修,像點個外賣一樣簡單,是廣大手機用戶的剛需,也是美團與豐修合作的契機。

順豐豐修入駐美團,維修手機就像點外賣

(豐修入駐美團平臺)

手機維修市場,呼喚正規快捷的渠道

手機是人體器官的延伸,是我們日常生活的必需品。截止2017年,中國手機銷量達到4.91億部,保有量超過10億部。

根據外國知名統計網站statista調查顯示,中國人均使用手機時長達3個小時,位居世界第二。隨著人們花在手機上的時間增多,手機出現各種問題的幾率也在增加。

以前,手機出了問題,能讓廠家保修的,會就近找廠家售後服務點;過了保修期的,也只能出門尋找手機維修小店。手機維修不但受到天氣、時間、地點的限制,維修時間漫長造成的使用不便;小維修店亂報價、配件差的深坑,讓用戶不勝其煩。

依託順豐強大的物流體系,豐修手機上門維修可以做到5分鐘響應,2小時上門,1小時修好,快捷、便利的維修服務讓用戶不再擔憂手機出問題。

豐修上線美團,服務模式相得益彰

根據2017年美團年報顯示,2017年美團平臺上完成的交易筆數超過58億,為全國超過2800個市縣的3.1億年度交易用戶和約440萬年度活躍商家提供了服務。在美團點評的引導下,消費者的體驗更偏向即時的上門服務,而商家端入駐美團也發展出了一條服務用戶的新道路。

豐修承接順豐服務"快捷"的領先時效特點,能實現"5分鐘客服響應,2小時工程師上門,1小時內即可修好"。通過不斷優化的"豐修OMS"訂單管理系統,有效保證每一單的及時處理。

順豐豐修入駐美團,維修手機就像點外賣

(豐修領先的上門修時效)

順豐物流網點覆蓋全國2500多個大小城市,豐修在順豐核心中轉場建立了7大售後工廠,培養了近1000名自營工程師團隊,截止目前上門修城市已達31個,豐修在美團上線的修手機服務已經開通25城,並將繼續擴大服務範圍。豐修與美團達成合作,不僅方便廣大手機用戶,也有益於雙方商業模式的發展。

知名手機廠商售後合作伙伴,豐修更可靠

豐修不僅開展手機上門維修業務,也是眾多知名手機廠商的售後供應商。深耕手機維修領域多年的豐修,挖掘整合正逆向物流優勢,為手機廠商帶來優質、便捷的售後服務。自2015年起,豐修已經與華為、小米、三星、錘子、魅族、美圖、華碩等知名手機廠商建立了穩定的合作伙伴關係。有著與知名手機公司的多年合作經驗,豐修專業實力更值得信賴。

此次豐修與美團攜手,打通雙方平臺用戶,持續深化"專業服務,品質生活"的服務理念,滿足"時間即生命"意識下用戶的手機上門維修需求。


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