鏗鏘玫瑰 巾幗衛士——記工行安保之花汪紅霞

李明霞

常言道,巾幗不讓鬚眉。在工行鎮江句容南門支行的安保崗位上,就有這樣一位巾幗衛士安保之花—汪紅霞,她以高度的責任感和敬業精神營造出安全、衛生、和諧的大廳環境,為銀行業務的順利開展和客戶的良好體驗提供有力保障。

安保工作具有嚴密的工作程序和一定的風險性,任何麻痺大意和疏忽馬虎都可能造成不可挽回的影響,因此對保安人員的紀律性和執行力具有較高要求。汪姐常年如一日嚴格遵守工作規程,每天都提前進入工作崗位,並且做到上班期間從不脫崗。每次接送押運車前,她都會提前做好準備工作,從而保證接送工作有條不紊地開展,在工作環節的執行中,從未出現差錯和疏漏,被同事們戲稱“像鐘錶一樣準確”的人。

保障客戶安全也是安保人員的重要職責。汪紅霞在工作中注意觀察、主動服務,當有客戶大額取現時,她都會主動熱情上前提供幫助,一方面護送客戶出門乘車,另一方面向客戶普及現金保管、防盜防搶的一些知識和技巧,贏得客戶的廣泛讚譽。今年汪紅霞還成功堵截客戶給電信詐騙匯款,為客戶避免損失5萬元。當時汪紅霞觀察客戶神色存有異常,便上前進行簡單交流詢問,根據掌握的防詐騙知識第一時間準確判斷出客戶陷入騙局,在曉之以理、動之以情的充分交流後,終於促使客戶認清騙局,從而避免損失的發生。

汪紅霞在工作中還具有勇於擔當不推諉的大局意識。她除了做好安保工作外,還任勞任怨地打掃大廳及自助設備區衛生,為維護銀行整潔環境做出貢獻。


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