推薦語
保證供貨是採購的基本要務，缺料是採購最基本的痛，供應商以不供貨相要挾，這是採購的痛中之痛，切齒之痛。
姚總的這篇文章，深有感觸，滿懷深情，
道出了他二十年對於缺料的體會，鄭重推薦。
------宮迅偉/推薦
我的追料生涯
前幾天看到一篇帖子，題目叫：
沒有經過缺料的採購，人生是不完整的
文中講到的情況，彷彿是自己又回到當年崢嶸採購歲月，感觸頗深。
缺料，恐怕是採購最怕面對的情況，恐懼指數比降價還要高，因為降價畢竟有緩衝時間。可缺料，也就是一兩週的事情，搞不定就意味著停線，那事情就大了。
咱們先不談如何預防缺料，這次來聊聊我所經歷的一些追料案列以及我的感悟。
01
有一次貼片二、三極管缺貨，瞭解到主要是因為市場價格上漲，導致供應商供貨意願不足。
我就實地到了供應商處，和主管銷售的總經理進行了商談，曉之以情、動之以理，最後老總答應增加一些量給到我們。
當時主要是邊談邊在白板上修修改改，沒有筆記。
老總有事要著急離開，沒辦法，我就硬拉這這位老總跟我在會議室的白板前拍了張照片，白板上有我們會談的內容，什麼時間、什麼型號、給多少貨。這個情景至今還讓我們幾個印象深刻，都說沒有見過這樣追料的。
總結：在和供應商商談好供貨計劃後，必須要留有證據。
最好立即把所談內容書面記錄下來，雙方簽字確認，總之不能簡單的口頭協商好。這樣供應商會感覺到壓力和慎重，同時不好意思因為一點小原因變動交貨計劃，另一方面你回到公司有了交代的證據。
02
又一次缺料，供應商是外地的，電話過去了解到缺料大致是因為材料價格上漲，申請漲價我們一直不批。
這個器件也有別的客戶在要，分貨有側重。
同時也瞭解到這個供應商的銷售經理這幾天要來這邊出差，不過我們不在計劃行程中。
瞭解到這個情況，我就主動邀請供應商到我們這裡來，並提出我可以去機場接他等等，他不好意思就答應下來，結果那天飛機晚點，原計劃下午4點到的實際7點才到，也沒讓我去接，他們當地辦事處有車去接了，落地後打我電話，結果我還在等，他有些意外。
過來之後，大家簡單把情況說明清楚，我提出要請他吃飯，供應商也沒有拒絕，一起去吃了頓飯，還是供應商提前把單給買了。
結果這位銷售經理回去後沒有幾天，就給我們發來了更新的交期表，完全滿足了當時我們的需求，後來我離開了這家公司不久，有原同事給我電話，請我幫他打個電話給這位銷售經理，說他打電話人家根本不理睬，還在一個勁問我的情況，我給他電話打過去，把我的情況給他說清楚之後，缺料的問題也一併請他幫忙解決了。
後面再和這位銷售經理交流後才瞭解，我是第一位等到下班還在等他的採購，也是第一位要請他吃飯的採購，雖然最後還是他們買的單，但是就這一點，讓銷售經理覺得被尊重，覺得有意思，自然就願意為我的請求多偏幫一點。
追料時，常常會遇到這樣的情況，就是看銷售經理是否想偏幫一點，反正是分貨的事情，哪家多分一點，哪家少分一點，反正怎麼分都是錯的，同時怎麼分又都是對的，供應商願意幫你，缺料的問題自然就能解決，供應商不願意幫你，你就要檢視一下自己平時的作為了。
跟供應商銷售人員或者老闆保持良好的關係，作為採購，在業務上確實佔有一定的主動權，但如果濫用職務賦予的主動權的話，不尊重供應商、刁難供應商，等到追料的那一天，主動權反轉時，採購人員就會陷入被動、尷尬的境地。
03
是一個器件的製造商供應兩個OEM客戶，我們是其中一家，另一家在國外，而我們兩個公司用這個器件做出的產品供應國外的同一個大客戶。
這個器件的製造商生產出來的器件有一批出現品質問題，可品質好的器件已經打包要發往國外的客戶。
要生產新的產品沒有原材料，原材料進貨週期要4周，生產要1周，也就是至少要5周以後才有東西給到我們，而我們將在2周後開始用到這批器件。
當時瞭解到這種情況，真的是想死的心都有了，電話瞭解清楚情況後，跟他們的銷售經理無論怎麼商量，供應商都不同意把品質好器件部分給到我們，理由就是跟關務不是一個系統的。
正在絕望之時，突然想起十幾年前曾經跟他們公司銷售經理認識，名字都已經記不得了，於是就找以前的朋友，問到這個人的電話，打電話過去，問這個人現在還在不在公司，沒想到這個人現在已經是公司的總經理了，銷售經理還給了我他現在的電話，說是讓他出面，應該能協調好問題。
當我電話打給這位總經理時，他應該是已經不記得我了，講了幾件事情之後，才回想起來，瞭解到我的情況和想法後，答應出面協調一下，結果第三天，當我再次電話給到銷售經理時，得到了我想要的結果，一是從打算出國外的貨裡面分一部分給我們應急，二是讓採購催原材料供應商，提前2周給到他們貨，這樣就可以滿足我們的生產了。
動用一切可能，想盡一切辦法，總之就是要保證正常的交付，這是作為採購人員的天職。到了這個時候，不能再去想這是公司的事情，我不會動用自己的資源等等，在公司任職，就得為公司解決問題，所謂“拿人錢財，與人消災”就是這個道理。同時注意積累資源，往往有時不經意的一些人會幫你解決你看似不可能完成的任務。
總有一些讓採購猝不及防的缺料會冒出來，
怎麼辦？
作為採購，保證物料正常供應是天職，不管啥原因造成的缺料，到採購這裡，你沒有任何藉口和理由去推脫了，能上要上，不能上也要上，這個時候預期找理由推脫，不如主動請纓，盡最大努力去解決問題。
常說的是要有捨我其誰的果敢！
在追料過程中，不僅考驗採購人員的應急能力，資源把控能力，也反應出平時與供應商相處得如何，如果大家是吃吃喝喝的狗肉朋友，真到這個時候，供應商是不會真心願意幫到你的，畢竟如果出現了缺料最後又自己解決了的話，肯定是供應商承擔了一定的損失的。
另外再多說一句，作為採購人員應該對缺料有一定的預判。
比如什麼原材料漲價啊、春節臨近啊、哪家大公司火災啊、臺灣日本地震等等這些行業消息，你要時刻保持敏感，第一時間做出反應，跟相關的採購員、計劃、業務等密切溝通，跟對應的供應商深入溝通，必要時去到供應商處實際瞭解情況。做到最快的反應速度，才會儘量減少追料的發生。
最後，祝願採購的世界裡，再無缺料。
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