剛剛過去的週末,京東創始人劉強東被傳在美訪問期間涉嫌性侵。
9月3日,針對媒體報道的劉強東在美被警方帶走調查並被指控一事,京東方面回應稱,劉強東2018年8月31日被明尼阿波利斯警方帶走調查,不久後即被釋放,在此期間他沒有受到任何指控,也沒有被要求繳納任何保釋金。
9月4日,劉強東現身京東位於北京的集團總部,出席與如意集團戰略合作協議簽署儀式,出席活動的劉強東一身商務打扮,滿臉輕鬆笑意。
即便京東方面和劉強東的表現都是“若無其事”,但是此事在互聯網上留下的影響仍然是不可磨滅的。對企業來說,人格化的創始人,是最好的廣告。但人性的瑕疵,一旦被擱在放大鏡下,足以掀起輿論的狂風驟雨,也足以重創拼搏多年積攢下的基業與口碑。
此事對於京東的傷害到底有多大呢?輿情觀察(yuqingguancha)小編通過沃德社會氣象臺(www.wordemotion.com)網絡情報實時監測與智能分析系統對此事從四個方面進行了分析:
1. 事件影響深遠
通過沃德社會氣象臺的實時監測顯示,從8月31日事件發生至9月5日,關於“劉強東疑似性侵”的相關討論信息一度超過12萬條。
↑實時數據統計↑
↑關注態勢分析↑
其中微博是主要討論陣地,產生相關討論信息93862條,影響覆蓋人次平均每天更是高達29590.7萬人次 。
2. 網絡情緒以負面為主
在“劉強東疑似性侵被捕”的相關討論中,網絡情緒主要以負面情緒為主,負面情緒總體佔比達到59.09%。
其中憤怒情緒佔比最高,達到27.75%。其次厭惡情緒佔比13.25%、恐懼情緒佔比10.83%、悲傷情緒佔比7.25%。
這種情緒分佈對於劉強東來說也是極為不利的。負面情緒的持續累積,不僅能使相關討論偏向情緒化,而且更容易引發一些其他的負面次生輿情。
例如在相關討論中已經出現“仙人跳”“劉強東曾強行給手下孕婦女高管灌酒” ,更有“組織sex party”等話題。
3. 網絡滿意度下降明顯
沃德社會氣象臺網絡滿意度實時分析系統顯示,從8月20日以來“劉強東”的網絡滿意度雖然經常波動,但一直維持在60%左右。此次事件曝出後,其網絡滿意度陡然下降至36.6%。
不僅如此,“京東”的網絡滿意度受此次風波影響也出現明顯的下滑,和八月整體相比下降約13%。
4. 股價大跌
週一,美股因勞工節假期休市一日。週二,也就是北京時間9月4日,京東股價開盤即出現大幅下跌,截至收盤下跌5.97%,市值縮水逾180億元人民幣。
今日,媒體又傳出另一個壞消息。
Rosen、Schall、Pomerantz三家美國律師事務所宣佈調查京東是否失實披露劉強東案情,並將邀請損失超過10萬美元的股民參與調查和可能的集體訴訟。
在三家律所的公告中,均提到京東董事局主席劉強東因涉嫌性侵被明尼蘇達州警方逮捕一事。律所們認為該事件導致京東昨日股價的下跌。在公告中,三家律所呼籲受到波及的股民儘快與之聯繫,並集結損失金額達到10萬美金的股民展開調查甚至可能開展訴訟。
此消息影響下,京東今晚的股價又將何去何從……
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