“如果沒有玲姐耐心勸導，我們不可能來這裡戒毒，許多人的人生不知會是怎樣。她就是我們的親人。”9月5日，位於海南省海口市美蘭區海甸街道的福阿袰工作室內正在進行社區戒毒康復學員談心會，阿力（化名）等人回憶起往事，無不感慨萬千。
阿力口中的“玲姐”，正是剛退休不久的海甸街道禁毒辦副主任符良玲，如今她又重新回到熟悉的崗位。從事基層禁毒工作7年裡，符良玲始終堅持定期與戒毒康復學員談心，用真心換取他們的信任，幫助他們解決許多實際困難，即使病倒在工作崗位，也要在病床上堅持工作。
符良玲與採訪團記者溝通
7年來，經她幫助成功戒斷3年以上學員多達180名，她總結的,“六字真經”等工作經驗被推廣給全省社區戒毒康復工作者學習。2017年，她先後獲評全國社會治安綜合治理先進工作者、全省禁毒三年大會戰第一階段先進個人，2017年6月入選“中國好人榜”。
病倒崗位上仍堅持工作
自從事社區禁毒工作後，符良玲的手機從來沒有關機過，就是怕戒毒康復學員找不到她，然而長期的工作勞累最終壓垮了符良玲。
2017年5月8日下午，身體消瘦的符良玲突然暈倒，頭重重地磕在辦公桌上。而在這之前，她正在安撫兩名社區戒毒康復人員不安的情緒，精神緊張。暈倒後的符良玲隨即被同事送往海口市人民醫院，經診斷為急性腸胃出血。
“不打針了，先推我下樓。”住院期間，躺在病床上的符良玲得知幫教對象阿蓮的父親住院，並且家庭貧困，擔心她壓力過大導致復吸，便帶著800元臨時救助金前去看望阿蓮的父親，並安撫阿蓮的情緒。
獲悉幫教人員陪護親屬入院，病榻上的玲姐毅然前去探望
翻開符良玲的工作筆記，其中一段這樣寫道：“要以情感化，要用心幫扶”“要精準化制定幫扶方案”“要勤跑腿勤動嘴”。
據瞭解，符良玲特別注重實地走訪，社區每一名戒毒學員情況她瞭如指掌，同時通過建立幫扶小組，確保社區戒毒康復人員全部落實尿檢，幫扶人員的所有信息及檢查記錄都記錄在案。此外，針對不同的戒毒人員，她和她的幫扶小組因人制宜，制訂了“一人一策一方案”，逐個解決戒毒康復人員的實際困難。長期的社區禁毒工作，符良玲在社區幫教工作的機制、流程、內容、方法及技巧等方面積累了大量經驗，並總結出全、異、情、誠、實、新“六字真經”（全面掌握，差異幫扶；以情動人，以誠待人；真抓實幹，銳意創新）。海南陵水等市縣紛紛邀請符良玲授課，介紹社戒社康幫教經驗。
退休後毅然重返崗位
無論工作還是生活，符良玲早已與她的幫教學員們成為無話不說的好朋友，一起吃飯，一起聊天，一起過生日。而讓他們如此親密的紐帶就是這個名為“海甸陽光青年群”微信群，它建於2016年，主要由社區戒毒康復學員和禁毒工作者組成，而這個群的群主正是符良玲。
在工作之餘，符良玲會經常組織社區的幫教人員一起到街道辦觀看有關禁毒的警示教育片
“在群裡，沒有人會戴著有色眼鏡透視任何人的心情，他們成為彼此的精神依託，可以盡情地吐露心聲，相互理解、相互支持，攜手前行。”符良玲介紹，大家會在微信群裡嘮家常、說煩心事。街道辦工作人員則會24小時堅守微信群，以便及時掌握並處理大家遇到的問題。
主動與幫教人員進行談心、交流，瞭解其生活和思想狀況，未雨綢繆做好管控工作
然而沒有不散的宴席。今年7月26日，符良玲正式辦理退休。退休前一天，符良玲在微信群裡跟大家互道晚安後，就悄悄退出了該群。
群裡的戒毒學員發現玲姐退群了，得知玲姐要退休後，群裡立即“炸開了鍋”，紛紛提出希望玲姐能回來。
海甸街道工委書記郭澤傑告訴記者，符良玲退休後，社區戒毒幫教工作少了“領頭羊”，加上社戒學員們“施加”的壓力，大家感到有些“不知所措”。
“海甸社戒學員是多麼需要你，禁毒工作仍然需要你！”在符良玲退休的7天之後，郭澤傑給符良玲發了一封邀請函，誠邀符良玲重返工作崗位。
收到邀請函後，符良玲內心頗為感動，毅然接受了街道辦的返聘邀請，回到街道禁毒辦繼續工作。
做好傳幫帶，向新來的同事傳授自己多年在禁毒幫教上的經驗和心得
“幫教工作已是我生命中的一部分，大家捨不得我，我更捨不得大家。”符良玲感慨道，“希望自己的辛苦能夠讓更多的學員迴歸社會，同時也希望社會各界能多支持基層禁毒工作”。
海口市美蘭區委政法委副書記、綜治辦主任張振儒告訴記者：“她用實際行動詮釋了一名優秀共產黨員的責任與擔當；她用真心喚醒了無數戒毒康復學員封閉的內心，讓他們重新迴歸社會；她用長期積累所得的先進工作經驗推動著社區戒毒康復工作進步，這就是我們的玲姐——符良玲。”（記者 董永軍）
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